Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасный интернет, очень сильно прыгает потеря пакетов, в онлайн игры невозможно играть. Борюсь уже с тех поддержкой год, но они мне особо ни чем не могут помочь, раза 3 уже перезагружали мне интерент, но ничего не помогло. Скорость интернета может иногда просаживаться, но очень редко ( на это не жалуюсь ).
Интернет очень хороший, работает стабильно. Но отношение к своим клиентам у них никакое. Если бы была здравая конкуренция в скорости подключения, ушел бы к конкурентам. Оформил переезд, жду уже 2 недели, они не могут перенести на новый адрес. Дозвониться нереально. Сначала 3-4 минуты с роботом, потом кидает на продажников, объяснить им ситуацию тоже несколько минут, далее могут перевести на отдел занимающийся переездом (если повезет). Кидает в очередь, примерно на 1 час 10 минут звонок скидывается (когда я первый в очереди). И таких ситуаций с ожиданием в час и завершением звонка у меня было уже 6-7. Только из за такой ситуации не хочу пользоваться услугами ростелекома. Но увы, конкуренты не могут подключить интернет в день звонка или на следующий, так бы ушел сразу же. Итог такой, жду переезда на новый адрес уже 2 недели, оформил заявку на подключение у другого провайдера и жду кто из них быстрее. И еще, поддержке без разницы на клиентов. Говорю саппорту: мне интернет нужен максимально быстро, у меня нет времени ждать еще неделю, можем ли мы как то решить вопрос, ведь я столько уже жду (на тот момент ждал уже неделю), давайте договоримся сегодня, завтра иначе я пойду к конкурентам, так как не вариант уже ждать, у меня необходимость в интернете. на что она мне отвечает, идите к конкурентам и бросает трубку!
- Ростелеком7 сентября 2023 г.
Ситуация описанная вами для нас нормой не является. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках, если вопрос актуален. Разберемся с ситуацией и постараемся помочь.
- Денис26 февраля 2024 г.
Добавлю к своему отзыву. Ужасная компания, крайне не рекомендую никому подключаться к ним. Да, у них хороший интернет, но отношение к своим клиентам на 1/10. Они до сих пор трясут с меня 3к рублей. Я подключился к ним, пользовался 4 месяца, и мне потребовался переезд на новый адрес (у соседей Ростелеком, и проблем нет). Я позвонил, и говорю: мне нужен переезд на новый адрес, получится? Или я отказываюсь и доплачиваю разницу 500 р., или сколько там осталось (у них условие, подключение = 0 р. при условии пользования 6 месяцев, иначе 2к рублей). Ответили, что подключат и никаких проблем не будет. Итого: прошло 2-3 месяца, они меня подключить не смогли из-за бардака в своей организации. Мастера приходят подключить и говорят, что тут техническая проблема и подключение невозможно. По телефону говорят, что проблему решили, а мастера подключить не могут. И вот этот процесс длился 2-3 месяца. А, и хочу напомнить, что все это время я сидел без интернета!!! Подключился к конкурентам, а от Ростелекома отказался. Так еще попросили отправить им роутер почтой. Я потратил на это 30 минут времени, так еще они с меня деньги хотят получить? Ау, вы что? Пугают судами. Окей, жду. На адвокатов я потрачу, сколько потребуется, мне не жалко. Но вам я ни в коем случае не заплачу)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ждём подключения 3 недели,точности нет! Ужасная работа,скоро открытие а у нас нет сети от каторой зависит работа
- Администратор6 сентября 2023 г.
Время пользования недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
- Ростелеком6 сентября 2023 г.
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Все проверим и постараемся исправить.
Самая худшая компания платишь за услуги в начале месяца если не оплатил сразу отключат зато при расторжении договора они запрашивают заплатить снова за этот месяц . Техобслуживание не дождешься.к операторам ,чтоб дозвониться минимум полчаса надо ,обслуживание полный ноль
- Ростелеком4 сентября 2023 г.
Сожалеем, что у вас сложилось данное мнение. Вы можете обратиться к нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Проконсультируем по вашим вопросам. Проведём диагностику работы услуг.
Самый ужасный интернет, повелись на рекламу и перешли на мтс, сейчас переподключаемся обратно, скорость низкая, отключают полностью в день оплаты, невозможно дозвониться до поддержки , никому не рекомендую
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь больше 5 лет, связь плохая! Постоянно высокий пинг, на продажных интернет (speedtest) проверках скорость 90+, но это локальная, а не интернет скорость!!!
Зачем изменили интерфейс на тв? При возможности группировки каналов по тематике было намного удобнее. Сейчас чтобы найти нужный канал по тематике надо сидеть и тыкать кнопки по 100 раз сделали очень неудобно ?
Доброго дня, уважаемый читатель! Скорее всего ты зашёл сюда, чтобы ответить на один единственный вопрос: стоит ли всё-таки подключать интернет от этого провайдера. Забегая наперёд, мой ответ - только если вы не уважаете себя, свои интересы и отношение к себе. Ростелеком подключил более года назад на смену другого провайдера, поскольку второй провайдер на тот момент не предлагал оптоволокно для подключения, да и роутер был у меня не самый свежий, чтобы тянуть всё это дело. А в ростелекоме всего лишь за 50 рублей в месяц мне обещали предоставить хорошее оборудование. Всё было неплохо до определённого момента, пока не начала снижать скорость интернета, повышаться пинг. В чате грубо отвечали, что проблема на моей стороне. Однако их же мастер, который приехал проверять оборудование, сказал обратное. Каждый раз, когда я обращался с какой-то проблемой, настроение падало в ноль из-за плохого отношения. Могли не перезвонить по оставленной заявке. Со стороны провайдера я не увидел заботы и желания помочь клиенту решить проблему. Знайте: если вы подключите ростелеком, то вас не будут ценить как клиента. Постоянно падает скорость, постоянно взлетает пинг, приходится жить возле роутера, чтобы каждую божую минуту его перезагружать в надежде, что это поможет. Выездные специалисты - хорошие ребята. Надеюсь, что работодатель к ним относится лучше, чем к клиентам. Мобильный интернет - неплохой, было удобно пользоваться всё это время. Но мобильный интернет и выездные ребята не исправят весь тот негатив, который накопился за год пользования провайдером.
- Ростелеком9 августа 2023 г.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Все проверим и постараемся исправить.
Подключают услуги, не уведомив и не спросив обнаруживается уже когда денег нет на счету. При звонках говорят - вам скорее всего звонил оператор и вы согласились. Хотя такого не было
Ни у меня ни у товарища тариф 1гигабит не работает как надо. Срабатывает ограничение на 500 мбит. В общем гигабита нет у них.
- Администратор14 июля 2023 г.
Уважаемый Илья! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Какой провайдер лучший в Барнауле?
В Барнауле есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Артём! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте, Артем! Потеря пакетов может зависеть от различных факторов, досадно, что вы столкнулись с такой сложностью, но мы всегда готовы помочь разобраться в чем дело и постараться все исправить. Просим написать нам ваш номер договора в личные сообщения vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим обращения и детально изучим ситуацию, чтобы изменить ваше впечатление