Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Барнауле
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Перерезали кабель при переходе к другому провайдеру
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались дом ру около года, впринципе все устраивало, но скорость уж оооочень низкая была. Решили переключиться на мтс, как бы и цифровые каналы есть, и качество картинки выше и интернет работает быстрее+еще и деньги на счет телефона частично возвращают. Съездили в офис, заплатили все долги, расторгли договор, все вроде бы нормально. Примерно через месяц прихожу домой, а телевизор не идет (уже был подключен мтс). Заглянули в щиток, а там просто перерезан кабель!!! Когда вызвали мастеров с мт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
108242
Дом.ру
15.05.2015
Добрый день Скажите, пожалуйста, есть ли у вас подтверждение того, что ваш кабель перерезали сотрудники Дом.ru? Если такого подтверждения нет, то, скорее всего, вам рассказали городскую легенду о тайной конкуренции операторов.
45414
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Некомпетентная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Пропал интернет. При подключении выходила ошибка 651, кажется. Позвонил в техиоддержку: — здравствуйте, у меня не работает интернет, уже 3 часа, адрес такой-то. — здравствуйте. А почему он у вас не работает? Вот это начало разговора! Мало того, в процессе поддержки ответившая мне девушка не постеснялась ещё раз вернуться к этому моменту (вы помните, я вас сразу спросила - почему у вас не работает интернет?). То есть мало того, что она некомпетентна - она ещё и бравирует этим :) про ошибку при по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
68987
Дом.ру
03.02.2015
Добрый день! Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации, но для этого сообщите пожалуйста свой номер договора на andrei.kriukov@domru.ru, дату и примерное время обращения в контактный центр. Ваша обращение будет взято под контроль и проанализировано на предмет корректной консультации специалиста.
43215
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Часто пропадает соединение...
Тип услуг:
домашний интернет
Часто,особенно по вечерам соединения нет.в 3-комн.квартире ловит не во всех помещения(дом кирпичный) сложно дозвониться по телефону. Быстро приняли заявку,быстро подключили. Телевидение идёт отлично.
Отзыв засчитан
61001
Дом.ру
27.01.2015
Доброго дня! Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации, но для этого вам необходимо пристать свой номер договора на andrei.kriukov@domru.ru
43100
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Барнауле
Оставить заявку
2
Общая оценка
(
Тип услуг:
домашний интернет
Печалька плюсы внезапно исчезли недозвон в техподдержку.
Отзыв не засчитан
60505
Дом.ру
26.01.2015
Доброго дня! Хотелось бы от вас услышать больше конкретики. Из вашего отзыва невозможно понять что произошло. Вышлите полное описание вашей проблемы с номером договора на andrei.kriukov@domru.ru и мы проанализируем ситуацию.
43037
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43065
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Часто очень плохая скорость!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь дом.ру давно, но последний год почти каждый месяц сбои - нет сети. Вечерами периодически пропадает связь почти в ноль, становится ну очень медленной, скорость явно ниже заявленной по моему договору!
Отзыв засчитан
46803
Дом.ру
16.12.2014
Доброго дня! Для технической диагностики сообщите свой номер договора на andrei.kriukov@domru.ru и мы произведем анализ ситуации и оперативно найдем решение по вашему вопросу.
42058
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Один из лучших
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру один из лучших, если не лучший провайдер в городе. Не знаю, как в других районах алтайского края, а в барнауле всё хорошо. До оценки отлично ещё есть над чем работать, но твёрдая хорошо - вполне заслужена. Скорость остаётся высокой даже при подключении через роутер (два компьютера) и всегда три смартфона по вай-фай. Не вижу ни одной причины менять провайдера. Устраивает полностью! Хотя и бывают сбои, но они редкие и не часто. Это у всех бывает. Скорость интернета на должном уровне, постоя...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
46551
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.12.2014
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
41940
Дом.ру
11.12.2014
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку, но совершенно необязательно каждый день оставлять хвалебные отзывы.
41956
Ваш комментарий
10
Общая оценка
В целом - очень положительно
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет. До этого был мтс, который сменил интелеку. В принципе, всё устраивает, интернет и тв. Нисколько не пожалел ещё, что именно к домру подключился. Иногда случались сбои в работе интернета, но редко. Быстро реагировали и исправляли проблему. Хорошая скорость интернета, соответствует тп. Качественное тв. Круглосуточно, быстрый дозвон в техподдержку, хотя и не всегда, но дозвониться можно всегда. Сотрудники все вежливые. Техническая поддержка на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46479
Дом.ру
10.12.2014
Здравствуйте! Спасибо за ваше мнение. Будем стараться дарить только положительные эмоции и дальше.
41922
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все устраивает
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил самый скоростной тариф 100 мбит. Дома 2 ноутбука, 2 планшета и компьютер. Роутер установили в коридоре. Скорости хватает на все! Нравится то, что я могу скачивать фильмы, а жена в этот момент может смотреть своих бьюти блогеров на ютубе, а сынуля играть в игрушки по интернету на компьютере. Все без зависаний. Спасибо! -скорость -качество соединения -быстрое подключение -центр продаж далеко от дома
Отзыв засчитан
46004
Дом.ру
03.12.2014
Здравствуйте! Спасибо большое за то, что смогли найти время для положительного отзыва! Оплачивать наши услуги вы можете не только в центрах продаж. Для наших абонентов существует большое количество возможностей оплаты. Вы можете выбрать более удобный для вас.
41675
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Жил 3 месяца в г. Новоалтайске на съемной квартире. Провел интернет дом.ру. Не знал, что нужно лично расторгать договор с данным провайдером. Разговоры с операторами по телефону об отключении услуги не возымели действия - подойдите к нам с паспортом (постоянно проживаю в рубцовске, далековато - 300 км)и ксерокопиями паспорта для расторжения договора... вначале полгода приходили смс с суммами оплаты за услугу интернет (которой никто, подчеркну, не пользовался, уточнял у оператора) потом угрозы пе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43099
Дядюшка филин
15.10.2014
Да, каково хозяйке той квартиры и новым квартиросъемщикам, умалчивается...
40190
Дом.ру
28.11.2014
Здравствуйте! С вами в ближайшее время свяжется представитель компании для анализа ситуации и для поиска оптимального решения для вас.
41520
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже не первый год. Очень доволен! Забыл о проблемах с интернетом и больше не трачу время на дозвоны в контактные центры и ожидание специалистов! Стабильная скорость, отличное качество подключения, все соответствует заявленному
Отзыв засчитан
40696
Дом.ру
28.11.2014
Андрей, спасибо большое за отзыв!
41524
Ваш комментарий
Мобильная связь