Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Барнауле
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Самый дорогой и беспардонный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Истинная скорость не соответствует заявленной, обращение в тп кроме полной некомпетентности сотрудников ничего не дало, ценник просто беспредельный, причем повышается регулярно и в одностороннем порядке, приходилось терпеть уже много лет, последний подскок цены чашу терпения переполнил. Раньше были, сейчас нет, правда с тв стабильно
Отзыв засчитан
302490
Дом.ру
03.11.2016
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru , чтобы мы смогли разобраться в ситуации со скоростью доступа в интернет.
57867
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Подымают цены без предупреждения
Тип услуг:
домашний интернет
В конце месяца узнаю, что цена за пакет увеличилась на 82 рубля. А почему не в начале месяца? И это не первый раз. Надоело их самоуправство. К скорости интернета, качеству тв особых претензий нет. Долго происходит регистрация компьютера в сети, и главное - жадность.
Отзыв засчитан
297369
Дом.ру
25.10.2016
Добрый день! Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Приносим извинения, если вы не получили индивидуальное уведомление. Об изменении абонентской платы мы информировали на сайте, ТВ-канале «Дом.ru Гид» и через оповещение при подключении к интернету. Отметим, что у нас действует много выгодных акций. Например, вы можете начать экономить на услугах связи до 20% каждый месяц. Также рекомендуем проверить Личный кабинет на наличие специальных предложений и познакомиться с нашей программой лояльности Дом.ru Клуб, с помощью которой вы можете копить баллы не только за оплату услуг Дом.ru, но даже за покупки в продуктовых магазинах и тратить баллы также на оплату услуг Дом.ru и товаров в магазинах-партнерах.
57686
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Грустно, но прощаюсь
Тип услуг:
домашний интернет
Услугами дом ру пользовалась больше двух лет. При этом я не самый вредный потребитель, скорость интернета мне не очень важна, даже не знаю какая она у меня, всегда операторам говорила, что для меня важно количество каналов. И вот остановились на том, что я плачу 710р. Мне предоставляют 160 каналов+ интернет. Но что я вижу в лк вчера?! За октябрь я должна 796р., звоню в тех. Поддержку и задаю логичный вопрос : с чего вдруг?! мне объясняют про повышение цен, но меня никто не уведомил!!!!! Я не хоч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
293659
ZZZZZZZZ
18.10.2016
Как же я могла забыть, за все время в одной из комнат не было wi-fi. Сотрудники предложили мне купить усилитель для роутера :) Чудное предложение
57492
Дом.ру
19.10.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв Приносим извинения, если вы не получили индивидуальное уведомление. Об изменении абонентской платы мы информировали на сайте, ТВ-канале «Дом.ru Гид» и через оповещение при подключении к интернету. Отметим, что у нас действует много выгодных акций. Например, вы можете начать экономить на услугах связи до 20% каждый месяц, просто пользуясь услугами. В личном кабинете вы можете проверить наличие специальных предложений и познакомиться с нашей программой лояльности. Также в ближайшее время с вами свяжется специалист для полной консультации по вашему вопросу.
57534
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Барнауле
Оставить заявку
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Соотношение цена - качество, не соответствует. Стоимость за месяц подняли почти до 1000 рублей.
Отзыв засчитан
292710
Дом.ру
17.10.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв Действительно, с 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Если у вас есть вопросы по качеству оказываемых услуг, отправьте, пожалуйста, их описание на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru, указав номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса
57447
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблемы со скоростью, а теперь еще и с ТВ.
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета практически никогда не соответствует заявленной. Но с этим мы уже научились мириться. А вот то, что цены действительно поднимают, ничего не меняя в тарифе - это факт. А еще и новую фишку придумали: звонят, благодарят за то, что длительное время являюсь их клиентом, и в подарок на месяц якобы увеличивают скорость. А через месяц, если вдруг забыл написать письмо с отказом от данного подарочного увеличения скорости, молча тут же повышают размер оплаты. Федеральная антимонопольная...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
290521
Дом.ру
17.10.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru , чтобы мы смогли разобраться в ситуации с ТВ и со скоростью доступа. Касаемо количества каналов: на аналоговом ТВ количество каналов - 60, а в цифровом ТВ клиентам Дом.ru доступно до 187 каналов, 65 из которых в формате высокой четкости HD.
57446
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильно хорошее качество интернета.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень довольна. Удобная форма оплаты. Хорошие цены и тарифы. Вежливое и своевременное обслуживание. Не в любом месте города можно подключиться
Отзыв засчитан
277955
Дом.ру
26.09.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Будем и дальше стараться для вас и работать так, чтобы дарить вам только положительные впечатления от использования наших услуг.
56967
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Наглеют
Тип услуг:
домашний интернет
Начинал платить 450р в месяц. Потом - 550... А теперь - 650... И никаких дополнительных услуг не подключал. Собираюсь перейти к другим провайдерам по работе - вообщем не плохо. Высокая цена
Отзыв засчитан
228168
Дом.ру
15.07.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации с абонентской платой по вашему договору и предложить варианты разрешения вашего вопроса. Заранее спасибо за содействие в улучшении качества нашего сервиса
55728
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мутный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Почему мутный? В услугах всегда есть подводные камни. Как в банковских договорах. Или информация присутствует в мелком шрифте, или узнаёшь её когда уже оплатил за услугу. На слово верить нельзя совсем. В счетах появляются непонятные задолженности в размере одной копейки, которые не дают возможности управления услугами. Постоянные глюки с телевидением. Часто не работающий, или плохо работающий интернет. Все возникающие сбои и не работоспособность услуг стараются переложить на оборудование, или ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216810
Дом.ру
14.06.2016
Добрый день Спасибо за ваш отзыв Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он заключен на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru . Мы проверим ситуацию с начислениями и стабильность подключения к сети, чтобы помочь в разрешении вашего вопроса. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса
55192
Дом.ру
14.06.2016
Добрый день Спасибо за ваш отзыв Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он заключен на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru . Мы проверим ситуацию с начислениями и стабильность подключения к сети, чтобы помочь в разрешении вашего вопроса. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса
55193
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ежедневные разрывы, плохое кабельное
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый день обрывается сеть, заявленное количество каналов телевидения не совпадает с фактическим
Отзыв засчитан
173333
Дом.ру
21.01.2016
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Отправьте, пожалуйста, на anastasiia.kargapoltceva@domru.ru номер вашего договора и ФИО человека, на которого он зарегистрирован, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса
51509
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо работает, все устраивает. Спасибо. Скорость разная. Трудно дозвониться.
Отзыв не засчитан
167813
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.01.2016
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51089
Дом.ру
11.01.2016
Юлия, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. В тех. поддержку вы можете также обратиться с помощью специальной формы обратной связи на сайте
51189
Ваш комментарий
Мобильная связь