- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Наблюдаю проблемы со скоростью интернета (При тарифе в 500мб/сек получаю менее 30мб/сек при использовании их же оборудования), обратился в службу поддержки для помощи в устранении проблем, сказали, что "завтра" приедут с 6 до 7 и посмотрят в чем дело. На следующий день с 6 до 7 естественно никто не приехал, никто не звонил, снова позвонил с службу технической поддержки, сказали: "Не смогли дозвониться", посмотрим что дальше будет, на данный момент такой саппорт, скорость интернета и чудо-монтажн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705664
Ростелеком
Представитель провайдера
01.04.2022
Здравствуйте, Владислав. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99736
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
10
Нормально, если изредка возникают проблемы, то звонишь в тех поддержку, после чего оформляют заявку на починку, приходит монтажник и исправляет проблему.
Отзыв засчитан
705267
2.7
Общая оценка
Оборудование
4
Монтажники
2
Забота
2
Отвратительный сервис, неграмотные консультанты и монтажники.
Не советую Ростелеком, если вам дороги ваши нервы. Стоимость услуг, кстати, тоже не дешевая.
За такие деньги хотелось бы видеть больше заботы о клиентах, которая в этой организации на нуле.
Пришлось воспользоваться, т.к. никакие другие провайдеры в дом по каким-то причинам зайти не могут. Подозреваю, тут также не совсем разные условия конкуренции и имеется коррупционная составляющая.
Отзыв засчитан
705158
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99534
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
2
Очень недовольна данным провайдером. Интернет постоянно зависает, не возможно в нем сидеть , особенно вечером ничего не грузит. Дозвониться до тех. поддержки практически невозможно, они постоянно заняты . Не советую ни кому подключатся к этому провайдеру .
Отзыв засчитан
705140
Неизвестный гость
14.04.2022
Будьте внимательны. Не сдают оборудование в аренду, как [другие] провайдеры, а оформляют рассрочку по которой каким-то чудом роутер стоящий в магазине 1200, у них стоит 5+тыс.
99862
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Подключил интернет юг линка пол года назад. Оптоволокно, 100 мбит/секунду. Я недоволен. Во-первых интернет хуже заявленного, сразу после подключения было 70 мегабит. А сейчас и вовсе 50. (по кабелю, не по вайфаю). Но это ещё терпимо. Проблема в том, что этот интернет пропадает постоянно. Пропадал, когда только подключили, на несколько часов. В техподдержке уверяли что это из-за выключения света на подстанции. Клялись, что скоро завезут резервные акомуляторы и всё будет зашибись. Прошло пол года,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705086
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Худший интернет в истории человечества, постоянно вечером нулевая скорость, огромный пинг, даже музыку не прогружает.
Отзыв засчитан
705060
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Вечером 21 февраля около 20 часов отключился интернет. Позвонила в техподдержку-сказал мастер будет с 11-12 часов. Озвучила, что болею и могу выставить роутер и провод в подъезд если есть запрет в связи с карантином-тем более, что уже практически здорова, да и роутер установлен в прихожей. Озвучила, что у нас в подъезде на 9 этаже провода валяются-попросила проверить там. В итоге 22 февраля приехал мастер-сказал, что у него нет нужного оборудования нет машины, придется ехать на маршрутке офис ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705032
Ростелеком
Представитель провайдера
24.02.2022
Здравствуйте, Ирина. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99444
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
4
Начнём без прелюдии.
1) Заявка на подключение сайт МТС:
- 3 раза отправлял заявку, перезвонили только через 2 дня после отправления 3-й.
2) Операторы колл-центра:
- Я отправлял заявку на подключение на тариф "Мы МТС+ 500IP". До этого у меня стоял подобный тариф, только на 100мб.
Оператор(имя не помню), рассказал мне о тарифе, о том что туда входит приставка телевидения и все дела. Я его оповестил, что мне нужен только домашний интернет и мобильная связь, а кабель телевидения пускай проложат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704981
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Пользуюсь около года, хуже интернета не было, всегда замечал, что вечером интернет в 100мб делят на всё 16-этажное здание. Подключал из-за того, что было удобно в одном счете, ТВ интернет и мобильная связь. Интернет был всегда паршивым, ну вечерами, так как днем я работаю и ребенок в садике. Сериалы или мультики смотреть , еще та история, смотреть нужно только в 720Р, если хотите 1080, то нужно кого-то подождать, чтоб интернет под грузился. Куча заблокированного контента, хотя -это скорее плюс,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704939
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
8
Включила телевизор, выскочило купить фильм, я минут пять нажимала "отменить". В результате вышло , что я купила за 399 р какой то фильм , "поезд мертвых" или как то так. И невозможно отменить! Я пенсионерка, такую [чушь] не смотрю и для меня 399 р это деньги, которые мне приходится экономить. Дозвониться до каких то служб- это вообще нереально, 25 минут ждала, это ж опять мои деньги воруются!.Ужасный провайдер, ужасный!
Отзыв засчитан
704882
Ростелеком
Представитель провайдера
14.02.2022
Ирина, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99355
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
всем привет!
