Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Хуже связи не придумаешь. Чат поддержки это только одно название, за год не решили ни одного вопроса. Только скидку за некдобстча предлагают. Бесконечное поднятие тарифов. Детализацию даже заказть нельзя, потому что технический сбой. На любой вопрос- у нас технический сбой. Интернет плохой, скорость никчемная. Поддержки ноль. Приложение тоже так себе. Буду переводить номера на другого оператора

Ужасный интернет,очень нестабильный,ужаснаая техподдержка,хуже не видел,даже у бабушки в селе лучше,кроме монтажников в этом сервисе нет ничего хорошего

Приобрел sim-карту, установил в роутер. Два дня в тестовом режиме - все летает, скорость download - 14.9 mbps, upload - 17 mbps. Тестовый режим закончился оплатил (слава богу только на 1 месяц) - и началось. Интернет - хуже диалапа - 0.01 ... 0.06. Связался с техподдержкой, итог - зря потраченное время - пришлите один скриншот, потом другой... Интернета нет, как прислать скриншот. Ладно, с ноутбука подключился к роутеру, с телефона общаюсь в чате. Результат: базовая станция перегружена, требуется время и т.д. И т.п. Судя по всему, перегрузка наступила точно в день поступления денег на их счет.

А вы знали что расторжение договора с мтс платная?) вот и я не знал и в договоре ничего про это не прописано. А ситуация такая. Был домашний интернет. Каждый месяц была целая проблема его оплатить. И почти каждый месяц поднималась цена услуги, причём мне об этом не сообщалось. Звонки в потдежку это тоже тот ещё квест. По пол дня дозвариваешься и всё бестолку. В итоге нашёл телефон менеджера по подключению и вызвал мастера чтоб подключить мтс вместо мтс). Подключили всё норм. На предедыщем счёте оставалась небольшая сумма денег. Написал заявление чтоб перекинул на новый счёт. Так никто не перекинул. А когда, в очередной раз дозвонился до потдержки, сказали что я им ещё должен сумму в два раза привышающюю ту которая там лежала. (услуга по расторжению договора платная. 1800 рублей.) спасибо за внимание. Мтс разочарование века.

На горячей линии сказали, что в ломе скорость доступная 500 мб/с, перед приходом мастера пришло смс, что скорость будет 200 мб/с, по факту мастер сообщает, что есть только 100 мб/с и больше пока не ожидается. Пришли подключить в день первого звонка, мастер даже не проверил качество соединения; скорость супер низкая, не тянет даже 2 устройства (музыка на яндекс станции и компьютер на скачивании файлов), позвонила в поддержку, сказали день подождать, вроде как у всех операторов один день стабилизируется. По итогу с каждым днем только хуже становится качество и скорость. Пол дня попыталась дозвониться до поддержки, по итогу отвечает только бот без возможности перехода на оператора, только к вечеру ответила оператор. В базе даже не увидела, что у меня есть их оборудование. Чтобы сдать оборудование в офисе нужно пройти квест, потому что в краснодаре всего 1 офис это делает, хотя на горячей линии называют 2 адреса. Провела в офисе целый час, чтобы мне попытались вернуть деньги со счета мтс, но по итогу бросила эту затею (по номеру телефона зарегестрироваться у них можно, а вот вернуть деньги - нет; попробовали реквизиты 3 банков и ни на один они не согласились отправить), оставила им деньги, лишь бы уже расторгли этот договор. К слову, я такая была не одна и приходили люди и с более сложными ситуациями (списанием денег при заблокированных услугах и тщетными попытками расторгнуть договор, с мастерами, которые забирали оборудование и не отмечали в системе, так что оно числится на абоненте, но по факту уже сдано в мтс).