Интернет-провайдеры на ул. Маршала Рыбалко, Дзержинский

МегаФон

Купила sim карту 13 февраля 2020 года в офисе на проспекте ленина 10. План выбрала за 450 руб. В месяц. Работник офиса никита объяснил, что если я сомневаюсь, то могу заплатить 300 руб. За 15 дней, а потом доплатить оставшиеся 150 руб. После 15 дней. Возможно он еще неопытный работник и неправильно мне объяснил, но после истечения 15 дней я пришла в тот же офис и хотела доплатить оставшиеся деньги. Уже другой работник, по видимому менеджер, сказал, что нужно доплатить еще 400 руб., что я и сделала. В итоге я заплатила 700 руб., при этом использовав только 224 руб. На следующий день, 29 февраля, получаю сообщение, что у меня осталось всего 4.34 руб. Сегодня пришла в офис разбираться и тот же менеджер сказал, что 300 руб. Была так называемая стартовая оплата и что она списывается сразу после 15 дней. В любом случае арифметика не получается. Ни о какой стартовой оплате речь не шла первоначально. Если бы это было так, я бы отказалась от нее. Кроме того, этот менеджер не имеет понятия, как нужно разговаривать с клиентами и тем более с теми, кто по крайней мере в 2 раза старше его. Такой тон и назидательно-педагогическая манера разговора, типа здесь по-русски написано или как? абсолютно недопустимы! Руководство компании должно обратить на это внимание и работать со своим персоналом в плане вежливого обслуживания клиентов. Я после этого разговора была крайне расстроена и мне даже пришлось принять сердечное лекарство. Я 20 лет прожила на западе и не привыкла к неуважительному отношению. Там никому в голову не пришло бы повысить тон и разговаривать так с клиентом. Такой работник уже на следующий день бежал бы искать работу. Короче говоря, так как я уже оплатила до конца марта, мне придется пользоваться услугами мегафона, а потом я ухожу к другому оператору. Однозначно! И уж конечно никому не посоветую мегафон, как сервис провайдера!