Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Последнее время начал расстраивать провайдер, в техподдержку пока не звонил, не дошло дело. Надеюсь все наладится.

Качественный Интернет . Переехали с семьей в частный дом, стала актуальной проблема интернета. Поставили модем с сим-картой, столкнулись с новой проблемой: лимит на трафик, сбои в работе, постоянно докидывали денег на симку. Стали смотреть в сторону спутника, но посоветовались с друзьями, у которых он имеется, решили, что нам такой вариант не подойдет (перебои связи ввиду погодных условий). Потом увидел объявление от метромакс, позвонил в офис компании – ребята приехали через 2 дня, объяснили, что интернет проводят по новой технологии gpon - оптика до здания, рассчитали стоимость и определили сроки работы, плюс рассказали, что по технологии gpon можно подключить цифровое тв. В оговоренный день приехали толковые ребята, все аккуратно, быстро и качественно подключили. Скорость по тарифу соответствует заявленной, торренты качаются за считанные минуты, онлайн игры - без проблем! В общем, интернет и тв работают всегда стабильно и без перебоев. Так что, если вам нужен качественный интернет за умеренные деньги, однозначно метромакс!

Рабовладелец. Сначала вам повысят абонплату без уведомления. Потом вы захотите расторгнуть договор и узнаете, что это очень трудно сделать. Политика компании - насильственное удержание клиентов. Все то время, пока вы не сможете доехать до их единственного в городе абонентского отдела пойдет вам в долг, при том, что компания не будет поставлять неоплаченные услуги. Вы должны ей уже самим фактом заключения договора. Дальше суд и продажа долгов коллекторам. Бандиты.

Нет слов. Сделал заявку на подключение через их сайт. Мне перезвонили на сотовый.уточнили паспортные данные,заявку приняли, сказали ждать звонка от координатора. Прошла неделя-тишина. Позвонил на сотовый,откуда мне звонили. Говорят заявка на исполнении. Подождал ещё неделю, звоню. Там удивились, говорят подключение выполняется в течение 5 дней. Посоветовали позвонить на горячую линию по 2120110. Там обрадовали-дом не обслуживается . Зачем спрашивается принимали заявку? Оказывается при заявке через сайт, мне звонили с какой то аутсортинговой компании,как я понял. Это что, никто не виноват получается? А этой компании разве не samaralan платит? Спрашивается, за что? Для сведения- подключить хотел дом 13 по ново-садовой. Старшая по дому говорила что- кто то в этом доме подключён к samaralan.

Дешево, да гнило. Время от времени интернет отваливается по вине провайдера. Бывало, что ситуация оборудование перегорело повторяется в течение нескольких дней подряд. Техподдержка обещает сделать перерасчёт, но для этого с их слов нужно мне, пользователю, куда-то как-то обратиться. Просто звонка, якобы недостаточно. Процедура неясная и неудобная, поэтому, само собой, ни разу перерасчёт не осуществляли. Ещё есть фишка обещанный платеж, нынче, вернувшись из долгосрочной поездки обнаружил, что я больше этой услугой воспользоваться не могу. Я их клиент уже лет семь или больше. Услугой пользовался не раз и, естественно, всегда погашал возникающую задолженность . Раздраженная барышня из тп пояснила, что мне уже в 5й раз отключили интернет из-за того, что на счету оказалось недостаточно средств для реактивации тарифа и, следите за руками, поэтому мне отрубили возможность воспользоваться. Далее, как в старом недобром совке , мне сообщили что я, недотёпа, не читал договора, и возмутились ваще зачем я с глупыми вопросами звоню. В моей копии договора, насколько я его помню, об услуге *обещанный платеж речи не было вообще. Что ж, буду искать более лояльного к клиенту провайдера.