- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера оставил заявку на сегодня на перенесение интернета на другой адрес. Заявку приняли и сказали техник перезвонит в течение нескольких часов, чтобы уточнить время. Ни в течение нескольких часов, ни сегодня не перезвонили. Сам им звоню. Автоответчик говорит - заявка висит. После чего говорит другие вопросы - нажмите любую кнопку. Жму все кнопки, он как попугай повторяет одно и то же другие вопросы - нажмите любую кнопку. На нажатия не реагирует. Теперь даже с техподдержкой не связаться. Отврат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694439
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером более 2-х лет, ушёл от билайна с надеждой на лучшее... Но увы! Плачу за максимальную скорость, на тесте выдаёт от 16-22мб. Звонил в техподдержку, направили мастера, который сказал, что необходимо менять роутер, но в наличии их нет даже на складе, на что я сказал, что буду тогда менять провайдера. Ответа мастера убил: «я на вашем месте так бы и сделал». Компания абсолютно не дорожит своими клиентами. Не рекомендую.
Отзыв засчитан
694388
Ростелеком
Представитель провайдера
26.11.2020
Анатолий, здравствуйте! Сожалеем, что организация обслуживания нашими техническими специалистами вызвала нарекания с вашей стороны. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации, пожалуйста, напишите в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
92121
Анатолий
26.11.2020
Здравствуйте, написал!
92122
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ну что могу сказать, уже юзаю больше месяца. Как говорится встречают по одежке. Монтажники когда приехали я думал будет сейчас возня на пол дня, а нет. Оказались максимально вежливы, профессиональны и квалифицированы. Все сделали за 1 час. За час провели оптику карл. Все настроили и уехали. С тех пор все хорошо, пинг в играх с русскими серверами как warface 1-2 мс. Скорость скачивания реально 150 мб. Но не надо забывать что еще надо очень понимать, раздача у все разная. Качал с ресурса там доход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694384
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
С ростелекомом 8 лет, за 8 лет они так и не предприняли попыток провести оптиковолокно в частный сектор города новороссийска, скорость через телефон была 5 мб все это время. Подключил провайдера новый интернет. И теперь меня не отключают от услуг компании ростелеком. Приходил в центральный офис г. Новороссийска, мне там сказали что отключают только по горячий линии, по горячий линии мои заявки из личного кабинета, аннулируют, при дозвоне на оператора, говорят что должен связаться главный специал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694375
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2020
Антон здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
92116
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не интернет, а жуть! Скорости нет, постоянные тормоза на тв, пинг 130, тв приставка и роутер зависают... Худший провайдер что я встречал, ростелеком или тот же мтс- это просто ангелы по сравнению с этим провайдером xd
Отзыв засчитан
694248
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество связи!! Трансляция прямая от 22.11.2020 года соревнований по карате в ск олимп . Поток каждых 15 секунд зависал на 30-60 секунд. Подумайте сколько родителей нервничали, когда болели за своих детей. Звонили оператору, что бы проверил качество потока без инн и данных организатора проверять отказались.!!! Не пользуйтесь их услугами, если не хотите жалеть о выброшенных деньгах и времени!!!!! Жалкая пародия на оператора с безучастными операторами!!!!!
Отзыв засчитан
694237
Ростелеком
Представитель провайдера
23.11.2020
Здравствуйте, Александр. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
92026
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснейшая компания. Полное не уважение к клиентам, обман на деньги, не честные!!! Пользуюсь 3 месяца, платила исправно 2 месяца, месяц просрочила на пару часов всего, отключили интернет (естественно, куда без этого) и что вы думаете, он так и не включился, даже после оплаты, захожу в лич кабинет. А так висит какой то несуществующий непонятный долг, которого раньше не было?! !! Откуда, ростелеком!!!?? Просто безобразие, рисуют долги непонятно откуда, обманывают своих клиентов на деньги, полное н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694173
Ростелеком
Представитель провайдера
20.11.2020
Марина, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
91986
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к интернету и тв, скорость стабильная (1 раз было отключение но в течении полу часа восстановили) часто играю онлайн , пинг минимальный (для меня это очень важно). Монтажники вежливые все сделали аккуратно. Телевидение тоже вроде норм, я его конечно не смотрю- для жены подключил.)) в общем и целом доволен.
