Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Раньше пользовалась услугами сотовой связи от Мегафона, поэтому решила подключить от них проводной интернет.... но проводной интернет - это что-то с чем-то, как будто вообще другая вселенная. Интернетом пользоваться просто невозможно, то постоянно падает скорость, то вообще пропадает интернет... до техподдержки дозвониться очень тяжело, глупый робот гоняет по меню, не понимая, что мне нужно.... Договор по интернету расторгла, теперь думаю про мобильную связь...

4 месяца - полёт нормальный! Интернет работает отлично, цена ниже чем у конкурентов в нашем доме. Есть чат в приложении, что очень удобно.

Подключил услуги компании первый раз, сотрудники неверно составили договор, после визита в офис предложили написать претензию, которую сотрудники офиса благополучно потеряли. В результате компания решила, что я должен ей денег (по вине её сотрудников). Повторно объяснил ситуацию, ничего не дало, в итоге иск от компании. Честно говоря, ощущение забравшихся хамов создаёт компания. Когда возникают проблемы с услугами, руки сотрудников превращаются в лапки. Интернет работает нестабильно, в колл-центр не дозвониться. Периодически интернет пропадает, думаешь, забыл оплатить, заходишь, платишь по два раза в месяц, а толку 0, то работает, то не работает. Стабильности никакой, ответственности никакой, лояльности к клиентам 0.

много лет пользовался - все было нормально, если были какие-то проблемы - решали очень быстро. Сейчас проблема с интернетом и телевидением (проблема уже давно), обратился в техотдел, сказали, в течении 24 часов позвонят и решат проблему, тишина. Еще раз позвонил - дали 2 часа, тишина. В чем проблема-то ? Пофигизм

Хочу поделиться новым [обманом] от мегафона: приходит смс, что они меняют мне тарифный план, а по сути не меняют, добавляют там какую-то ПЛАТНУЮ функцию (за которую отдельно нужно платить), и плюс к абонентской плате 85р, и за эту функцию ещё плюс 69р, то есть мегафон посчитал, что мне нужен тарифный план подороже, присылает мне смс, а я, не читая, скидываю её, сегодня приходит уведомление о повышении оплаты на 85р НИ ЗА ЧТО, смс/звонки/интернет количество ТЕ ЖЕ, НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ, но у меня появилась ШИКАРНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ подключить платную УСЛУГУ ЗА 69р, естественно, за 10 дней никаких предупреждающих смс больше не поступало, а смс об оплате пришло ровнехонько ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ОТКАЗА. Но я не понимаю, почему я должна отказываться, проводить какие-то манипуляции, что-то набирать или куда-то переходить, если я ничего не просила, никуда не лазила, ничего не покупала и никаких ссылок не нажимала, мегафон решил сдоить с меня тупо 85р, и если повезет - ещё 69р ЗА ФИГНЮ, которая мне не нужна и которой я не пользуюсь, разве не гениальная схема!? А что это я на архивном тп сижу, а что это я всего 423р платила, непорядок! Дозвониться до оператора невозможно! Этот робот на входе выпьет всю кровь, в отместку даю лайфхак обхода - нужно говорить, что он не сможет решить вопрос несколько раз, он потом повторит, что не сможет решить вопрос и переводит, но до этого нужно было несколько запросов перебрать, ибо никаких кнопок перевода в тональный режим или на оператора просто не существует. А оператор-то что!? Ну послушала, ну поуспокаивала, ну договор зачитала, мне-то не легче. Обидно невероятно, как будто попользовали, просто НИ ЗА ЧТО будут списывать каждый месяц по 85р!!! Будьте бдительны и читайте смс-ки от этого долбанного оператора, придется уходить к другому, потому что такое отношение неприемлемо, это они каждый день могут решать, что мне нужен тариф подороже и слать свои смс-ки, одну пропустил и попал, не давая ни согласия, ничего. Позор МЕГАФОНУ!!!