Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Летом уже 10 лет, как пользуемся услугами компании самараЛан. Я провайдером доволен. Интернет работает быстро, телевизор - много каналов, цена - приятная. Недавно появился чат, что очень удобно.
Нормальный интернет был только 2 месяца, потом куда-то "ушел"... Звонил каждый день на протяжении 3х месяцев, но проблема не решилась. Договор расторг. Не советую.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Наткнулись на этого провайдера чисто случайно и решили подключиться, и ничуть не прогадали. Вот уже много лет пользуемся услугами компании самаралан и нам всё нравится, скорость хорошая, хватает всей семье, цена приемлемая, в колл-центре сидят приятные вежливые операторы.
Много лет являюсь абонентом компании Дом.ru. Всегда это был лучший оператор. Но в последний год услуги начали подводить... падает скорость, периодически Интернет пропадает вообще. Дозвониться до оператора очень тяжело, на той стороне телефона отвечает робот, который не может мне ничем помочь. Проблему не решить не могут, но при этом цены повышают стабильно. Если и дальше всё так пойдёт, значит буду менять оператора.
Пару месяцев назад подключил интернет от оператора СамараЛан. Приехали в назначенное время без опозданий, провели интернет, заключили договор. Интернет стабильный, проблем не возникает. А вчера мне еще провели и телевидение. С ТВ тоже всё отлично. Спасибо, обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Боже, это просто ужас! Неужели сейчас ещё существуют провайдеры с такими услугами и таким отношением к своим абонентам... это просто Средневековье какое-то... Интернета нет в течении всего дня, только ближе к ночи, что-то начинает еле-еле шевелиться, а операторы разговаривают, как будто бабки с рынка.
Жадность провайдера не знает границ. Постоянное повышение тарифов при среднем качестве услуг. До оператора невозможно дозвониться, приходится прорываться через робота, тратя уйму личного времени. У меня скорость интернета максимум 100 Мбит/с без доп. услуг, и за это я оплачиваю 830 рублей в месяц, являясь постоянным клиентом уже более 4-х лет, при том, что для вновь подключающихся абонентов провайдер готов предложить интернет 300 Мбит/с + телевидение на первые три месяца за 550 рублей с последующем удорожанием до 1100 руб. Только мне не нужно телевидение и 300 Мбит/с. Провайдер ссылается на рост ставки ЦБ и рост курса доллара, как причину удорожания. Вы серьезно? Ставка у нас снижается, а рубль укрепляется. Если в какой-то день не работает интернет по причине технических работ, то провайдер стоимость услуг при этом не пересчитывает.
- Дом.ру18 июля 2025 г.
Здравствуйте, Людмила! Мы понимаем, что повышение цен - это всегда неприятно и нам жаль, что приходится идти на этот шаг в столь непростое время. К сожалению, рост ставки и курс доллара являлись лишь небольшой частью причин. Основной причиной является рост цен на товары и услуги, необходимые для обеспечения работы сети, на логистику и решения, необходимые для модернизации линий клиентов. К сожалению, в текущей экономической ситуации это было вынужденное решение. Вместе с тем, мы стараемся оптимизировать процессы в компании для того, чтобы как можно реже прибегать к пересмотру стоимости тарифов: робот-помощник призван быть одним из таких инструментов. Он действительно встречает пользователей и пытается им помочь. Конечно, он пока не идеален, но уже способен разрешить множество ситуаций без привлечения операторов. Однако, если у него что-то не получается, то он с готовностью подключит специалиста для решения сложного пока для себя вопроса. Тем не менее, мы также стараемся предложить нашим клиентам самые оптимальные варианты. Так, многие наши пользователи могут перейти на тарифы со скоростями больше 100 мбит/с, почти без изменения стоимости. А если возникают технические сбои, что не получается сразу устранить, то при обращении в поддержку клиенты могут получить перерасчёт по услугам😌
Качество интернета хорошее, скорость не падает, пинг не зашкаливает, картинка по ТВ чёткая, каналов много. Даже был немного удивлен, что с такими ценами такое качество интернета и ТВ.
Очень сильно компания опустилась. Раньше уровень был! Лучший оператор связи, сейчас... Очень грустно, что такое произошло, но хуже стало всё, и качество обслуживания, и качество услуг, и цены...
Подключились полтора месяца назад. Решила оставить отзыв, т.к. очень понравилось отношение к своим клиентам. Изначально позвонила, чтобы оставить заявку для подключения, спустя пару часов со мной связался специалист и мы с ним договорились на следующий день на подключение интернета. Парень приехал без опозданий, вежливый и с юмором, всё быстро и аккуратно подключил и мы с ним сразу подписали договор. Когда наступил следующий месяц для оплаты, позвонила на горячую линию, чтобы узнать, как правильно это всё делать (сразу спросить у специалиста вылетело из головы). Дозвонилась быстро, девушка-оператор всё доступно объяснила. Интернет работает без проблем, Я очень довольна. Спасибо! Желаю процветания вашей компании.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, МегаФон, МТС, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Наталья! Работа интернета действительно зависит от многих факторов и иногда они правда требуют корректировки с помощью службы поддержки. Вместе с тем, мы удивлены, что вы столкнулись с проблемой робота-помощника. Он призван помочь нашим клиентам, чтобы им не приходилось ждать соединения со специалистом. А если он не справляется, то переводит на оператора. Тем не менее, если его рекомендации вам не помогают, его можно попросить соединить с человеком и после некоторых уточнений он это сделает😌 Также, с нами можно связаться через чат приложения Мой Дом.ру, если такой формат вам будет удобен