Отзыв засчитан
694126
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вы не хотите даже знать мой адрес.вот как!! Мой адрес: поселок южный, динской район, краснодарский край, ул.мира, д. 36 б. Звоню оператору уже неделю с требованием восстановить связь, а мне из техподдержки приходят ответы: связь восстановлена, извините, до конца этого года мы поставим вам новую вышку. Я очень рада!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А что мне делать до конца года? Связь не работает от слова совсем. Я не могу работать. Кто вернет мне потерянное время и упущенную выгоду из-за этой связи? А потеря...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693915
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключают доп. Услуги в 1 момент, а чтоб отключить целый квест, при чем не в счете нет отображения услуги, ни в личном кабинете, тебе просто приходит счет больше как будто стоимость услуги изменилась, если есть возможность то лучше другие провайдеры
Отзыв засчитан
693835
Ростелеком
Представитель провайдера
09.11.2020
Полина, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
91653
Администратор
Модератор отзывов
09.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91681
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером 07.11.звонили в группу техподдержки : пропала связь с интернетом. Еще до 9 утра 08. 11. Явился техник и быстро устранил неисправность! Очень довольны, огромное спасибо! Дальнейших успехов в работе!
Отзыв засчитан
693794
Ростелеком
Представитель провайдера
08.11.2020
Здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
91625
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Жду ответа оператора уже 45 минут и не понятно сколько ещё прожду. Ужасная компания, никогда бы не стала пользоваться их услугами, если бы была возможность выбора в моëм районе. Если есть возможность -не заключайте договора с этой компанией , постоянно рассыпается телевидение, заявки только успеваю оформлять, оператору дозвониться можно только ночью и переключает друг на друга и опять ожидаешь по 20-30 минут
Отзыв засчитан
693776
Ростелеком
Представитель провайдера
07.11.2020
Здравствуйте, Юлия. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
91622
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, не хочу говорить за компанию в целом т.к. Может быть там есть адекватные люди, но начну с того, что интернет услуга не очень, тех. Поддержка полный ноль, в плане ответов даже на стандартные вопросы. Отвечают грубо, как будто её или его заставляют под плетьми работать. На вопрос: почему нет скорости?, ответ один: перезагрузите роутер. Не помогло?, отключите мин. На 10 и вся помощь. Да не в роутере дело, а в вашем отношении к пользователю. Уважаемая администрация компании интех, науч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693715
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
После того, как кабельное телевидение стало цифровым, стало невозможно его смотреть. Каналы постоянно пропадают и надо каждый раз звонить операторы, чтобы дать заявку. Качество изображение, вообще мрак. Контроля за оборудованием нет никакого . Срок устранения неисправностей - неопределен. На выходные нет даже дежурного техника, поэтому исправления неполадок приходится ждать неделями. Сейчас уже почти неделю нет изображения на трех каналах. Неоднократно уже звонили диспетчеру и просили устранить ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693662
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пос. Российский, конкретно наш дом! Почему-то все провайдеры обходят его стороной. Невозможно подключить ничего, поэтому пользуемся интернетом через тел. Посоветовали именно мтс, его чаще всего используют в этом городе. Но! Хоть и показывает стабильный сигнал в телефоне, компьютер виснет постоянно, не грузит сайты, сигнал пропадает полностью. (у жены теле2, такой непопулярный в этом городе, в сравнении с мтс просто летает!) хочется понимать, вам вообще нужны клиенты? Когда вы начнете расширяться...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693532
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания!!! Расторг договор еще в 2018г.за время пользования ни чего положительного сказать не могу, постоянные проблемы. Монтажник перепутал договора при монтаже ! 2020г. Пришло письмо от коллекторов о долге от ростелекома спустя 2года!!! При сдаче оборудования все оплатил, все чеки есть. Теперь долг!!!! Не связывайтесь с ростелекомом!!!!
