- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
ДОМ.РУ тариф"НЕЗАБЫВАЕМЫЙ"Договор с этим провайдером вы НЕ ЗАБУДЕТЕ!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Мелкие неприятности начались вскоре после подписания договора в виде периодичных но стабильных названиваний на мой сотовый с целью навязать мне кабельное тв(подключил только инет).это как я понял такая обязательная программа тамошних работников!!ну ладно думаю разница в цене небольшая-подключу и кабельное.но звонки от дом рушников все равно не оставили меня в покое так как ихния ужасная несогласованность с навязыванием того же что у меня уже подключено!!основной нервоз начался когда я переехал н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152676
Дом.ру
Представитель провайдера
12.11.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Отпишите, пожалуйста, на мою личную электронную почту anastasiia.panfilova@domru.ru адрес, по которому заключен договор на оказание услуг, ваше имя и телефон. Мы постараемся разобраться с вашим вопросом, и обязательно перезвоним. Обращаем ваше внимание - если вы закончили пользоваться услугами компании по прежнему адресу (переехали), то вы можете подать заявление на приостановление действия договора в любом Центре Продаж, либо подать на заявление на расторжение договора через Сервисные центры. Также рекомендуем обратиться в Центр продаж/Сервисные центрывЦ для сверки платежей и начислений по договору, если клиенту что-то не понятно по начислениям договора.
49726
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный!!! Ужасный интернет!!! Аудиозаписи не грузит, фото еле открываются в соц.сетях, элементарные сообщения с трудом отправляются! Мобильный интернет с е работает быстрее, чем wi-fi домашний! Не возможно нормально подготовиться к учебе! Плачу 450₽/мес. Жалко денег на подобное безобразие! Я бы рад похвалить этот интернет, но нет такой возможности, это невозможно терпеть! Их не наблюдаю, увы! Дают глупые советы.
Отзыв засчитан
152675
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не юзер-френдли компания
Тип услуг:
домашний интернет
В настоящее время нахожусь на adsl подключении, некоторое время назад ростелеком начал настойчиво предлагать перейти на оптоволокно. Скорость ростелеком-adsl совершенно не радовала, да и стоимость - 450р в месяц заставила задуматься о смене тарифа. После очередного звонка с информацией о том, что в моём доме есть все тех. Возможности для подключения договорились о том, что мастер позвонит и договорится о времени проведения. С мастером договорились, отпуск взят - жду его прихода - ничего не проис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152105
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49667
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Не сказать, что самый плохой, но и не хороший.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера довольно давно (уже почти 5 лет), по поводу интернета особых нареканий нету, тех поддержка адекватная, если не получается дистанционно решить проблему, предлагают оформить заявку на вызов ремонтника (раза 3 всего требовалось). Скорость конечно оставляет желать лучшего (от заявленной), но особых проблем нету. Но вот с кабельным телевидением беда, стабильно раза 2 в месяц остаешься без него, причем обычно это происходит по воскресениям, и в тех поддержку дозвони...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152090
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вечно обрывающийся интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Хотелось бы поделится, подключил менее года назад, все в принципе так же как и у других провайдеров, но постоянные ежемесячные обрывы интернета на сутки просто бесят, как обещанный платеж взять так это только в конце оплаченного месяца, наступил новый фиг ты возьмешь обещанный, а как тех проблемы так ждите мы сами не знаем когда починят.....
Отзыв засчитан
152068
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость ниже, услуги не предусмотренные договором.
