Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Нет слов. Сделал заявку на подключение через их сайт. Мне перезвонили на сотовый.уточнили паспортные данные,заявку приняли, сказали ждать звонка от координатора. Прошла неделя-тишина. Позвонил на сотовый,откуда мне звонили. Говорят заявка на исполнении. Подождал ещё неделю, звоню. Там удивились, говорят подключение выполняется в течение 5 дней. Посоветовали позвонить на горячую линию по 2120110. Там обрадовали-дом не обслуживается . Зачем спрашивается принимали заявку? Оказывается при заявке через сайт, мне звонили с какой то аутсортинговой компании,как я понял. Это что, никто не виноват получается? А этой компании разве не samaralan платит? Спрашивается, за что? Для сведения- подключить хотел дом 13 по ново-садовой. Старшая по дому говорила что- кто то в этом доме подключён к samaralan.

Дешево, да гнило. Время от времени интернет отваливается по вине провайдера. Бывало, что ситуация оборудование перегорело повторяется в течение нескольких дней подряд. Техподдержка обещает сделать перерасчёт, но для этого с их слов нужно мне, пользователю, куда-то как-то обратиться. Просто звонка, якобы недостаточно. Процедура неясная и неудобная, поэтому, само собой, ни разу перерасчёт не осуществляли. Ещё есть фишка обещанный платеж, нынче, вернувшись из долгосрочной поездки обнаружил, что я больше этой услугой воспользоваться не могу. Я их клиент уже лет семь или больше. Услугой пользовался не раз и, естественно, всегда погашал возникающую задолженность . Раздраженная барышня из тп пояснила, что мне уже в 5й раз отключили интернет из-за того, что на счету оказалось недостаточно средств для реактивации тарифа и, следите за руками, поэтому мне отрубили возможность воспользоваться. Далее, как в старом недобром совке , мне сообщили что я, недотёпа, не читал договора, и возмутились ваще зачем я с глупыми вопросами звоню. В моей копии договора, насколько я его помню, об услуге *обещанный платеж речи не было вообще. Что ж, буду искать более лояльного к клиенту провайдера.

Плохое обслуживание. Здравствуйте, я до сих пор понять не могу . Как можно подключить дополнительную плату за скорость интернета без моего ведома. И ещё у меня такая ситуация , при переходе на другой тариф мне начислили сумму скидки за старый тариф по-моему в 590р то есть с ежемесячной оплатой в размере 1173р . Звоню оператору оператор мне объясняет вы не выполнили условия скидки то есть акции из-за этого начислили эту скидку обратно то есть нужно мне её оплатить. Вопрос ,почему я не знаю об этой акции и как они мне её подключили . Так оператор сам не знает, мне проще было остаться на старом тарифе и выполнить эту акуию конечно если бы я знала а не платить лишних 590 р на ветер . И почему оператор не может решить этот вопрос а переводить на другую линию где совсем трубки не берут ,хотя ждешь почти час . Так было два раза что потом совсем телефон не берут .ужасне обслуживание,так я и не узнала как так получилось . Конечно я думаю лучше совсем уйти , да и скорость вечно снижается . Не первый раз уже так обманывают .

Положительный отзыв. Отличный провайдер. За год нареканий нет. Прекрасный полёт и стабильная скорость инета при подключении в новой квартире, советую поинтересоваться о стоимости прокладки телевизионного кабеля в квартире если его нет. Не дорого, но я например, не подумал об этом.

Мастера приехали вовремя и быстро все сделали. Интернет и тв работают хорошо, проблем и жалоб нет, все устраивает. Wi fi роутер предоставил провайдер, все хорошо работает.