Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Худший интернет который можно только представить, высокий пинг до серверов европы у рт и то меньше, у билайна же в самых популярных на сегодня играх вы получите 80-100+, оборудование старое, судя по всему едва дышит, ipoe это просто ад, если на стороне билайна происходит лаг то настройки слетают и приходится ждать 10 минут пока интернет настроится, одни проблему, если вы много играете то не вздумайте подключаться к билайну, жду вот когда рт подключат в мой дом что бы сбежать от билайна) ))
Интернет в целом не плохой в то время когда он работает, как только случаются проблемы в техподдержку просто не дозвониться! Совсем непонятна логика тарифов, так как у всех провайдеров с увеличением скорости цена за 1 мегабит становится меньше а тут на максимальном тарифе цена за мегабит больше чем на предыдущем. Я бы подключил максимальную скорость если бы цена была адекватная! Нужно либо цену снижать либо скорость повышать за эту цену!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Закидывал на счет по 50-200 рублей, чтобы пользоваться услугой 2 часа на максимальной скорости, когда возникают перебои с проводным интернетом. Долго не было проблем, открываю - на счету 0, хотя всегда у меня был аванс. Через поддержку выясняю, что если клиент 120 дней аванс не тратит, то его списывают. Шикарно придумано. Более отвратного отношения к клиенту нигде не встречал.
Отвратительно работают! Заключили договор, все оплатили. Приехали монтажники все подключили. Вроде работало нормально. На следующий день на модеме горит лампочка обрыва сети, интернета нет. Позвонили в техподдержку там пообещали выслать ремонтную группу аж в течение недели. Прошла неделя ни ответа, ни привета. Звоним опять, нам опять говорят что через неделю будет ремонтная бригада. Спасибо ооо линки за то что кормите завтраками и держите две недели без интернета. Мы же специально попросили подключить как можно быстрее так как интернет необходим для работы. И только благодаря вашим обещаниям подключить интернет быстрее ростелекома мы заплатили вам деньги. В итоге надо было идти в ростелеком. Там хоть ремонтная бригада приезжает на следующий день, а не через две недели.
Подключил скорость до 1гб сек,скорость 700 (норм) пинг большой(ужас),частые обрывы ,особенно с вечернее и ночное время,очень часто скорость падает и начинает всё лагать,в общем уходить буду от них!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Расстроила компания. Надеялась до последнего что знакомые ошибались в негативных отзывах о компании. Жаль что другие операторы не успевают предложить свои услуги новостройках т. К. Ростелеком уже имеет договоренности с застройщиком. Порадовали инженеры, настраивающие интернет и подключающие оборудование, молодцы. Так же продажники умеют красиво рассказать и замотивировать заключить договор с провайдером. Но что происходить в офисе и в службе поддержке. Не соблюдается договор. Т е выставляют счет за несуществующие условия. Долго реагируют на заявки и не верно производят перерасчет. Не могут предоставить за что именно мне начислили те или иные платежи. Закрывают заявки не обработав их (сотрудники нагло врут про скидку на 3 месяца в размере 60%) в итоге не исполняют, а при жалобе закрывают заявку, не разобравшись. Я так понимаю, запись не ведется разговоров менеджера с клиентом. Очень плохая подготовка у операторов при вступлении в должность. Многие вопросы разные операторы отвечают по разному. Много еще всего что не устроило в ростелекоме. Не стоит сотрудничать и даже пытаться, даже если вы скрупулезный человек и увидите что счет не верно выставлен, правды не добьетесь, в итоге разорвете договор, но жаль потраченного времени на тел разговоры и непонимание работников. Отзывов негативных очень много. Для людей которые работают в этой фирме понять можно, они работают ради денег, но руководство построило не эффективную программу обучения и сам принцип работы с клиентом.
- Дмитрий4 июня 2021 г.
Здравствуйте, Валентина. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
- Святослав8 июня 2021 г.
Это какой-то ужас, сломался интернет, написанно без подключения сети, вызвал мастера, сказали приедет, не приехал, мастер сказал, что у него сегодня выходной и не не должен был ехать, мне сказали, что приедет на следующий день, история та же, и ещё раз так же, сказали что приедет, в следующий раз, если он не приедет на 4 раз, то я отключаюсь, это просто беспредел, я отменяю свои дела, специально приезжаю домой, и не кто не приезжает, 3 раза подряд, я даже съездил в офис Ростелеком, написал жалабу, и история повторяется
Три года был нормальный интернет теперь с полгода ужас , можно звонить хоть каждый день. Сначала говорили подождите до 15 мая потом будет все хорошо, но толку нет. Уже 3 мастера приходили проблемы с проводкой по дому нет компьютер нормальный, последний сказал очень низкая скорость, а звонишь в тех поддержку перезагрузите роутер, компьютер и так без конца. Подскажите кто проживает по сормовской в краснодаре как у вас работает интернет.
