Интернет-провайдеры на ул Залесная, Казань

Таттелеком

Созвонился 18-го декабря, оставил заявку на подключение интернета в частном доме. 19-го звонит их представитель, говорит тех. Возможность есть, обговариваем условия, оборудование, оплату и т. Д. Говорит, 22-го, в среду, приедут, в течении дня техники и всё сделают. Отпросился с работы, прождал весь день. Никаких звонков, и тем более, техников... Звоню, в районе 18-ти часов. Говорят, заявка принята, ждите техников. Продублировал звонок через час. Ответ такой же. Уже в 19-10 позвонил в третий раз (тех служба закачивает работу в 20-00). Говорят - вам звонили в районе 12 часов дня, так тут написано и сказали, что тех. Возможности, для подключения нет! Слов, у меня тоже нет!!! С таким встречаюсь впервые! Можно только смеяться...

Ростелеком

Худший интернет, которым я когда-либо пользовался, постоянные падения скорости, вечные тех. Работы, конские цены за отсутствие какого-либо сервиса. За доступ к большинству каналов по телевидению у них существует миллион разных тарифов, которые по сути не нужны. Дозвониться до тех. Поддержки невозможно, постоянно приходится висеть на телефоне по полчаса чтобы попасть к специалисту только для того, чтобы он в очередной раз направил тебя к другому. Даже после вызова мастера на дом, он не приехал в назначенный срок, компания об этом не предупредила, не предложила договориться на другое время.

Ростелеком

Ужасная компания которая вводит в обман. Мошенники. Предлагают акции по 60р а в итоге приходит оплата 270р +90=360р и ни какого перерасчета не будут делать для вас. Интернет стал ужасный. Не советую эту компанию????????????????????????????????????????????

Ростелеком

Когда расторгал договор (пользовался услугой год) с меня взяли неустойку в размере 2000 тысяч, объяснив якобы если вы пользовались услугой бы 18 месяцев, то расторжение договора было бы бесплатным. На почту квитанция не приходила об уплате, а пришло сразу письмо от мирового судьи в котором было указано что если вы не отплатите пени, к вам придут типа судебные приставы. Так что не рекомендую, постоянно с каждым месяцем когда пользовался их услугой, размер оплаты был всё больше и больше! Не рекомендую!!!

Ростелеком

Мошенники! При подключении , сказали 3 месяца бесплатно, не понравится, без проблем отключаете, ничего платить не нужно будет. Через месяц пользования сделали перенос приёмника с новым договором на другой адрес, приёмник забрал представитель конторы. Через месяц и по-новому адресу решили отключиться. В итоге выставили счёт по двум адресам!!! В том числе и счёт на первый адрес за месяц после переноса приёмника. Т.е. На первый адрес ,как месяц услуги не предоставляли, там даже приёмника не было, а счет выставили. Платить отказались, писали претензию, ответа никакого. Через полгода пришло смс о долгах по 5000 р. На каждый адрес и уведомление о возбуждении судебного дела.

Ростелеком

Часто бывают сбои в работе интернета. Но это не самое страшное. Очень часто любят меня тариф и повышать цены на тарифы. Нужно постоянно следить не накинули ли лишней платы. При подключении лишние 800 рублей долга накинули. Месяц закидывала жалобами и звонками пока не добилась отмены, причем ясного ответа за что этот долг виит ни один оператор мне не дал. Обещали скидку на 3 месяца, тоже еще месяц звонками и письмами с копиями договора закидывала пока не добилась своего. В общем один грабеж. Жаль в нашем доме нет другой линии интернета

Ростелеком

Подключили быстро. Из плюсов пожалуй все. Интернет сносный,но откровенно говоря не всегда. Часть месяца скорость нормальная,а потом ни одно видео нормально не загрузишь. Про телевидение вообще ничего хорошего не скажешь. Во-нервы без нашего ведома подключали дополнительные услуги,чтоб добиться отключения-пол часа доказывали что никто об этих услугах не просил. Если берете оборудование в рассрочку,при отключении придется оплатить полностью. Сигнал телевидения стал сильно зависать,вплоть до того что пол дня нельзя было воспользоваться полностью оплаченной услугой. Когда вызвали техников,оказалось что их оборудование неисправно. Заменили. Ничего не из изменилось. Повторно техники приехали и начали предлагать только платные способы исправления ситуации! При том что кампания предоставляет не качественное оборудование,так вы получается,еще и обязаны его полностью оплатить если захотите расторгнуть договор. С расторжением вообще кошмар,не в любом офисе,только у черта на куличиках,так еще и переругались,потому что из за какого нибудь не найденного нами проводка от оборудования,которого в итоге так и не нашлось,у нас не приняли даже заявление. Отвратительно как предоставление услуги,так и техобслуживание!

Ростелеком

Добрый день! Всю жизнь пользовались дом. Ру, решили немного сэкономить и перейти, как показалось, на более дешевого оператора.. Оказалось, что зря.. На ежечасной основе проблемы с интернетом! То к вай-фаю не подключается телефон, то ноутбук. Звонишь в службу поддержки, очень долго-долго ждёшь, затем тебе очень вяло отвечает сотрудник, как будто бы с просонья и не заинтересованный решением твоего вопроса. А иногда отвечают просто: все сотрудники тех поддержки заняты, я зарегестрировала вашу претензию, ждите звонка в течение часа.(и вам действительно крупно повезёт, если вам перезвонят, а то они могут и не сделать заявку.) если же вам посчастливилось соединиться с сотрудником тех поддержки, не стоит так сильно радоваться. Они вам помогут через раз после долгих манипуляций, а иной раз просто разведут руками. Если все таки сотрудник помог и интернет восстановился, то в течение часа он опять пропадает. И все начинается по новой. Реагируют на данную проблему совершенно спокойно- видимо это стандартная ситуация. Вызвать сотрудника тех поддержки на дом-500 р., и не важно, кто виноват в проблеме, ты или эта контора. Решили уйти с ростелекома, так они так же спокойно отвечают: «сначала выкупите наше оборудование за 3000 рублей, и расторгайте!» никакой нацеленности на клиента, на долгосрочные отношения. При этом при всём качество нулевое. В 21 веке при столь сильной конкуренции очень непонятная работа компании, компания заинтересована в получении выгоды в моменте. Очень не серьезно! Прошу отреагировать и решить вопрос в кратчайшие сроки.

