Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасная компания, но выбора нет..... Ужасная компания, но выбора нет..., тк интернет хочу подключить в общежитие, а у них каккая-то договоренность и других *подключателей* интернета просто не пускают в общежитие. Заявку на подключение подала 27 сентября(сегодня 9 октября-интернета нет), очень вежливая девушка заверила, что в течении двух дней со мной свяжется техник и договоримся о дате и времени подключения.. По истечению 4-х дней я снова позвонила в компанию, узнать в чем проблема, почему мастер не отзвонился, и девушка очень вежливо сказала, что сейчас все исправит и в течении часа уже техник перевонит.... Прошло два дня-техник не связался, я снова набрала горячуу линию, меня вежливо поприветствовали, когда я сказала по какому вопросу звоню, тон девушки поменялся и она уже хамоватым голосом, мне сказала, что ничего она мне не обещала, что разговора то что через час техник уже позвонит не было, сказала регламент два дня... Окей, прошло еще два дня-тишина, снова звоню на горячую линию и мне снова обещают, что часа не пройдет, техник появится... И снова тишина. Снова звоню и опять хамство, опять говорят, что про час мне никто не мог сказать, что надо ждать два дня, я говорю, что жду уже 10 дней, а она мне-ничего не знаю, звоните через 2 дня, если никто не перезвонит.... Сег снова набрала им и снова пообещали, связаться через час!! Прошло 3 часа тишина!! Подскажите пож-та, как можно повлиять на них, претензия какая-то или что сделать, неужели им не нужны новые пользователи... Самая ужасная компания, самые безответственные сотрудники!!!
Не получаю обещанную провайдером скорость. Плачу 750 руб в месяц за интернет и тв. Обещали до 50 мбит скорости. На деле 10, очень редко 15 мбит выдаёт. Меряю каждый день, звонили техподдержку. Чуть улучшили до 20 мбит на один день. И все. Вывод - компания обманывает, не выполняет качественно услуги связи.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная работа. Интернет и телевидение работает хорошо только тогда, когда им нужно...как только возникнут какие ппрооблема с сетью (обрыв, или тех заморочки) то это вообще неисправимо...настолько туууго..жесть просто. А до специалиста дозвониться...как до кремля. По 30 минут висишь на мобильном...это вообще нормально? В общем и целом, отвратительное обслуживание, личный кабинет отвратительный, отношение наплевательское...ужас в целом.
Постоянно какие-то аварии. Уже, как 4 дня не работает цифровое телевидение, интернет работает с перебоями, скорости заявленной нет. Каждый день звоним на тех.поддержку и слышим одно и тоже «данной проблемой занимаются», если так долго не могут решить «эту проблему», то значит причина ещё даже не известна. Ужасно, не советую никому подключаться к данному провайдеру аист!!!
Качество желает лучшего. Раньше был гораздо лучше , с каждым месяцем непонятные аварии,сбой и ещё что-то,поддержка вообще молчу такое ощущение вообще незнают с чем работают, деньги каждый месяц списывают , а обновлять оборудование не желают, заявленных скоростей интернета не осуществляют
- Аист Самара4 октября 2017 г.
Здравствуйте! Если наблюдаются неполадки с работой линии - для проверки линии и оперативного устранения отклонений рекомендуем обратиться в нашу техподдержку по телефону или через личный кабинет - технический вопрос. Если у вас есть претензии к работе оператора тех. поддержки, то вы можете так же попросить его зафиксировать это в вашей заявке или написать нам в группе вконтакте, мы обязательно проверим и разберемся в вопросе.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Это просто кошмар на яву ! Присягаю на флаге , за слова отвечаю 1 . Собственно , конторка интересного разлива . В целом по качеству работы монтажников и работы колл центра нареканий нет , все стараются , хоть как то сгладить и успокоить свою совесть перед будущими абонентами , понимая , что их интернет не гож даже для факсов и морзе . Это бесконечная боль и страдание из за вас и вашей конторы , завод горя ... Чао
Аварии каждые выходные.. Перешел на аист с теленета - тот же овощ, вид сбоку. Ломаются вторые выходные за месяц, устраняют только в понедельник. Уверен, что в эти выходные будет также песня... В настоящее время интернета нет.
- Аист Самара4 октября 2017 г.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты прикладывают все усилия для устранения аварийных ситуаций в кратчайшие сроки а так же для недопущения аварий в будущем. К сожалению от форс-мажорных ситуаций никто не застрахован и скорость работ по устранению не всегда зависит только от нас.
Интерне работает . Интернет работает отвратительно вызываем наладчиков каждую неделю,т.к. Оборудование у них старьё а менять они его не хотят!!!!
Плохой интернет. Интернет от ростелекома постоянно тормозит, несмотря на нормальный тариф. Интернет постоянно пропадает и отключается по несколько раз в день. Крайне не рекомендую это провайдер
Про нытиков. На прошлой неделе у аиста была авария. Прочитал в их паблике вк нытье на 3000 комментариев. Удивляюсь людям. Видимо на других провайдерах не сидели. Не хочу никому делать антирекламу, но на прежнем своем провайдере я просидел без интернета 7 дней. Никак не могли починить. После этого ушел на аист. Сейчас всем полностью доволен. А сбои в работе бывают у всех. Вопрос только в том, как быстро провайдер справляется с проблемой. Аист справился на пятерку. Предоставил компенсацию за потерянный день. У других такого не встречал. Все надо с боем выбивать. Доволен аистом.
- Аист Самара4 октября 2017 г.
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова и данный отзыв.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Отклонение в работе IPTV известно, причина тоже известна и специалисты работают над ее устранением. К сожалению это не всегда быстрый процесс. Если наблюдаются неполадки со скоростью - для проверки линии и оперативного устранения отклонений рекомендуем обратиться в нашу техподдержку по телефону или через личный кабинет - технический вопрос.