Отзывы о провайдере Ростелеком в Барнауле

Доброго времени суток, надоели звонить с ростелекома, 3 раза просил добавить номер телефона в чёрный список, в итоге всё равно названивают, буду подавать в суд.

Интернет очень хороший, работает стабильно. Но отношение к своим клиентам у них никакое. Если бы была здравая конкуренция в скорости подключения, ушел бы к конкурентам. Оформил переезд, жду уже 2 недели, они не могут перенести на новый адрес. Дозвониться нереально. Сначала 3-4 минуты с роботом, потом кидает на продажников, объяснить им ситуацию тоже несколько минут, далее могут перевести на отдел занимающийся переездом (если повезет). Кидает в очередь, примерно на 1 час 10 минут звонок скидывается (когда я первый в очереди). И таких ситуаций с ожиданием в час и завершением звонка у меня было уже 6-7. Только из за такой ситуации не хочу пользоваться услугами ростелекома. Но увы, конкуренты не могут подключить интернет в день звонка или на следующий, так бы ушел сразу же. Итог такой, жду переезда на новый адрес уже 2 недели, оформил заявку на подключение у другого провайдера и жду кто из них быстрее. И еще, поддержке без разницы на клиентов. Говорю саппорту: мне интернет нужен максимально быстро, у меня нет времени ждать еще неделю, можем ли мы как то решить вопрос, ведь я столько уже жду (на тот момент ждал уже неделю), давайте договоримся сегодня, завтра иначе я пойду к конкурентам, так как не вариант уже ждать, у меня необходимость в интернете. на что она мне отвечает, идите к конкурентам и бросает трубку!

Ждём подключения 3 недели,точности нет! Ужасная работа,скоро открытие а у нас нет сети от каторой зависит работа

Самая худшая компания платишь за услуги в начале месяца если не оплатил сразу отключат зато при расторжении договора они запрашивают заплатить снова за этот месяц . Техобслуживание не дождешься.к операторам ,чтоб дозвониться минимум полчаса надо ,обслуживание полный ноль

Доброго дня, уважаемый читатель! Скорее всего ты зашёл сюда, чтобы ответить на один единственный вопрос: стоит ли всё-таки подключать интернет от этого провайдера. Забегая наперёд, мой ответ - только если вы не уважаете себя, свои интересы и отношение к себе. Ростелеком подключил более года назад на смену другого провайдера, поскольку второй провайдер на тот момент не предлагал оптоволокно для подключения, да и роутер был у меня не самый свежий, чтобы тянуть всё это дело. А в ростелекоме всего лишь за 50 рублей в месяц мне обещали предоставить хорошее оборудование. Всё было неплохо до определённого момента, пока не начала снижать скорость интернета, повышаться пинг. В чате грубо отвечали, что проблема на моей стороне. Однако их же мастер, который приехал проверять оборудование, сказал обратное. Каждый раз, когда я обращался с какой-то проблемой, настроение падало в ноль из-за плохого отношения. Могли не перезвонить по оставленной заявке. Со стороны провайдера я не увидел заботы и желания помочь клиенту решить проблему. Знайте: если вы подключите ростелеком, то вас не будут ценить как клиента. Постоянно падает скорость, постоянно взлетает пинг, приходится жить возле роутера, чтобы каждую божую минуту его перезагружать в надежде, что это поможет. Выездные специалисты - хорошие ребята. Надеюсь, что работодатель к ним относится лучше, чем к клиентам. Мобильный интернет - неплохой, было удобно пользоваться всё это время. Но мобильный интернет и выездные ребята не исправят весь тот негатив, который накопился за год пользования провайдером.