Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Барнауле
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто позор. Подключен тариф игровой, заявлены 8 мбит/сек и 890 руб/мес. Я it-специалист с достаточно серьезными потребностями. Мои приложения собирают по 10 млн. Скачиваний и успех их разработки сильно зависит от интернета. К сожалению положиться на ростелеком я не могу. Сеть постоянно обрывается, бывает каждые 10 минут сбой подключения. Скорость просто кошмар. 1,5 гигабайтовый архив с рабочим проектом качается полтора-два часа! Для сравнения, в другом городе я пользуюсь интернетом ттк со ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700383
Елизавета
05.07.2022
Отвратительное обслуживание и никаких извинений,компенсаций, бонусов, ускорения работы. Рискнули переключиться на Ростелеком и сразу же первое впечатление испортили о себе сами же. Заказали мастера на установку роутера- перепутали адрес и даже не додумались позвонить уточнить адрес заново. Прождали их напрасно, а когда позвонили сами то узнали об этой ошибке. Далее пришлось ждать 2 дня чтобы заново к нам приехали. Окей. Установили но не доделали какие-то работы в подъезде со шнуром. Опять пообещали в течение двух дней доделать их и подключить интернет. Что по итогу? Опять облажались и ничего обещанного не выполнили. Итого мы просидели по вине компании 5 дней без интернета и уже сто раз пожалели что выбрали их. И сидим дальше тк ничего не делают ничего не исправили. 👍🏻 Ни за что не порекомендую вашу компанию. Отвратительно и обидно. Никак даже не сгладили свои же косяки. Браво
100575
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Что ж, здравствуйте! Если вы хотите знать о качестве интернета данного провайдера, то хочу отметить завидную стабильность в его отвратительной работе!!!!! День не день, если интернет не залагал. Сколько нервных клеток и пролитых слёз было потрачено на уговоры и моления возле роутера о хорошем интернете. Хочу вас уверить что с данным провайдером вы наверняка познаете, что такое ожидание и разочарование, особенно, если вы смотрите какой-нибудь фильм. Думаю, если бы у меня был выбор между интернето...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694891
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Второй раз уже ростелеком тайком подключает платные услуги на интернете. Первый раз подключил моим родителям антивирусную защиту. Сейчас мне - облачные игры. Какого же было мое удивление, когда я ради интереса решил проверить интернет, который подключен на меня же но по другому адресу на квартире дочери. И вуаля! Там тоже подключена дополнительная опция облачные игры, которую никто не подключал! Если у вас есть возможность обходиться без этого провайдера, лучше обойтись без него. Дело не только ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694788
Ростелеком
Представитель провайдера
06.12.2020
Александр, здравствуйте! Мы не подключаем тайком услуги, в каждой ситуации надо разбираться отдельно, но всегда есть логическое объяснение. Напишите нам в социальных сетях и мы обязательно высиним все детали и поможем решить вопросы. https://vk.com/rostelecom
92474
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Барнауле
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Для улетного настроения
(Центральный, Лебяжье, Пригородный, Гоньба, Новомихайловка, Мохнатушка, Плодопитомник, Борзовая Заимка, Черницк, Научный Городок)
100
Мбит/c
-
-
450
250
Р/мес
сравнить
Для улетного настроения
(Центральный, Лебяжье, Пригородный, Гоньба, Новомихайловка, Мохнатушка, Плодопитомник, Борзовая Заимка, Черницк, Научный Городок)
200
Мбит/c
-
-
500
250
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная служба поддержки, которой далеко до вас и ваших проблем с интернетом (абсолютное равнодушие). Заставили ждать около месяца подключения, подключились специально к мобильной вышки так как им нет дела до вас. У работников ростелекома руки растут из одного места, натянули кабель так что мы неоднакратно лишались связи, тв, интернета. Удивительно, что данная компания вообще ещё существует. Была бы возможность подключения через другого провайдера, то я ей точно бы воспользовался.
