Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Более трёх лет пользуемся домашним телефоном. Но тут начали приходить непонятные суммы,в личном кабинете стоит абонентская плата 416р, а по факту в выписке 708р. Решили сменить тариф, 0р абонентская плата,а говорят что нужно ещё платить за линию провайдера. Вопрос: на каком основании абонент должен платить не только за тариф,но ещё за линию,которая на протяжении с 1962 года не была ни разу отремонтирована и висит как паутина в подъезде? Где прописаны данные изменения по оплате,если договор не менялся, лично не подписывались изменения?

Самая отвратительная техподдержка и горячая линия. Никто не предупредил что из-за возврата их ужасного роутера, мне уберут пакет подключенный изначально, потом 15 раз будут подключать другие. Ни один оператор не может нормально ответить, когда заработает телевиденье включенное в пакет. Переделывают заявку так как не исполняют вовремя. В итоге уже несколько дней без телевидения, вопрос никто не решает. Вытрепали все нервы уже. Самая худшая компания, которую видела

Краткое описание работы компании: микс простого вымогательства у доверчивых и странного поведения. Началось с того, что договор бумажный при установке мне не дали со словами, что теперь так и где то там на сайте найдете электронный)) не стала нервничать, т. К. Провайдеров в жизни пробовала несколько и ни с одним проблем не возникало. Далее каждый месяц оплата начала расти)) появилась страховка оборудования, которую я не подключала и на вопрос, почему она тогда не с первых месяцев считалась и общая сумма всё равно не соответствует подсчёту, операторы ответить ничего не смогли) при переезде позвонила, чтобы отключить услуги- оператор нервно кричала в трубку, предлагая новые услуги и не хотела слушать. Вернула оборудование, как положено в течение 3х дней. Далее мне приходит сообщение, что у меня 1400 долг и его надо срочно погасить) убиваю пол дня на дозвоны и ругань с операторами. Двое из них говорят, что я должна за услуги. Скидываю скриншоты всех платежей с карты, с третьей считаем по пальцам сколько месяцев пользовалась и сколько денег компания от меня за услуги получила, всё сходится, ничего не должна) и тут оказывается, что это сумма за невозвращенное оборудование, его ещё не проверили) но счёт выставили. Прошёл ещё месяц и вот мне приходит новое письмо, что я должна более 4000 рублей))) за невозвращенное оборудование и +1400 за услуги. у вас там всё нормально?) я буду писать заявление в прокуратуру о вымогательстве!

Не смогли оценить качество интернета и тv,т.к.нам их отказываются подключать! Хотели перейти от другого провайдера на мтс с тарифом мы мтс! Вроде выгодное предложение. При оформлении заявки нас заверили,что техническая возможность есть! В подъезде соседи пользуются и вроде хвалят. Мы разорвали соглашение с другим провайдером. Приехавший техник подключить интернет не смог! Оборудование всё старое! Было 2 слота но они не работали! Заявку сразу сняли! А мы без интернета! По новой заявке тоже техник ничего нового не сделал! Заверил нас, что подаст заявку на ремонт оборудования! Дали 5 рабочих дней с 22.02. А тут праздники! А мы баз ин-та! Ребёнок учиться онлайн! За текущую неделю в подъезде ремонт никто не производил! Мы интересовались! И по истечении всего этого времени оператор мтс сказал,что технической возможности нет! И снял заявку! Это что за отношение к клиентам! Мы же не виноваты в плохом состоянии оборудования! Если вы привлекаете новых клиентов на услуги домашнего интернета и тv!то обеспечте нормальное состояние своих ящиков! Ремонтировать никто не собирается и сроки давать отказывается! Возвращаемся опять к другому провайдеру!

Ул. Виктора нарыкова 6. Средняя скорость интернета 30-40 мбит вместо положенных 100 мбит. Вопрос не решают более месяца