Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Барнауле
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не знаю как другие провайдеры может везде так (хотя примерно полгода назад все было более или менее).компания при заявке на неполадки исправляли их за сутки(а теперь нет) .плачу за интернет+тв самый дорогой пакетный тариф а по факту получаю интернет 2010 года.входящее соединение 22.97,пинг 23.звоню в компанию оператор смотрит по настройкам минут 15 а потом просто говоритну мы все страдаеми ложит трубочку.нормально думаю видимо совсем им плевать на клиентуру.думаю отказываться от провайдера.....
Отзыв засчитан
710222
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2022
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества Ростелеком в Вконтакте или Одноклассниках. Проверим информацию и разберёмся во всех вопросах.
102736
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Здравствуйте, не советую ни каму связываться с ростелеком, подключили его года 2-3 назад всё было хорошо и обслуживание,но последние пол года стали повышать абонентскую плату не придупреждая , связывались со специалистом утверждают что повышения цен не было и услуги наши так и стоят на той сумме но в этоге когда заходишь в личный кабинет для оплаты сумма всё больше и больше! Позвонили на расторжение договора,так нам ещё долг насчитали и оборудования сами отключите и сдайте! Хотя когда подключали...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709742
Администратор
Модератор отзывов
08.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102347
Ростелеком
Представитель провайдера
09.11.2022
Анастасия, у нас для возврата оборудования есть несколько вариантов. Кроме того мы всегда сообщаем о предстоящем повышении стоимости тарифа. Если по расчетам остались вопросы, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках.
102349
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток! Пользуемся интернетом больше года, недавно начал барахлить. Звонили операторам, ничего сделать не могут, ничего не порвано и так далее. Доступа к интернету как такового нет, приходиться раздавать интернет через телефон! Спасибо за прочтение.
Отзыв засчитан
708880
Ростелеком
Представитель провайдера
02.10.2022
Приносим свои извинения. Если ваш вопрос еще актуален, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Постараемся вам помочь.
101698
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Барнауле
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Для улетного настроения
(Центральный, Лебяжье, Пригородный, Гоньба, Новомихайловка, Мохнатушка, Плодопитомник, Борзовая Заимка, Черницк, Научный Городок)
100
Мбит/c
-
-
450
250
Р/мес
сравнить
Для улетного настроения
(Центральный, Лебяжье, Пригородный, Гоньба, Новомихайловка, Мохнатушка, Плодопитомник, Борзовая Заимка, Черницк, Научный Городок)
200
Мбит/c
-
-
500
250
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
183
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснейшая компания не советую никому сейчас еле сайт прогрузил каждый месяц меняют наш тариф из за этого часто нас выбешивают звонками и это не все монтажники не специализированные они по сути ничего не умеют роутер выглядит обычно но все подключения очень криво происходят
Отзыв засчитан
708321
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2022
Если у вас возникли сложности в работе наших услуг, напишите нам в личные сообщения Вконтакте или Одноклассниках. Мы постараемся вам помочь.
101344
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой интернет ночью занижают скорость интернета даже видео 720p грузятся с трудом, монтажники не могли справиться с проблемой два дня.
Отзыв засчитан
707884
Ростелеком
Представитель провайдера
15.12.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) или чат в личном кабинете на сайте Все проверим и постараемся исправить.
107848
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Два дня не было интернета, позвонила в техподдержку ( 14.08 22г), со мной связался александр принял мою заявку, а потом мою проблему решал павел- терпеливо выслушивал меня ( а я пенсионерка), нашёл причину и по телефону подсказывал мне, что надо сделать. И, ура, интернет появился!!!!! Спасибо огромное и большая благодарность от нашей семьи!
Отзыв засчитан
707879
Ростелеком
Представитель провайдера
18.12.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) или чат в личном кабинете на сайте. Все проверим и постараемся исправить.
107861
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую эту компанию. Преследуют только свою наживу. Не клиентоориентированны. Вопросы не решают.
Отзыв засчитан
707822
Администратор
Модератор отзывов
11.08.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101048
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к своим абонентам со стороны компании. Такое впечатление что операторов набирают по объявлениям и они несут всякий бред, при этом не за что не отвечают. В результате неграмотных и некомпетентных консультаций со стороны оператора, приобрел модем который не смогли подключить. Как результат понес убытки. Несмотря на то, что компания свою вину признала, ничего кроме извинений, не компенсировали. Длительное время обслуживался в этой компании, и хотя по качеству интернета и тв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707308
Василий
12.10.2022
загрузка 200 - 300 кб от заявленных 5 мб и [ничего] сделать не могут- сколько с ними общался все безполезно вернулся на [другого провайдера] 6-10 мб в легкую идешевле а сотруднков [находят некомпетентных] которые не могут отличить кб от мб и так далее -
101857
Ваш комментарий
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
При переезде в новую квартиру озадачился выбором провайдера. Ростелеком предложил пакетное предложение 780 рублей за интернет, аренду роутера (интернет нужен был срочно для работы, а времени на поиск оборудования не было, поэтому решил взять в аренду, а потом купить свой) , гарантию на роутер и мобильную связь. Условия устроили так как мобильная связь в пакетном предложении была выгоднее чем у текущего оператора, а ценник на интернет примерно как у всех. Приехал специалист для установки и настро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706786
Ростелеком
Представитель провайдера
23.06.2022
Здравствуйте. Обеспокоены вашей ситуацией, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной социальной сети в официальное сообщество "Ростелеком", мы будем ждать вашего обращения, чтобы разораться в ситуации.
100422
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно, в заявке было подключение тв и капсула, капсулу не привезли, начала звонить в заявке есть, в разнарядке нет, концов так и не нашла. Специально взяла выходной что бы всё сделать, на получилось. После притензии пришло оповещение что всё привезут завтра, но как быть? Работаю до 20 , а привезут до 19.00 , на этот вопрос сказали это ваши проблемы. Ребёнок растроился. Это ужас какой-то.
Отзыв засчитан
704328
Ростелеком
Представитель провайдера
13.01.2022
Здравствуйте, Ольга. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся во всем разобраться.
99102
Ваш комментарий
Мобильная связь