Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Качество интернета от Билайн оправдало ожидания. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Техническая поддержка оставляет желать лучшего. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3553490.

Переехали на новую квартиру, решили переподключить интернет, позвонила на горячую линию, пыталась подключить, договор оформлен на человека, который не сможет в ближайшее время появиться в городе. В итоге решили переоформить договор на меня, оказалось, что переоформление невозможно из-за того, что составлена другая заявка на переоформление. С горем пополам закрыли эту заявку, появилась новая проблема, не звонили в течение 2 дней, хотя обещали, все это время пыталась дозвониться, но перебрасывали на разные отделы постоянно, никто не в курсе, что нужно делать. В итоге назначили встречу на подключение интернета с 11:00 до 13:00, мастер так и не пришел. Решила позвонить снова, узнать, в чем проблема. Оказывается, заявка еще даже не рассматривалась, но время мне назначили, снова перебрасывали с одного отдела на другой. Вся эта операция заняла неделю, очень много нервов потратила, никому не советую обращаться к данному провайдеру.

22 февраля 2024 г. Что за [ерунда] с вашим ТВ и интернетом? Невозможно смотреть ТВ, всё виснет, или просто останавливается изображение, постоянно какое-то требует обновление, включаешь, и обновление просто виснет. И это было месяц назад и в декабре. Вы за что такие деньги требуете, сделайте нормальным домашний инет и ТВ. Оплату вы вовремя хотите, а мы хотим хороший домашний инет с ТВ!!! Будем искать другого провайдера

Приехали, интернет сделали, теперь интернет стабильно работает. Интернет- 7.84 Мб в сек. Раньше интернет был самым ужасным.

Оператор средненький. Вроде и ничего критичного — обрывы пару раз случались только, и в целом интернет как бы есть. Но как бы его и нет. По договору скорость 100 мбит/сек. По факту в лучшее время ~80, в обычное (не в 6 утра) время — еле-еле 20-30. И это ужасно, потому что интернета не хватает толком ни для чего — ни для работы, ни для просто серфа в интернете, ни тем более для игрушек. Как будто в 00х вернулись, но потребление трафика современное. При обращении в техподдержку стандартно отмахиваются перезагрузкой роутера и прочим. Но самое смешное, что в последний раз предложили арендовать их роутер или пригласить их специалиста для настройки нашего ПЛАТНО :) Ребята, мы вам и так платим ежемесячно за услугу, которую вы предоставляете в ненадлежащем качестве. Вы немножечко оборзели.