Пользуюсь данным оператором не первый день и понимаю , что качество связи все хуже и хуже. Операторы не пробиваемые такое впечатление что их обучают не слушать и сливать разговор не считая ожидания. Каждый звонок к оператору это один из кругов ада ,только слышно что у вас все хорошо, тогда почему нет сети сотовой связи , нет интернета , я не могу ни до кого дозвонится даже к оператору дозвон проходит не с первого раза?? Выполнял все их требования , манипуляции, но без результатной зато списывать денежные средства вы мгновенно без интернета и сотовой связи. Когда будет связь ??? Жду уже почти год молчу уже про остальные адреса, когда нахожусь дома мне нужно вылезти в окно что б поймать сеть!
Отвратительное обслуживание!!! навязали роутер который в нашем доме не берет, переключая каналы висит по 20 секунд а то и больше, мало того что приходится постоянно перегружать!!! На обращение в техподдержку была мягко сказать послана... Сказали что это не их проблема, проблема в роутере что он не такой мощный какой надо, но других у них нет и поменять на более мощный они не могут!!! Оставила заявку на обмен на такой же роутер, заявку приняли но прошло уже более месяца так никто и не появился! Мало того подключала на определенный тариф, спустя пол года повысили стоимость почти на 150 рублей не предупредив, говоря о том что все прописано в договоре. Так что товарищи, будьте бдительны! Не советую обращаться в данную компанию ттк !!!!!! Сплошное надувательство!!!!!
- Служба поддержки ТТК18 июня 2021 г.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, вопрос с оборудованием решен? Возможно Вам требуется замена оборудования? Уточните номер Вашего Договора для проверки информации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Скорость 100 кб - 2 мб, иногда выше, иногда опускающаяся до полного отсутствия интернета. Постоянные пуш нотификации с предложением подключить платную подписку! Выскакивают часто в моменты когда ты пытаешься нажать что-то на экране, но поподаешь в кнопку подписки. Дедушка постоянно включает что-нибудь. Печально что такой крупный оператор промышляет по мелочи на спаме платных подписок, на которые в основном попадаются пожилые люди.
Какой провайдер лучший в Краснодаре?
В Краснодаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, Фридом, билайн, Ростелеком, ТТК, МегаФон, МТС, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Алексей, привет! В поддержке подсказали верно, если по номеру нет никакой активности (только 90 дней подряд, а не 120) и на балансе ноль, то происходит автоматическое расторжение договора. Если же баланс положительный, то услуга "Безлимитный доступ к приложениям банков: Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, ВТБ, Газпром-банк" становится платной и за нее начинают списываться деньги. Пока деньги на счету есть, ваш номер сохраняется за вами, при достижении нулевого баланса, договор автоматически расторгается по неактивности. Увы, у каждого оператора связи номерная ёмкость ограничена, поэтому номера, которые не используются, таким образом снова возвращаются и становятся доступными к подключению другим клиентам. Чтобы избежать списаний за эту услугу и автоматического расторжения договора, вам нужно пополнять баланс раз в 90 суток на любую сумму или же, например, принимать/совершать успешные звонки/SMS. Не хотели вас расстраивать, надеемся на понимание ?
Какое понимание? Я даю вам деньги вперед, потому что лояльный клиент, а вы их просто забираете под предлогом превращения бесплатных услуг в платные. Что это вообще за [отношение]? Рассказываю всем, ни один не сказал "Ну их можно понять".
Алексей, мы очень расстроены тем, что расстроили вас и приносим извинения за такую ситуацию. Также просим прощения за то, что сперва не совсем так вас поняли. Списание происходит в связи с услугой «Обеспечение доступа к сети связи оператора», которая оставляет возможность возобновить доступ к услугам связи после четырех месяцев неиспользования модема, она действует с 2015 года. Понимаем, что обнаружить такой факт вот так внезапно совсем неприятно, спору нет. Сейчас период неактивности на модемных SIM составляет 365 дней при нулевом балансе. Всё же будем надеяться, что в будущем у нас появится возможность вернуть вашу лояльность к нам.