Отзыв засчитан
693903
Ростелеком
Представитель провайдера
11.11.2020
Олег, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сформировалось подобное мнение. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы вы оставались довольны качеством предоставляемых услуг и сервисом обслуживания. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Мы постараемся все исправить.
91735
Администратор
Модератор отзывов
11.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91750
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Крик души. После подключения было все здорово. Но не долго... Роутер постоянно глючил, по 10 раз в день перезагружать приходилось. Техподдержка ничего. Звонков уйма. В итоге более полугода мутарств, подняли цены. Аренда этого оборудования стала с 10 рублей 168! Без объявления войны. Переругался, что-то пересмотрели. Приехал мастер. Ничего не смог сделать. Привез новый роутер и тв приставку. Стало лучше, но wifi стал 2х диапазонный. И опять проблемы. Просто откалывается. Приходится переподключать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693633
Ростелеком
Представитель провайдера
03.11.2020
Илья, здравствуйте. Действительно, неприятная ситуация. Мы обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам в любой удобной соцсети, например https://vk.com/rostelecom. Обязательно поможем разобраться в вопросе.
91509
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Как подключили не обращались еще ни разу в поддержку. Работает все стабильно, нареканий нет. Провайдер устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691117
Ростелеком
Представитель провайдера
12.12.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся решить ваши вопросы в кратчайшие сроки.
107791
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В начале вроде бы было все хорошо, так как уже пользовались домашним телефоном этого провайдера ростелеком, мне инв. 1гр. Понадобился интернет для получения необходимых услуг в сети. При установке интернета было заявлено, что цена на всегда инвалиду и вдове участника вов, но не верьте этому провайдеру! Цена стала расти, как грибы. Почти все в многоквартирном доме уже расторгли с ними договоры, цены и услуги желают быть лучше. Придется видимо и мне искать другого поставщика. С каждым годом цены п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690621
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Из-за монополии вашей компании в регионах вам настолько наплевать на качество предоставляемых услуг, что не то что смешно становится, а кричать хочется. С мая нет интернета, техподдержка предлагает перезагрузить роутер и проверить кабеля - вау, правда , спасибо, сам бы я не догадался. До этого - постоянные срывы связи, падения скорости. Объясните, почему человек живет на дома дальше меня,но при одинаковых тарифах у нас различаются цены(он платит меньше) и скорость у него средняя в 7(!!!!) раз вы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689943
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Непорядочная организация! Деньги хапают, а услуги ноль. Тех.поддержка вообще хамы и негодяи. Не рекомендую связываться!
Отзыв засчитан
689530
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Тип услуг:
домашний интернет
Администратор. Добавляю к выше сказанному. Договорился с ростелекомом по услуге видеонаблюдения зпт сошлись за доп плату в 90р плюсом к существующим 538р. Я еще уточнил что мне надо временно на лето потому что уезжаю. Плюс 350 р за камеру в месяц. Извините за орфограф ошибки. Приехали настроили уехали...иии.. Начинаю вникать читать разбираться. Видеокамера дешманская в магазине 2000р и оказывается я должен за нее выплатить 8400р..... Вот ни.. Сервис. Причем камера на 5 вольт без лановского входа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688667
Неизвестный гость
25.07.2020
Ужасная компания, с утра до вечера пытался договориться об прибытии мастера на подключение тв и интернета, раз шесть пытался, перекидыват с одного оператора на другого, каждому соответственно нужно объяснить что от них требуется, на конечном операторе телефон у них совсем не фурычит и этот квест надо проходить по новой. Промежуточные операторы между делом говорят каждый свою информацию, цены у всех разные, у одного специалист готов уже выехать, у другого заявка только рассматривается 3 дня. В общем потеряв целый день так и не добился результата. Такого дурдома не встречал с 90-ых годов.
89511
Ваш комментарий
Мобильная связь