Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула

ТТК - самый [плохо устроенный] интернет с уровнем сервиса и качеством связи на уровне конца 90х. Имел несчастье связаться с ними полторы недели назад. 1. Чудовищно низкая скорость интернета (ни разу не была выше 60 при замерах). 2. Максимально некомпетентная поддержка в приложении, отвечающая, наверное, раз в день на сообщения в личном кабинете (по теме расторжение договора - в течение 2х суток). Когда жаловался им на низкую скорость и периодические "отвалы" сети - эти [некомпетентные сотрудники], единственное, чем могли помочь - скопипастить за весь день 1 сообщение с просьбой перезагрузить роутер (действие это, естественно, эффекта не приносило). После перезагрузки у роутера слетели настройки к заводским и поменялось отображаемое имя роутера. Т. к. ранее с таким не сталкивался - снова написал в поддержку, на что получил от этих сверхразумов очередную рекомендацию перезагрузки роутера (вместо инструкций по его настройке). В итоге - настроил сам (гугл в помощь). Это ещё не конец. Подключился к [другому провайдеру] (с ними пока без нареканий), захотел расторгнуть договор. Оказывается, из этой [сомнительной компании] нельзя просто так взять и уйти, закрыв договор без лишних движений. Нужно скачать заявление, вручную его подписать и отправить им (ссылаются на то, что при расторжении должна быть подпись ручкой, хотя для заключения достаточно было кода из смс). Ищу этот бланк в приложении, естественно, не нахожу (облазил все), снова пишу их гениальным сотрудникам в поддержку, которые через 48 часов отвечают, что бланк можно скачать в разделе "поддержка". Как вы уже поняли, никакого банка там нет. Надеюсь, что скоро получится добиться от них бланка и забыть эту [сомнительную компанию], как страшный сон. Товарищи, Христа ради, обходите стороной эту [сомнительную компанию] стороной, если хотите сберечь себе нервы

11 августа 2025 года я оставила и оплатила заявку на подключение интернета (г. Барнаул). Заявке был присвоен номер договора 220028871501, мне сообщили, что со мной свяжутся, чтобы назначить дату. Мне никто не перезвонил. 13 августа я увидела, что заявка из личного кабинета пропала. Я обратилась службу поддержки (через чат или по телефону — уже не помню). Мне сказали, что заявка потерялась и создали новую, номер договора стал  220028871501. Других операторов связи в доме, к сожалению, нет — я бы давно завершила описанный ниже квест и заказала подключение у другого провайдера. По статусу заявки я обращалась практически ежедневно — через чат, либо по телефону. Сначала меня ориентировали, что дадут дату подключения не позднее 23 августа. Потом — до конца августа. Потом не позднее конца сентября. Звонок от Дом.ру был один — 29 августа. Тогда оператор сказала, что, наконец, готова обработать мою заявку. Но при просьбе дать дату, сказала, что у нее "выходит ошибка", обещала перезвонить и положила трубку. Я продолжала регулярно обращаться через чат и по телефону, чтобы узнать статус заявки. Ответ был всегда один: "Мы вам перезвоним". В конце сентября молодой человек из поддержки по телефону попросил не звонить и не писать каждый день, т.к. это "только отодвигает дату подключения" и сориентировал, что договор больше потеряться никак не может. В этот понедельник 29 сентября я обнаружила, что заявка снова пропала из личного кабинета.  Я обратилась в чат, где оператор сказала, что заявка была закрыта Дом.ру без каких-то комментариев, и что единственный вариант — создать новый договор. Был новый договор с номером  220029140501. Оператор сориентировала меня, что в течение 24 часов свяжется со мной, чтобы сообщить дату подключения. Не связалась. Я крайне разочарована сервисом Дом.ру и неспособностью компании обеспечить соблюдение обещаний операторов, которые они озвучивают клиентам в чате.