Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Добрый день, такая не очень приятная ситуация. Решила устанавливать Впервые интернет. Думала какой устанавливать, выбрала Ростелеком. Интернет на прошлой квартире только установила заплатила 1000 руб., то есть три месяца я бы не платила за интернет. Потом внепланово получился переезд, оформила заявку на переезд, тех поддержку я пропустила ОДИН звонок, в итоге больше никто не позвонил. Настал день отключения на одной квартире и подключения на другой квартире, звоню в поддержку, где мастер, сказали до вас не дозвонились. А отключить заявку? Пыталась дозвониться до поддержки 3 раза. Переносили даты 3 раза. Только на 3 раз решили вопрос, это как так? Я за что плачу? А еще, то, что я переехала, мне деньги те не вернут, и буду платить еще больше, это вообще ситуация неприятная. Вернули бы те деньги за 3 месяца. В общем, скорее всего, я не буду таким провайдером пользоваться и не буду никому советовать. Это недопустимо, я 2 недели после переезда просидела без интернета и потратила много денег, чтобы оплатить доп интернет на телефон, тех поддержка ничего не решает, верните деньги
Очень интересная компания, которая просто кормит изо дня в день своими обещаниями, что завтра мы точно все решим и подключим вам интернет. По договоренности с менеджером должны были подключить 25.12.23, но подключения не произошло, и, после разговора с саппортом оказалось, что не смогли дозвонится 24.12.23 (но пропущенных не было), пообещали 25.12.23 до 21:00 часа свяжутся и договорятся о времени и дате, чего и не произошло. Утром 26.12.23 поступил звонок и сразу скинули(видимо прикол что не смогли дозвонится), ну и решил им перезвонить. Пообщавшись с ребятами call-центра, они пообещали что мне перезвонят и назначат дату. И да, мне позвонила девушка, пообещав что все решит и перезвонит с информацией. По итогу 26.12.23 мне никто не перезвонил. На утро 27.12.23, в 09:06 позвонила другая девушка и сказала, что оказывается уже все даты заняты, а ещё у нас ужасная ук, которая мешает монтажникам придти и потянуть провод, но она попробует решить вопрос и обязательно свяжется и скажет какой результат, она так же благополучно слилась))) просто лучшая компания которую я не советую если срочно после переезда требуется интернет, но если вам одиноко, то там работают приятные люди с которыми можно поболтать)))
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
По вине мастера осталась без интернета. Вместо того, чтобы исправить свою ошибку, исполнение заявки затянули. Связи с мастером я не дождалась
Связь отвратительная, скорость 29-30, техподдержка не отвечает часами. Если даже ответят, то предложение одно: перезапустить оборудование. Только это не помогает! Категорически не рекомендую подключаться к этому оператору. Хуже ещё не встречала
Сутки нет интернета! Специалисты техподдержки так и не связались! Ужасное обслуживание! Одни отписки и у операторов одна фраза на всех!
- Ростелеком12 декабря 2023 г.
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся решить ваши вопросы в кратчайшие сроки.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Люди бегите от них подальше, разочарование ,а не фирма. Говорят одно,а на самом деле другое ,аварии устраняют неделями и вы сидите без интернета и телевидение.
- Дом.ру27 ноября 2023 г.
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь устранить сложности в работе услуг. Однако аварии происходят неожиданно, и предугадать их чаще всего не предоставляется возможным. Вместе с тем при обнаружении проблем сразу предпринимаем необходимые действия для устранения последствий. Просим написать нам: helper@domru.ru. Прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Детальнее разберемся
Оставили заявку на подключение интернета. В заявке нам предложили время 14.00 - 15.00 приехали монтажники с инструментами и сказали, что делать ничего не собираются, так как тихий час. Несколько раз объяснили, что все соседи понимающие и проблем не будет. Но монтажники сказали, что делать ничего не собираются и всё. Как позже оказалась можно даже ничего и не сверлить, но этого не заметили прекрасные монтажники компании дом.ру. Позже обратились в поддержку где помочь нам не смогли, предложили время только на следующей неделе
- Дом.ру19 октября 2023 г.
Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и проверить заявки. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и договор.
Вот это именно та компания котороя позволяет обзавестись в жизни парочкой новых проблем, хорошо справляются с своей задачей а именно потратить пару миллионов ваших нервных клеток, не забывают о вас даже после расторжения договора. Если вы берете вай фай в рассрочку то подключение бесплатно, если нет то подключение 3700 и тоже в рассрочку, и независимо от того что ранее был проведен провод в квартиру и сигнал проходит. Короче на старте суть одна 3700 и не зависимо не от чего! Молодцы) зарабатывают себе имя!
Продала квартиру второй месяц не могут расторгнуть договор, начисляют оплату. Сто раз говорила с оператором, писала в чат. Самая отвратительная компания которая абсолютно не может и не умеет работать с клиентами. И от которой как выяснилось невозможно избавится. Загоняют в долги людей. И игнорируют.
Доброго времени суток, надоели звонить с ростелекома, 3 раза просил добавить номер телефона в чёрный список, в итоге всё равно названивают, буду подавать в суд.
- Администратор2 октября 2023 г.
Уважаемый Максим, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком2 октября 2023 г.
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся помочь в решении данного вопроса.
Какой провайдер лучший в Барнауле?
В Барнауле есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Понимаем, что работать и пользоваться услугой с таким качеством неудобно. На скорость может влиять много факторов, от качества соединения до характеристик оборудования. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, проведем полную диагностику и предложим решение.