Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула

Полный отстой!. Свиней пасти этой конторе... С 24 июня по 5 (!!!) июля не могут отремонтировать тв! Провайдер? Клоуны не умные! Весь чм 2018 испортили! Я в суд подаю. Мошенники и вруны! _____________________________ жесть пятый день в центре города, на улице димитрова, нет телевидения. Как объясняют «манагеры»: ведутся ремонтные работы. В воскресенье обещали исправить всё в понедельник, в понедельник обещали всё исправить во вторник… во вторник, мелочиться не стали — пообещали «отремонтироваться» в четверг! Сегодня ваще отправили в бессрочный «режим ожидания». Такое впечатление, что бомба у них рванула. Мда… девять лет обслуживался в другой компании, были проблемы, но устранялось всё моментально: два-три часа, но чтобы 4 суток (!!!) — этого даже в кошмарном сне не виделось. Переехал, моего провайдера в этом доме нет, «ростелеком» этакий монополист. И на те вам: за месяц подключения три обращения в техподдержку. Жесть. В общем, футбол в hd качестве не смотрю, аналоговое тв — forever, подожду когда это шоу «качественных услуг» закончиться подам иск в суд и жалобу в «спортлото». Андрей , сегодня в 06:04 комментарий представителя провайдера андрей, здравствуйте! Очень важно, чтобы услуги работали без ограничений. Для детальной проверки укажите полный адрес и ф.и.о. Клиента, на кого было подключение. Данные можете направить на email. Разберемся в сложившейся ситуации.

Интернет на троечку. Скорость при проводном подключении все 100, а при беспроводном меньше значительно. Техподдержка нормальная, только сложно дозвониться + переадресовывают мой звонок с менеджера на менеджера. А в остальном вежливые и компетентные сотрудники. Мастера тоже молодцы - вовремя пришли, все аккуратно сделали.

Накипело. Пользуюсь услугами этого поставщика интернета около семи лет. За это время набролось не малое количество опыта с техподдержкой. Единственный способ хоть как-то решить проблему или ее часть это необходимость отправится к ним в офис и мазолить глаза, но даже тогда вы скорее всего останетесь без результата. В моем случае чаще всего проблемы связаны либо с пополнением счета, либо с отсутствием интернета в период неоглашенных работ на линиях. В первом случае даже предоставление чеков/выписок с карты о пополнении л/с и подтверждением этих переводов со стороны сотрудников вообще никак не влияют на зачисление средств на л/с. Их проблемы становятся вашими. За весь срок использования столкнулся с данной проблемой 4 раза. Сроки зачисления были от 1 до 3 недель. Бонус - за отрицательный баланс сняли накопленные бонусные баллы за положительный баланс. Во втором случае всё просто - вечер - пик нагрузки - прощай интернет до следующего дня (в лучшем случае), не то чтобы часто, но разок другой в месяц случается. На вопросы с чем связано всегда один ответ где-то авария, разбираемся. Перерасчет за отсутствие интернета ни разу не сделали. Причиной оставить отзыв послужил этот самый опыт с техподдержкой. Строго негативный, ни разу в полной мере мое обращение не было обработано. Всегда ответ мы разбираемся. В чем именно они разбираются мне уточнить не удалоь ни разу, так как про телефону у них нет конкретной информации, на почту отвечают дай бог на следующий день со словами спасибо за обращение, всего хорошего, ну а в офисе у них планктон, который начинает демонстрировать безрезультатную рабочую деятельность, иногда бурную, но всегда безрезультатную.

Отличное обслуживание в офисе. Ничего не могу сказать плохого про ростелеком (интернет как интернет) позволяет смотреть фильмы и для меня это главное. Но вот что важно-обслуживание! Я была приятно удивлена сотруднику компании, к которому я вчера попала (г.барнаул ул. Димитрова) татьяна николаевна. Пригласила сразу же меня на обслуживание, помогла привязать лс и проконсультировала по страхованию от укуса клеща. Мне было очень приятно.

Не посоветую Ростелеком никому!. Менеджеры компании мне предложили перейти на обслуживание (тв, интернет, дом.телефон) в компанию ростелеком по акции киномания за 513руб.в месяц(такую сумму назвали, когда предлагали).мастер пришел,установил оборудование и дал мне на подпись договор. Вот тут начинается самое интересное.. В договоре стоит иная сумма -761руб.и по истечении промо-периода предлагается за 5690руб выкупить их оборудование. По телефону горячей линии мне предложили проехать в офис компании и уточнить там все интересующие меня вопросы. В офисе за абонентское обслуживание по этой акции называют третью сумму-790руб(600руб за тв и интернет + 190руб.за городской телефон)смотрят на меня удивленно и говорят, что именно такая оплата по этому тарифу и другой нет. Но это еще не все... Когда мне предлагали перейти в их компанию,то предложили сначала попробовать (может мне понравится и я останусь в ростелекоме)их услуги до конца месяца без оплаты с условием, что если я решу не оставаться у них на обслуживании , то до 30апреля в любое время по телефону горячей линиии я могу их об этом известить и отказаться от их услуг без каких-либо обязательств со своей стороны. По телефону горячей линии я позвонила 29 апреля( т.е. До конца месяца),сообщив, что я не буду пользоваться их услугами и остаюсь в прежней компании. На что мне было сказано, что заявку примут к исполнению только с 3 мая, и за 3 дня мне выставят абонентскую плату.договор с моей стороны подписан не был.а интересно, а по какому тарифу они будут считать абонентскую плату и на основании чего? Толком никто ничего объяснить не может и у каждого своя сумма абонентской платы и условия расторжения договора... Не ходите люди туда, не тратьте свое время!!!