Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

В течении месяца ощутимо начались перебои в работе домашнего интернета, особенно по вечерам - нестабильная работа онлайн сервисов ютюб, твич, высокий пинг на ру серверах в онлайн играх (европу даже в расчет не беру). Выяснить (ориентировочную) причину удалось примерно с 6-7 звонка, когда наконец попался оператор который кроме шаблонных ответов помог определить в чем проблема. В итоге после проведения трассировки до серверов (я делал до сервера в онлайн играх, яндекса и гугла) во всех случаях показывает потери пакетов до роутера и напрямую через шнур. Эпопея продолжается, если внятного ответа не поступит буду уходить к другому провайдеру. Единственное что держит с билайном это безлимитный мобильный интернет, которого в новых тарифах увы нет(

Не рекомендую пользоваться данным оператором и вот почему: пользуюсь данным оператором больше 2 лет. Всегда исправно произвожу оплату т.к. Моя работа зависит от интернет связи. С января настоящего года каждый день интернет связь отключается. Со своей стороны перепробовал возможные варианты перезагрузки, переподключения и тд. Неоднократно оставлял официальные заявки, тратил свое время на ожидание, когда консультанты возьмут трубку, потом они переподключают по кругу мой звонок и снова рассказываю заново проблему уже новому консультанту и тд. В итоге приехал мастер увидел, что связь на данный момент работает, поменял на самых дешевых проводах штекеры-входы и уехал. После его отъезда через 20 минут связи нет снова. Нужно оставлять заявку снова и снова все по кругу. Я вынужден сам искать причины. Когда я предложил поменять провод - отказ. Когда я предложил провести диагностику на моем пк - мы этим не занимаемся. Поменяйте мне роутер (может проблемы со входами) - вы должны сами ехать в офис и менять. Т.е. Я сам должен искать причины, тех.поддержка - это формальность. Запомните это. По моему адресу они уже знают о проблеме уже несколько недель, но чем больше организация - тем больше бардак и безответственность. Вывод: клиент остается один на один со своей проблемой.

Мало того что, не смогли подключить интернет когда пропал, в личном кабинете не списывалась 1000 рублей говорили что у них не полодка, стёрли все мои обращения, после всего я с этой отвратительной компанией расторг договор, так они ещё и счёт выставили с пеней, 2 месяца не могли решить мой вопрос и дать чёткого ответа.

Отвратительный интернет, самый худший в краснодаре, провайдер не решает ничего, у них скорость 91 мб, у меня 17 мб, по их словам всё хорошо, нет проблем

Очень жалею, что перешла на данный интернет, стоит дорого, своих условий не выполняют, только отговорки, всегда находится причина со стороны, только плати, а будут ли улучшения, не факт. Друзьям уж точно не посоветую. После акции в 3 месяца отключила телевидение, т.к. Каналы входящие в минимальный пакет не стоят внимания, а платить за эфирные каналы, не вижу смысла. Очень жалею, что ранее не посмотрела отзывы. Считаю комментарий технической службы, что скорость 10 мбит, при тарифе 100 мбит, это нормальная скорость, более чем не не профессионально. Сеть держится нестабильно, постоянно переключается оборудование на более низкую скорость, и всегда у техслужбы виновато оборудование пользователя (ноут, комп). Еще бы сказали, что кабельный интернет зависит, от погоды и ветра, даже ожидаем такой ответ в комментариях при общении в чате....когда мне говорят, что люди пользуются и типа все работает, явно те кто пользуется, просто понятия не имеют, что такое нормально работающий интернет, или же те кто подключил ранее услуги, пользуются более качественной продукцией (кабелем, роутером), а с расширением количества пользователей, провайдер не видит смысла, в использовании нормальных кабелей, действуют по принципу работает и ладно, и не важно как.