Тип услуг:
домашний интернет
В феврале подключили инет и тв. Согласно договору мне предоставляют интернет и интерактивное тв + плата за приставку к тв. Итого 495 руб. Hdmi кабель не работает с момента ухода установщика из квартиры - звука нет. Гарантия на него не предусмотрена (со слов оператора). Оплачивал услуги ежемесячно согласно договору. С 3 месяца в личном кабинете начала формироваться задолженность. Писал через обратную связь про задолженность. Через пол месяца перезвонили - сказали ошибка и все исправят. Прошло еще...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
150147
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Расторжение договора и компетентность сотрудников
Тип услуг:
домашний интернет
1. Не компетентные установщики, полдня настраивали тв приставку. Тв работало, а интернета не было. Когда устали настраивать, не стесняясь, предложили подключить мой старый роутер для раздачи интернета. 2. Жизненные обстоятельства вынудили уехать жить в другой город. Естественно, я был вынужден расторгнуть договор с аист. Я, конечно, читал договор и собирался жить в родном городе долго. Но, то, что я им остался должен крупную сумму, меня возмутило. Со стороны аист - это политика нелояльности к св...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
149037
Аист
06.11.2015
Добрый день! По телевидению проблемы с зависанием имели единичный характер и устранены. Что же касается долга, как Вы сами написали, с условиями договора Вы были ознакомлены и согласны.
49595
Ольга.К
27.01.2016
Не знаю ни одного такого провайдера который бы сразу прописывал условия подключения и сразу на целый год!!!! это лишь говорит о вашем качестве. Денег как то надо зарабатывать.Люди подключаются, их качество не устраивает и деваться им некуда. Либо с таким качеством жить 12 месяцев и платить каждый месяц за услуги, либо сразу отказываться, чтобы нервы остались целыми от такого цифрового и интернета!!!
51676
Аист
01.02.2016
Ольга, практически все провайдеры нашего города предлагают тарифные планы на таких же условиях.
51763
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Глобал Телеком
Тип услуг:
домашний интернет
Подключив данного провайдера был шокирован тем что ежемесячно пропадает интернет на сутки-двое. Но в ноябре они просто выбесили интернет не работал 4 дня, а тупорылые операторы все что могли сказать так это выключите роутер на 5 минут потом на 10, потом 25 и в конечном итоге на 40 минут))))) после чего сказали что приедет мастер и он 4 дня ехал, видимо они так заботятся о своих клиентах. Что касается перерасчета они заставили написать кучу писем и после этого начали опять динамить что не понимаю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148957
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер нашего города стабильная скорость минусов нет
Отзыв не засчитан
148901
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49384
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[удобрение]
Тип услуг:
домашний интернет
Ненавижу эгс... Просто выбора нет!!!
Отзыв не засчитан
148666
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49381
Ваш комментарий
2
Общая оценка
q
Тип услуг:
домашний интернет
Задрали уже.когда уже интернет начнет работать без сбоев. Вечерами проподает интернет и по долгу нет.цена явно завышена по сравнению с другими провайдерами которых к сожалению нет. И вообще я думаю если бы в кошелеве был другой провайдер эгс остался бы без клиентов.
Отзыв засчитан
148461
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Обычный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В целом в последнее время качество связи у аиста в самаре значительно улучшилось. Уже нет постоянных обрывов из-за которых я уже думал свалить к другому провайдеру. За скоростью я не гонюсь, но никаких провалов опять же в последнее время я не замечал - выдает стабильно 20 мегабит по тарифу в любой день недели и в любое время суток. Стабильное соединенение локальный ретрекер крайне низкая квалификация операторов техподдержки (судя по общенияю с ними).
Отзыв засчитан
148319
Аист
06.11.2015
Добрый день! Что конкретно заставило Вас сделать вывод о некомпетентности сотрудников нашей техподдержки? Заранее благодарим за ответ.
49596
Ваш комментарий
2
Общая оценка
yизкая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили пакет l до 70 мгб/с но скорость всегда 30-35 мгб/с платишь одно а получаешь другое. Уже и роутер новый купили и всё у нас непаладки, надоело ругаться. Расторгаем договор. Не советую! Лохотрон на бабки низкая скорость всегда!!!
