Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хуже провайдера просто нет . Предлагаю вам ознакомится с моим жизненным опытом сотрудничества с ростелекомом !!! Наелся .... 1. Если предлагают рассрочку оборудование уточняйте стоимость и на какой срок, за замену вашего оборудования (роутера) не видитесь.. Уловка .. Тк их роутер и тв приставка окажется в вашем счете... Обмен и возврата не будет . Мне поменяли роутер... И как потом выяснилось.. Что у моего были лучше характеристики ... Чем поставили в ростелекоме 2. Качество предоставляемых услуг не на высоте .. Постоянные проблемы с интернетом ( и как всегда это ваша проблема .. А не их) 3. Появление новых строк в счетах, отключение их только в конце месяца ))) (после жалобы отключают по звонку) !! Как они появляются новые опции ... Виноваты ваши дети, которые подключают без вашего ведома - ответ ростелекома даже если дома ни кто ни живет.. 4. Call - центр работает до 22.00 (с их слов он работает круглосуточно) но мне четко сказали специалистов нету ... Но что бы услышать заветный живой голос, блуждая по автоматической галереи около 40 минут ! 5. Мастера которые выезжают на дом для помощи или ремонта (важные люди со своим быдло нравом) с графиком работы с 09.00 до 18.00 и ваш график работы их не волнует 6. Оборудование которое ломается и это ваши проблемы ... Тк у них сигнал до вашей квартиры идет исправно 7. заморозка счета - стоит тоже денег )) по-моему 5 руб в сутки )) 8. Позвоните им, попросите приехать заключить договор на оказания услуг - он будет в течении часа .. А теперь наоборот попросите отключить вам услуги и вы узнаете много нового... Что вам надо приехать к ним (с 09.00-18.00 суб и воскр вых на полевую ) и сравните зал ожидания на подключения услуг (где вас рады видеть, чисто просторно, улыбки) и на отключения (3 сотрудника ; очередь и общение их с вами я промолчу) ps: судятся они исправно даже за 100₽ долга перед ними я еще много могу написать ... И это за 1 год владения ростелекомом ростелеком - это обман, развод... И впаривание !
Заплати за месяц и сиди без ТВ и Интернета. Давно мучались с аистом, но сейчас они нас окончательно довели. Вызвали мастера, чтобы посмотрел, почему перестало все работать. Он обрезал провода, сказав, что будут менять линию. для этого возьмите ключ от чердака в соседнем доме. Эм, если вы собрались что-то менять, так и делайте, ищите сами этот ключ. Мы заплатили, сидим без доступа ко всем услугам, так еще и сами должны ловить этого соседа... Прекрасно придумали! В добавок сказали купить новый роутер, ладно, мы купили. Но без ключа они ничего делать не будут. Типа вам надо, вы и бегайте. Вот это сервис...мы так и не поняли, зачем они решили менять линию, зачем обрезали провода. А если надо было менять, почему раньше этого не сделали??! Разговаривать и объяснять причины никто не собирается, вот и мы больше не собираемся повышать выручку этим аистам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный провайдер . Новостройка луначарского д. 5 , качество интернета полное фу, мучились 1.5 года ... Подключили максимальный тариф и все равно плохо! Средня скорость выше 10 мбт не поднималась, в час пик опускалась до 1,5-3 мбт. Вызывали специалиста, после замера получали утвердительный ответ .. Да скорость низка.. Будем разбираться.. И это всё !! На протяжении всего срока разбирались отключился.. Был горький опыт с ростелеком тоже самое ... Тв через приставку, если не считать переодическое зависание , то норм 4ка смарт тв при такой скорости отказывается работать. Обходите стороной аист и ростелеком
- Аист Самара31 июля 2018 г.
Сожалеем, что оператор не смог вам помочь. В любом случае,рекомендуем обратиться в абонентский отдел, для выяснения обстоятельств вопроса и его решения. Если списание было ошибочное, в следствие не корректной работы системы, то вам сделают перерасчет.
- Константин31 июля 2018 г.