Отзыв засчитан
693504
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2020
Максим, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
91410
Максим
29.10.2020
Обращался неоднократно в офис, проблема не решена!!!!!! Обращался по горячей линии, проблема не решена!!!!!! Проблема не решается несколько лет!!!!!! Было написано письмо на официальном сайте, проблема не решена!!!!!! Как вы собираетесь решить это через соц.сети ? Отвратительное отношение и такие же услуги!!!!!!
91411
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Живу в центре краснодара - отвратительный интернет. Начиная с сентября - октября 2020 качество интернета упало просто ниже плинтуса. Дубовая поддержка, каждый раз просит высылать им параметры локального http://10.0.0.1/, надеясь, что рано или поздно они всё же вычислят у меня плохие параметры sinr/rsrp. Но вся проблема с огромном кол-ве абонентов на 1 базовую станцию. Бс не расширяются, а пользователи растут из-за отсутсвия альтернативы в некоторых районах, обычно в частных секторах города. Сове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693460
Yota
29.10.2020
Привет! Внимательно ознакомились с вашим отзывом. Хотелось бы сразу отметить, что мы запрашиваем скриншот страницы 10.0.0.1 не только для того, чтобы посмотреть за сигналом, данная страница содержит много полезной информации. Нагрузка на сеть, к сожалению, является особенностью беспроводной сети, однако, это ни в коем случае не значит, что мы готовы мириться с ее существованием. Если при обращении наших пользователей, мы фиксируем нагрузку по указанному адресу, то передаем информацию об этом профильным специалистам для проведения работ по оптимизации сети. Улучшение нашей сети и расширение покрытия - одна из наших приоритетных задач. Надеемся, что в скором времени вы сможете убедиться в этом и отметите проделанную нами работу.
91391
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, пинг когда нибудь в краснодаре нормализуется? Тех поддержка кормит, что сервера лагают, хотя у других провайдеров все с пингом в порядке
Отзыв засчитан
693403
Ростелеком
Представитель провайдера
27.10.2020
Здравствуйте, Александр! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
91359
Александр
28.10.2020
Здравствуйте, в соц сетях не зарегистрирован
91385
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто интернет мобильный в центре города с h не поднимается уже с пол года. Связь хуже всех других операторов. Тех поддержка просто издевается. Ждите может когда нибудь у лучшим. Однозначно минус 10 из 10 возможных. Удачи с таким отношением в поиске клиентов......
Отзыв засчитан
693356
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Если есть возможность выбрать другого интернет провайдера - выбирайте! Я двое суток звоню операторам, оставляю заявки, уже 3!!!!а результата-0! Отключили интернет по собственной ошибке, теперь не могут решить эту ошибку, или не хотят заниматься! У меня работа вся завязана на интернете, я 2 суток не работаю. Составила притензию на возмещение средств, потеряла клиентов, и все благодаря их отвратительной работе!!! Никому не советую! И сама буду искать другого оператора! Если не хотите, чтобы вам от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693318
Ростелеком
Представитель провайдера
25.10.2020
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
91291
Анастасия
27.10.2020
Полностью с вами соглашусь! Я была в такой ситуаци. Наверное мы должны бегать за этим провайдером! У меня нет возможности выбрать другую компанию, так как дом подключён только к Ростелекому! Я бы ни за что ни подключила данного провайдера, но у меня нет другого выхода! Ужасно работает тех.поддержка и монтажники. Я всегда была на МТС и Билайн, никогда не было проблем, а с Ростелеком один негатив и постоянные звонки на тех.поддержку, для которой нужно созваниваться в течении 20 минут!!! Ужас!
91353
Ваш комментарий
Мобильная связь