проводили в офис, лично нас все устраивает. Никаких проблем не заметили, ловит хорошо! рекомендую
Отзыв засчитан
704771
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили бесплатно по Акции! Тариф за 800 руб 100 Мбит/сек + телевидение. Стабильно работает уже с февраля этого года. Купил у них роутер за 1000 руб и ТВ приставку за 1500 руб, ТВ приставка работает неплохо, но на другом телевизоре настроил на смарт ТВ, работает быстрее чем на приставке.
Отзыв не засчитан
704770
Администратор
Модератор отзывов
07.02.2022
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
99312
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
сначала я думал у меня глюки,потом я поменял 3 роутера ,причем топовые.
Интернет в вечернее время просто 10 мбит из 100 заявленных.Пинг скачет,потери пакетов.В онлайн играх просто караул.
Техподдержка утверждает ,что до 28 февраля исправят все....Сказал делайте перерасчет.На что меня послали культурно.....
Если до 28 ничего не поменяется,перейду в [другой провайдер].Держит только телевиденье си картами......
Отзыв засчитан
704755
Неизвестный гость
17.02.2022
МТС после 21:00 всем ложится спать. Пользуюсь 14 месяцев, подключён тв , интернет и мобильная связь(упор был на мобильную связь) и после 20-21:00 скорость всегда была скорость в 2-7 мб, то есть все 100 мб разделили на все 16-этажное здание( Краснодар, ЮМР). Сейчас стал поигрывать в онлайн шутеры и часто видео стали смотреть, но смотреть можно не выше 720р , если хотите 1080, то придётся кого-то подождать, чтоб подгружалось из-за скорости интернета в 2-7 мб. В общем стал нуждаться в интернете и прям срочно надо отключать его. Днём работает нормально, но толку от него , если я на работе или ребёнок в садике. Короче интернет у мтс в моем районе, только для чтения новостей и проверки почты, не более чем.
99396
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество услуг домашнего интернета, заявленная скорость до 500 мбит, фактическая 5 мбит! ПЯТЬ КАРЛ!! постоянные потери пакетов и наплевательское отношение к клиенту, крайне жалею что перешёл к ним. Если до обещанных 28 февраля связь не исправится с радостью уйду к другому провайдеру!
Отзыв засчитан
704733
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Этот интернет для пенсионеров чтобы заходить и читать онлайн книги. на твиче от источника задержка каждые 15 сек. только при 720р можно смотреть прямые эфиры у меня с телефона и то от источника нет задержек а тут 4 жилы прямое подключение и одуванчик тебе на плечи. про онлайн игры можете забыть .
Отзыв засчитан
704710
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Долго не мог найти провайдера с нормальным качеством и за нормальную цену в частный дом. Либо скорости нет, либо за подключение нереальную цену ломят.
Сибирский Медведь помог. Недорого взяли, быстро все сделали, инет летает, телек работает.
Пять звезд, однозначно.
Отзыв засчитан
704694
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
6
Всем доброго времени суток.
Я Являюсь клиентом Ростелекома уже 4 года.
За 4 года особо проблем не вазникало были, но решаемы.
В первых числах января 2022 года мы сталкнулись с проблемой, а именно с потерей пакетов интернет есть, пинг нормальный но идут патери пакетов.
Многократные обращения в техподдержку результатов не приносят, заявки закрывают, а в последний раз выдали акт, что на их оборудовании всё хорошо, "с нужными скриншотами" (Самоуправство) Мастер РТ говорит ждите скорее вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704682
Ростелеком
Представитель провайдера
01.02.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
99276
2
Общая оценка
Монтажники
2
На дворе 2022 год скорость входящего соединения при полном сигнале связи 4g вот скопировал
Входящее соединение
716.05 Кбит/с=89.51 КБайт/с
это уровень 2003 года gprs вид связи или gsm
это вообще как ???!!!
Отзыв засчитан
704625
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Проживаю : Краснодар, хутор Ленина, ул. Тихомировская 36. Полагаю скорость далека от заявленной, ТВ иногда зависает, монтажники ребята попались хорошие, правда само подключение ждал два года и вышло дорого. Служба поддержки терпеливая и вежливая. Вывод: персонал хороший предоставляемые услуги не стоят тех денег за которые приходится платить. У соседей инет проводной (воздушка), работает лучше, подключение вышло в разы дешевле равно как и абонентская плата
Отзыв засчитан
704622
Ростелеком
Представитель провайдера
29.01.2022
Благодарим за отзыв! Если у вас имеются какие-либо вопросы или замечания по работе наших услуг, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обратная связь от клиентов позволяет нам работать над улучшением качества услуг. Обязательно постараемся помочь.
99250
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Операторы абонентского отдела ответить на вопросы не могут, заводят заявки, говорят "Вам перезвонят" - неделю нет звонка с ответом на вопросы... Не предупреждают о повышении стоимости тарифа... Компания испортилась...
Отзыв засчитан
704493
+7 (861) 201-87-26
Бесплатная консультация