Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хорошее качество интернета и телевидения, плюс очень радует цена. При возникновении каких-либо вопросов, нет проблем с дозвоном в техподдержку.
Первый раз подключил дом ру, и это настолько отвратительная компания. Сотрудник компании умолчал о том, что подключение платное 200р, тариф с роутором составляет по договору 890р, получается 1090р, а заплатил я 1366,66 сумму в сбербанке изменить нельзя было, пришлось заплатить подключение. И в итоге 276р получается подарил... Сотрудница объяснила мне это так, что это якобы за следующие месяцы вперед, но оказалось это не так. Сотрудники не смогли объяснить лишние списания... Просили прощения, предлагали свои ненужные мне услуги!!!
- Дом.ру Воронежская область4 апреля 2021 г.
Здравствуйте, Александр! Приносим извинения, что вас не проинформировали о стоимости подключения. При переплате остаточная сумма действительно переносится на следующий месяц. Будем рады помочь в решении всех имеющихся вопросов и просим для этого связаться с нами по электронному адресу helper@domru.ru или в социальных сетях.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет. Картинку открывает в течении 20-30секунд!!!! Я уже не говорю о каких-то коротких видео!!! Ни раз вызывали спецов, и толку никакого!!!
Качество отвратительное, обслуживание отвратительное, ни разу ещё не встречала такого провайдера! Обещают одну цену, потом увеличивают в одностороннем порядке без предупреждения! При том что качество не соответствует цене! Не рекомендую!!
Более 20 лет пользовались домашним телефоном. В век иноваций, он изжил свою надобность. Изначально позванили по телефону, узнали как расторгнуть договор. Специалист долго отговаривала и была вежливой, потом перешла на хамство. Приехав в офис, две дамы солидного возраста, одна очень доброжилательно видимо целеноправленно испортить настроение раннего пятничного утра спрашивает: договор расторгаете по смести? предпосылок к данному вопросу не было, в руках был паспорт и доверенность . Хочу заметить, даннный сотрудник даже не извенилась, и только после того как ей было сделано замечание, робко сказала извините ! Уважаем телекоммуникационная компания самтелеком- вы в лице ваших сотрудников, как минимум в окружении моей семьи и 50 рукопожатий- потеряли большую часть клиентов! Прошу разобраться с данным сотрудником и вести соответствующие меры
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами самаралан уже 7 лет, никаких нареканий нету. Недавно родителей подключила к телевидению самаралан, родители очень довольны. Спасибо за отличное качество и цену.
- СамараЛан14 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Виктория! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан
К скорости претензий нет, стабильно в районе 80-90 мб/с на тарифе с 100 мб/с, за 300 рублей хорошо. Но вот разрывы соединения на один-два дня два-три раза в месяц в течение последних четырех-пяти, учитывая, что я работаю из дома - это ни в какие ворота. И техподдержка только отговаривается, что проблемы с оборудованием. Какие там проблемы могут быть, что за полгода не могут починить нормально - непонятно. В общем, плюсы - скорость и дешевизна, но огромный минус - длительные перебои. Плюс сейчас пока интернет не работает в который раз позвонил в поддержку, и веселый робот мне сообщил, что мне без моего ведома подключают какае-то там телевидение и 100 рублей сверху накидывают.
Интернет и телевидение огонь! Нечего не логает и не виснит. Цена радует. Многие знакомые уже перешли на самаралан (у кого в доме есть этот провайдер) и все так же довольны!
- СамараЛан14 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан
Интернет иногда подлагивает, но это не критично, мы вполне довольны. Телевидение работает вообще отлично, не виснет, не тормозит. В колл-центре помогают быстро и очень приятное общение.
Временами скорость падает, по вечерам бывает пропадает. По телевидению нареканий больше, точнее по приставке очень медленно загружает, чтобы его включить, надо долго ждать. А вот работа службы поддержки мне очень понравилась, очень быстро реагируют и решают проблему.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан