Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Сутки нет интернета! Специалисты техподдержки так и не связались! Ужасное обслуживание! Одни отписки и у операторов одна фраза на всех!
Продала квартиру второй месяц не могут расторгнуть договор, начисляют оплату. Сто раз говорила с оператором, писала в чат. Самая отвратительная компания которая абсолютно не может и не умеет работать с клиентами. И от которой как выяснилось невозможно избавится. Загоняют в долги людей. И игнорируют.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Доброго времени суток, надоели звонить с ростелекома, 3 раза просил добавить номер телефона в чёрный список, в итоге всё равно названивают, буду подавать в суд.
- Администратор2 октября 2023 г.
Уважаемый Максим, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дмитрий2 октября 2023 г.
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся помочь в решении данного вопроса.
Интернет очень хороший, работает стабильно. Но отношение к своим клиентам у них никакое. Если бы была здравая конкуренция в скорости подключения, ушел бы к конкурентам. Оформил переезд, жду уже 2 недели, они не могут перенести на новый адрес. Дозвониться нереально. Сначала 3-4 минуты с роботом, потом кидает на продажников, объяснить им ситуацию тоже несколько минут, далее могут перевести на отдел занимающийся переездом (если повезет). Кидает в очередь, примерно на 1 час 10 минут звонок скидывается (когда я первый в очереди). И таких ситуаций с ожиданием в час и завершением звонка у меня было уже 6-7. Только из за такой ситуации не хочу пользоваться услугами ростелекома. Но увы, конкуренты не могут подключить интернет в день звонка или на следующий, так бы ушел сразу же. Итог такой, жду переезда на новый адрес уже 2 недели, оформил заявку на подключение у другого провайдера и жду кто из них быстрее. И еще, поддержке без разницы на клиентов. Говорю саппорту: мне интернет нужен максимально быстро, у меня нет времени ждать еще неделю, можем ли мы как то решить вопрос, ведь я столько уже жду (на тот момент ждал уже неделю), давайте договоримся сегодня, завтра иначе я пойду к конкурентам, так как не вариант уже ждать, у меня необходимость в интернете. на что она мне отвечает, идите к конкурентам и бросает трубку!
- Дмитрий7 сентября 2023 г.
Ситуация описанная вами для нас нормой не является. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках, если вопрос актуален. Разберемся с ситуацией и постараемся помочь.
- Денис26 февраля 2024 г.
Добавлю к своему отзыву. Ужасная компания, крайне не рекомендую никому подключаться к ним. Да, у них хороший интернет, но отношение к своим клиентам на 1/10. Они до сих пор трясут с меня 3к рублей. Я подключился к ним, пользовался 4 месяца, и мне потребовался переезд на новый адрес (у соседей Ростелеком, и проблем нет). Я позвонил, и говорю: мне нужен переезд на новый адрес, получится? Или я отказываюсь и доплачиваю разницу 500 р., или сколько там осталось (у них условие, подключение = 0 р. при условии пользования 6 месяцев, иначе 2к рублей). Ответили, что подключат и никаких проблем не будет. Итого: прошло 2-3 месяца, они меня подключить не смогли из-за бардака в своей организации. Мастера приходят подключить и говорят, что тут техническая проблема и подключение невозможно. По телефону говорят, что проблему решили, а мастера подключить не могут. И вот этот процесс длился 2-3 месяца. А, и хочу напомнить, что все это время я сидел без интернета!!! Подключился к конкурентам, а от Ростелекома отказался. Так еще попросили отправить им роутер почтой. Я потратил на это 30 минут времени, так еще они с меня деньги хотят получить? Ау, вы что? Пугают судами. Окей, жду. На адвокатов я потрачу, сколько потребуется, мне не жалко. Но вам я ни в коем случае не заплачу)
Ждём подключения 3 недели,точности нет! Ужасная работа,скоро открытие а у нас нет сети от каторой зависит работа
- Администратор6 сентября 2023 г.
Время пользования недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
- Дмитрий6 сентября 2023 г.
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Все проверим и постараемся исправить.
Лучшие тарифы Ростелеком в Барнауле
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Самая худшая компания платишь за услуги в начале месяца если не оплатил сразу отключат зато при расторжении договора они запрашивают заплатить снова за этот месяц . Техобслуживание не дождешься.к операторам ,чтоб дозвониться минимум полчаса надо ,обслуживание полный ноль
- Дмитрий4 сентября 2023 г.
Сожалеем, что у вас сложилось данное мнение. Вы можете обратиться к нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Проконсультируем по вашим вопросам. Проведём диагностику работы услуг.
Доброго дня, уважаемый читатель! Скорее всего ты зашёл сюда, чтобы ответить на один единственный вопрос: стоит ли всё-таки подключать интернет от этого провайдера. Забегая наперёд, мой ответ - только если вы не уважаете себя, свои интересы и отношение к себе. Ростелеком подключил более года назад на смену другого провайдера, поскольку второй провайдер на тот момент не предлагал оптоволокно для подключения, да и роутер был у меня не самый свежий, чтобы тянуть всё это дело. А в ростелекоме всего лишь за 50 рублей в месяц мне обещали предоставить хорошее оборудование. Всё было неплохо до определённого момента, пока не начала снижать скорость интернета, повышаться пинг. В чате грубо отвечали, что проблема на моей стороне. Однако их же мастер, который приехал проверять оборудование, сказал обратное. Каждый раз, когда я обращался с какой-то проблемой, настроение падало в ноль из-за плохого отношения. Могли не перезвонить по оставленной заявке. Со стороны провайдера я не увидел заботы и желания помочь клиенту решить проблему. Знайте: если вы подключите ростелеком, то вас не будут ценить как клиента. Постоянно падает скорость, постоянно взлетает пинг, приходится жить возле роутера, чтобы каждую божую минуту его перезагружать в надежде, что это поможет. Выездные специалисты - хорошие ребята. Надеюсь, что работодатель к ним относится лучше, чем к клиентам. Мобильный интернет - неплохой, было удобно пользоваться всё это время. Но мобильный интернет и выездные ребята не исправят весь тот негатив, который накопился за год пользования провайдером.
- Дмитрий9 августа 2023 г.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Все проверим и постараемся исправить.
Сам подключает дополнительные подписки, без моего ведома. Так за место 500р платишь 1500р. При том что в личном кабинете показывает что никакие дополнительные услуги не подключены. Чудеса
- Администратор25 апреля 2023 г.
Уважаемый Олег! Оценка отзыва изменена на нейтральную. Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дмитрий25 апреля 2023 г.
Олег, здравствуйте. Требуется разобраться в ситуации о подключении дополнительных услуг, такого быть конечно не должно. Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), все проверим и разберемся.
Отвратительное отношение к клиентам!!! 2 недели назад перестал работать интернет, обратились в ростелеком. Не нашли мой договор и ничего не изменилось сколько писали звонили воз и ныне там!!! Зачем вы звоните людям пристаёте что бы воспользовались вашими услугами, если у вас всё так ужасно устроено!!!
- Администратор1 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, поскольку Вы описываете только проблемы с предоставлением услуг и не отмечаете положительных моментов. Однако общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной, так как Вы положительно оценили некоторые критерии. Нейтральная оценка не соответствует отрицательному отзыву.
Ужасный сервис , ужасные специалисты . Ничего не знают , три разных «специалиста» говорят разную информацию . Деньги заплатили , интернета нет ,но деньги списали. Ужасно. Никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Барнауле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся решить ваши вопросы в кратчайшие сроки.