Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

При первой возможности я поменять этого странного провайдера постоянно отключается интернет ,медленная скорость потери пакетов ,и вам советую как можно скорее откажитесь от этого ужаса

Пользовался всего месяц. Из этих 30 дней, интернет работал нормально дней 10. В остальные дни постоянные вылеты. Ставят зачем-то 5g, который еле-еле держит две антеннки. Плюсом, операторы в чате говорят, что отключиться не так уж просто, и это займёт до двух недель. Кроме этого, пишут безграмотно и с ошибками, возникает вопрос о компетенции людей, занимающихся поддержкой клиентов))) не рекомендую абсолютно никому. Берегите нервы и деньги.

С 7.03 нет интернета. Дозвонится трудно, постоянно отговорки, обрыв связи, устраняют.по факту не кого нет, а деньги берут.

Если хотите сохранить свои нервы, не подключайтесь к этому провайдеру… сначала сами, без ведома подключили касперского, мы минимум 3 часа потратили на то, чтобы дозвониться до горячей линии и добиться отключения услуги. Потом захотели отключиться, и это что-то… за месяц до отключения звонили, спрашивали условия отключения, спросили, сколько придётся заплатить, если следующий месяц пользоваться будем не весь, а всего несколько дней, на что нам ответили, что заплатить надо будет только за дни пользования, и всё! Пришли мы за 3 дня до отключения на почту сдать роутер (был в аренде), сдали, прошло некоторое время, звонят, говорят что роутер мы не сдали, все дела! Еле как объяснили, что всё давно сдано, и скорее всего до них он не дошёл ещё. Затем зашли в личный кабинет, и там висел долг за целый месяц, и постоянно приходили смс с информацией о задолженности в 4-5к!!! Снова звоним, спрашиваем, что это, и как это понимать? На что нам сказали, что у них какой-то сбой в системе, и информирование по смс приходило неверное! Спросили на счёт задолженности за месяц, на что услышали, что если даже пользоваться не весь месяц, а 1 день, то счёт будет полный. Мы начали объяснять, что нас значит неправильно проинформировали, и нашей вины в этом нет, нам сказали, что с этим ничего не сделать. Предложили оставить заявку по этому делу, спросили, когда было обращение на горячую линию, заполнили заявку, и казалось бы, клиентоориентированные организации должны решать такие проблемы, но нет!!! Раз в месяц, на протяжении трёх месяцев приходит сообщение о возможном заведении судебного дела и изъятии имущества!!! Платить мы не собираемся за их не квалифицированных работников, которые не знают подробностей об условиях отключения!!!! Всё ещё требуем разобраться с этим недоразумением!!!

Более трёх лет пользуемся домашним телефоном. Но тут начали приходить непонятные суммы,в личном кабинете стоит абонентская плата 416р, а по факту в выписке 708р. Решили сменить тариф, 0р абонентская плата,а говорят что нужно ещё платить за линию провайдера. Вопрос: на каком основании абонент должен платить не только за тариф,но ещё за линию,которая на протяжении с 1962 года не была ни разу отремонтирована и висит как паутина в подъезде? Где прописаны данные изменения по оплате,если договор не менялся, лично не подписывались изменения?