Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Мы подключились к этому провайдеру по инициативе соседей, совместно оплатив оборудование (около 50 тыс. руб.), так как в нашем доме мало абонентов. Плюсы: Приемлемая и стабильная скорость интернета. Качественный монтаж. Существенный минус (проблема): Регулярные потери пакетов (падение пинг-пакетов) в будние дни с 9:00 до 20:00. Это критично для онлайн-игр, видеозвонков и других задач, требующих стабильного соединения — связь периодически «подвисает». Работа техподдержки: Обращаемся с этой проблемой уже полгода. Сотрудники вежливы, но помощь безрезультатна. Каждый новый диалог похож на «День сурка»: нас просят повторно провести замеры и отправить результаты проверки связи, после чего ситуация заходит в тупик. Конструктивных предложений по решению проблемы или диагностике сети на их стороне не поступает. Итог: Если вам нужен интернет просто для соцсетей и видео, он сгодится. Но для стабильной работы, игр или удалённых задач — к сожалению, не рекомендую.

Данный интернет провайдер активно подключает частный сектор в районе п. Российском, также активно предлагает свои услуги на объектах застройщика Инсити. Личное впечатление от данного интернет провайдера двоякое, подключили быстро и около года к качеству связи вопросов не было никаких. Начиная со второй половины прошлого года качество предоставляемых услуг начало снижаться, можно предположить, что это вызвано ростом числа подключаемых новых абонентов. Сейчас подключен интернет к данному оператору в п. Российском, с конца ноября месяца качество предоставляемых услуг стало просто отвратительным, сверхнизкая скорость, постоянные отключения. Связаться с тех. поддержкой объективно невозможно, но если Вам все же удастся с успехом завершить этот эпический квест, все, что Вам скажут - это перезагрузите роутер.

Еще даже не дошло до использования, но уже полное разочарование. Назначили дату монтажа, разумеется был распланирован день, чтоб встретить мастера. За пару часов до назначенного времени пришла смска, что якобы я изменил время заявки и она отменена, но я ничего не менял. Дозвониться невозможно до поддержки, робот гоняет по кругу, получилось только списаться в чате через приложение. Но поддержка опять утверждает, что по требованию клиента отменена заявка, либо же произошла ошибка. Предлагают перенести монтаж на неделю. Написали бы хоть, что по каким-то причинам мастер не может сегодня приехать, а не отписываться так. Короче, ПОЛНЕЙШЕЕ [РАЗОЧАРОВАНИЕ]. Ещё даже пользоваться не начал, а уже проблемы. Будьте готовы распланировать день, и МТС этот день вам испортит.

Обман с первого дня подключения. Договор заключили на рассрочку оборудования, а через месяц выставили полный счет оплаты. Операторы ничего ответит не могут. Твердят "переходим заявку, перезвоните завтра". И так длилось месяц, пока не отключили интернет. Вернули оборудование и внесли оплату. По итогам: за 3 месяца внесли оплату 5000 + вернули оборудование, и ещё долг 1800 на меня ещё весит. Добиться перерасчета не возможно. Не связывайтесь с Ростелеком

Ужасная компания. Элементарные вопросы решить не могут, гоняют по кругу, переключают с одной линии на другую, а толку нет.