Отзывы о провайдере Теленет (TelenetTV) в Самаре

К сожалению провайдером осталась недовольна. Расписывать все не буду. И рекомендовать никому подключится к теленет тоже не буду...

Администратор

Модератор отзывов

Подключились к этому провайдеру, только потому что прошлый владелец пользовался услугами теленета. К сожалению это было большой ошибкой. Каждую неделю интернет отключается, работать невозможно, приходится подключать модем, но это не дело что платим провайдеру за услуги, а по факту пользуемся другим провайдером...

Не советую эту компанию! Несколько месяцев не могли восстановить нормальную работу интернета, но деньги снимали вовремя и никакого перерасчёта не делали... Так ещё и операторы хамят... В итоге расторгли договор...

Услугами провайдера осталась недовольна. Техник пришёл на подключение и ничего толком сказать и объяснить не может. Пришлось вызывать другого техника, чтобы всё объяснил и показал, а потом как выяснилось нам подключили какой-то непонятный тариф и у нас образовалась задолженность, хотя обговаривались другие условия. Позвонив с претензией в колл-центр мне ещё не нахамили... Даже не извинились за нерадивого сотрудника.

Не долго мы пропользовались услугами теленета...привлзнткновении проблемы в колл-центре один ответ перезагрузите роутер, а когда говоришь, что подключение напрямую начинается какая-то возьня(на фоне) и непонятные наставления, когда пришел техник выяснилось, что проблема в их коробке(щитке, не знаю как правильно) но передо мной никто не извинился за хамское отношение и не вернули денег за неработающую услугу!

Отвратительное обслуживание! Заявки по неисправности делают почти 2 недели! Это как так? А в это время как работать? Ладно у меня всегда на готовое лежит модем, но это же не дело! Мы платим за интернет, которого, как получается, нет и даже за период не работы перерасчёт не делают...

К сожелению мне не хватило нервов продолжить пользоваться этим провайдером. 12.07 оставили заявку на неисправность, с нами связались только 19.07 (и то после многочисленных напоминаний о себе) пришли 26.07 проблему не нашли, сказали что, надо что-то проверить у них и придут они на следующий день, в итоге пришли через 2 дня 28.07 (при том, что все это время интернет у нас не работал и денег за простой никто не вернул) починили(проблема оказалась в их коробке), но не на долго, спустя неделю пробле...

Показать весь отзыв

Пользовались года 2 назад, заманили друзья, которые тоже пользовались услугами телегета на тот момент, но спустя полгода начались ужасные перебои с интернетом и не только у нас, у друзей, такая же ситуация, через некоторое время убежали вместе с друзьями.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Пользовались года 2 назад, по рекомендации друзей. Но у нас что-то не сложилось (( интернет работает постоянно с перебоями, пробовали и через роутер и напрямую и разные устройства тестировали, не помогло, пришлось распрощаться ((

Сбежали спустя полгода пользования услугами! Это что-то с чем-то. Интернет нормально не работает, очень высокий пинг. Телевидение постоянно рябит и пропадает картинка.