Меня поражает что Вы даже не читаете отзыв, а отвечаете стандартными фразами.. делаю отсюда вывод: и здесь вам по фигу на всех ! Мы обратились в абоненский отдел, для того что бы ОТКЛЮЧИТЬСЯ и забыть про Вас как и про Ростелеком... Договор был оформлен на жену, я ее предупредил что 100% всплывут "подводные камни" , ну так и есть.. ТВ приставку которую нам дали в аренду.. теперь просят за нее деньги, 990 руб (тк мы меньше 2 лет пользовались ) отличный бонус при отключении ...
Плохое обслуживание. Периодически не работает .чтобы устранить причину нужно каждый день звонить ,минимум две недели каждый день,а лучше два и больше.вам ответит анна что все под контролем.я без инета уже неделя.звонить дозвониться но толку нет .она как робот одно и тоже говорит.я думаю надо менять провайдера и другим советую
очень быстро и качественно. Недавно подключили в южном городе, все сделали быстро, телевизор показывает четко, без помех. Пока все радует.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Быстрый интернет. Подключила уже год назад на 9 просеке и не жалею. Взяла сразу пакетный тарифный план интернет, тв и телефон, все работает хорошо, без нареканий. Просто хочу сказать тем, кто сомневается не обращать внимание, если вы где-то нашли плохие отзывы про эту компанию, то не думайте и подключайте, все отлично (по крайней мере по кабелю в районе просек). Просто жалко, что я столько лет просидела без связи и в итоге все-равно заплатила 20000 рублей за подключение, хотя можно было уже года 4 пользоваться качественным интернетом.
Всё гуд. Интернет работает, в общем-то стабильно. Проваливался пару раз, но это арендодатель помещения тут химичил. В целом и скорость, и вай-фай, устраивают. Оборудование так же в норме. В техподдержку обращался, всё доступно объяснили ребята.
Все работает отлично, серьезных нареканий нет
С каждым днём всё хуже и хуже. Утром отключилось ты,прислали техника только к 18 часам.оказалось подключали другую квартиру несколькими этажами ниже и техник решил что мы не являемся клиентами дом.ру(видимо имеет на это право)и наш кабель отсоединил,после подключения сбились все каналы но это пол беды,пропала картинка,как при совдепии(рябь,за место звука только шипение)техник мне сказал что проблема в делителе,который у меня блин в стене замурован,его прибор так показал,странное совпадение, теперь предлагают кинуть кабель на прямую т.е.сверлить ещё раз стену.мы клиенты дом.ру 6 лет,последние 1,5 года это контора оставляет один негатив,это я привёл только один из примеров, всё же решили отключаться от них.а тот кто выше оставил комментарий из самары похоже сотрудник дом.ру,хуже них только теленет.обходите их стороной,не верьте рекламе,заплатите всё равно больше, качества не дождётесь,техники полуобмороки,у вас разрыв кабеля от инетапришол со спец прибором начал искать разрыв,на мой вопрос ну и где разрыв он ответил незнаю у меня прибор метров на пять ошибается и что пока я не поменяю кабель он больше не придёт,каждый суслик в поле агроном.
Не подключайтесь, пожалеете.. Очередная авария за последний год, в очередной раз техподдержка не берет трубку. Информации про то, что же произошло и когда ждать чуда тоже нигде нет. А сегодня пятница, вечер.. Ну да догадывается, до понедельника ситуация не прояснится. И ладно бы это единственный раз.. Кстати, если вам вдруг понадобится перезагрузить роутер или компьютер, подключенный от провода провайдера ночью, то до утра интернета у вас не будет. Почему? Да вот такой вот у них особенный режим работы серверов. Техподдержка(если посчастливилось до неё дозвониться) это проблемой не считает, говорит что всегда так было и сделать никто ничего не может. Начальство повыше арт звонке с информационной линии обещает перезвонить, ждём уже год, видимо слишком заняты.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Сожалеем, что так произошло. В любом случае, рекомендуем обратиться в абонентский отдел, для выяснения обстоятельств вопроса и его решения. Замена линии могла потребоваться в связи с неполадкой между домами.