Ростелеком

Расторгла договор с компанией ростелеком в 1 марта 2014 года, 1 марта 2015 пришла квитанция, что у меня задолженность, так как после расторжения они еще начисляли деньги , типа так положено - оплатила, а сегодня пришло письмо, что я должна им деньги, которые они переуступили какому то cz invest. Сумма вроде небольшая ростелекому 130 руб, и этой шарашке 100 руб, хотела вначале заплатить, но потом позвонила в ростелеком - узнать, откуда эти деньги . Мне ответили, что их начислили в мае 2015( это уже больше года после расторжения договора!) видимо ошибочно, но сейчас задолженность снята. Звоню в этот cz invesт, они говорят, нет, вы нам должны оплатить! Не знаю кто из них больше жулик: те кто ошибочно начисляет, или те кто требует несуществующие долги! И кому на них жаловаться?! Но рада, что избавилась от ростелекома, по крайней мере. Кстати всегда все платежки плачу заранее и оптом, так как ходить платить ежемесячно сильно некогда и долгов у меня в принципе не бывает. В первый раз не стала выясняться - заплатила, так они через 2 года опять долг придумали, заплатишь, потом еще пришлют. Вообщем держитесь от них подальше!

Ростелеком

Часто проблемы с интернетом пока нет времени.как появится пойду рассторгну договор.деньги берут а сервис ужасный.

Ростелеком

Ужасное обслуживание,отключают интернет когда им вздумается и при жтом не утражлают себя об оповещении клиентов. Сотрудники компании ведут себя просто отвратительно,абонентское обслуживание в 1 месте,очередь такая,будто попас в советское время периода перестройки. Мое мнение - не то что не подлючайтест, бегите от н х как сдделал я. На рынке много хороших провайдеров,пользуйтесь их услугами.

Ростелеком

Чтобы отключиться в казани от ростелекома в очереди простояла 3 часа. Работает один офис на гарифьянова.

Ростелеком

Всё устраивает, но! - почему мошенничает казанский оператор? Вначале не могли подключиться, т.к. С нас дважды(!) тупо пытались содрать деньги за бесплатное подключение, успокоились только после вмешательства московского офиса; теперь оказалось, что неизвестно, кто перевел на другой тариф и, даже не пользуясь этими новыми опциями, мы получили произвольно-приписанный долг?

Ростелеком

Убирают каналы,которые смотрели,никак не объясняя причины.таким образом изчес в свое время любимый канал tlc,а недавно убрали канал кухня тв.безобразие!!!

Ростелеком

Когда подключали интернет, я согласился взять у них роутер а аренду на 1год, с этим роутером инет работал кое как с постоянными разрывами. После недели мучений я дозвонился до техподдержки и в этот же день(через 3 часа) ко мне приехал специалист и посоветовал купить другой роутер в магазине(конечно же назвал парочку моделей) а эту вернуть обратно в офис. На следующий день я купил, настроил и после этого инет работает стабильно без перебоев уже пол года. Инет работает стабильно, скорость по тарифу.понравился специалист по обслуживанию все быстро и главное честно объяснил про роутер. Не стоит брать роутер от компании)))в техподдержку дозвонился минут через пять, проблему решать по телефону не стали, сразу направили специалиста на дом, могли и по телефону сказать что все дело в роутере.

Ростелеком

С этой компанией я уже больше 10 лет. Первое время было все нормально, тогда еще это был телесет. Где то около года назад просто пропал интеренет, его просто не было около недели. Звонил в компанию каждый день по 4 часа, засыпал на стуле около телефона, меня переключали на службу поддержки и все, вызов сбрасывался через 45 минут так как никто не брал трубку. Сказать что отношение к клиентам отвратительное - не сказать ничего. Дисконекты не постоянные, но в ночное время частые, было что через каждые 15 минут по 10-15 разрывов. Скорость в среднем 350 кб в секунду, у меня в телефоне быстрее скорость, ну да ладно.. Компания установила мне возможность выхода в интернет при минусовом балансе, а потом начислила мне пении за то, что мой счет имеет отрицательный баланс в размере 1% за каждый день просрочки, причем поставили меня об этом в известность когда пении уже были начислены и в ультимативной форме. А в случае чего сказали что компания будет судиться............. Это абзац. Есть возможность выхода в интернет сейчас поменялся номер на московский и я дозвонился до тех поддержки - низкая скорость - все вежливые пока не доходит до проблем - сложно ложить деньги на счет, из за слияний и смен владельцев. То есть: то ли на ростелеком, то ли на ростелеком тнпко интернет, то ли на телесет, то ли по логину, то ли по договору. - дисконекты

Ростелеком

Спасибо за терпение и выдержку.у меня была проблема с допуском к сети,не правильно работал роутер,позвонил-ответили,мой № онбращения 12842032.спасибо девушкам на линии и особо михаилу из тех поддержки за оперативность и долготерпение!сколько надо нервов и времени чтобы заочно решить проблему.в моем случае мак адрес роутера не совпадал с адресом в настройках(один символ)может чейто злой умысел. «стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»