Отзыв засчитан
146864
Дом.ру
Представитель провайдера
26.10.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Отпишите, пожалуйста, на мою личную электронную почту anastasiia.panfilova@domru.ru адрес, по которому заключен договор на оказание услуг, ваше имя и телефон. Мы постараемся разобраться с вашим вопросом и обязательно свяжемся. Так же обращаем ваше внимание, что есть ряд факторов, которые так же оказывают влияние на скорость интернета: При проверке, скорость сервера, на котором расположен сайт, к которому вы обращаетесь. В момент проверки все работающие на компьютере программы и приложения. Брандмауэры и антивирусы, которые работают в фоновом режиме. Настройки операционной системы и самого компьютера. и т.д. Для тестирования скорости рекомендуем использовать http://www.speedtest.net/
49314
Ваш комментарий
2
Общая оценка
дорогой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
С такими ценами я не знаю подключатьли вообще эгс
Отзыв не засчитан
146269
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49178
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкое качество обслуживания
Тип услуг:
домашний интернет
пропал интернет, вызвали техника дом ру. В заявленное время техник не пришел, разыскивали через диспетчера. В результате ремонтных работ интернет появился со скоростью в 3 раза ниже заявленной. Техник как профессиональный фокусник показал на своем ноутбуке, что напрямую скорость нормальная, а через мой роутер скорость в три раза меньше и удалился. Спасли сотрудники сити сервис. Специалист в течении 5 мин. Выявил, что чудес не бывает, провел диагностику роутера и за два звонка доказал тех. Поддер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
144710
Дом.ру
Представитель провайдера
26.10.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Во избежании недоразумений поясним - сотрудник технического сервиса Дом.ru, работают с оборудованием компании до первого отcекателя, то есть до квартиры абонента. Для устранения неполадок на линии в квартире абонента или для проверки оборудования абонента (роутера или тв-приставки) мы предоставляем услугу "Помощник по дому", которую как раз и выполняют сотрудники СитиСервиса (наш партнер). И в этом случае рады, что Сити Сервис вам помог и качественно выполнил свою работу.
49311
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жду полмесяца когда меня подключат
Тип услуг:
домашний интернет
Две недели назад оставил заявку на подключение в самаралан, сказали подключат в течение 5 рабочих дней. Прошла неделя звоню - говорят ждите, все нормально. Прошла еще неделя - говорят что у меня стоит возле заявки пометка подключить после 15 числа ( заявка была 1го), оставил пометку техник. Хотя никакой техник даже не звонил!! Таким образом еще не подключился, а уже видно отношение компании к своим клиентам
Отзыв засчитан
144311
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В принципе от провайдера мне нужно три вещи стабильная связь с заявленной скоростью. Оперативность техподдержки. И дополнительная услуга - реальный ip адрес. У теленета только техподдержка пока нормальная, хоть и дозвониться сложно. В остальном не очень. Техподдержка первой линии - нормальная. И всё. Разрывы связи, отсутствие доп. Услуг, вечнозанятый телефон, неудобный график работы офиса.
Отзыв засчитан
144236
Ваш комментарий
10
Общая оценка
все нравиться
Тип услуг:
домашний интернет
Все нравиться
Отзыв не засчитан
144033
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49023
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер для тех у кого нет выбора
Тип услуг:
домашний интернет
Единственным плюсом этого провайдера можно назвать стабильность соединения. Все остальные аспекты оставляют желать лучшего. Стабильное соединение скорость ниже заявленной в среднем в два раза, техподдержка не может ответить на вопрос, подключение осуществляют абсолютно не компетентные люди, цены просто заоблачные
Отзыв засчитан
143656
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Как-то (года 3 назад) задолбался с другим оператором. Посоветовали самаралан, я и включился. Ну как и обещали - плати вовремя и всё будет работать. Ребята из самаралан, если прочитаете - так держать! Стабильность качества на высоте. Скорости отличные.
Отзыв засчитан
142654
Ваш комментарий
Мобильная связь