Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользуемся интернетом около года, т.к. Правайдер себя зарекомендовал, решили подключить ещё и телевидение, оставили заявку, спустя 2 дня пришёл техник, провёл провода, настроил телевизор, все объяснил и показал, что ещё очень понравилось, не нужно ехать в офис для заключения договора, техник привозит с собой, заполняешь и забирает в офис.
Пользуемся услугами самаралан около года, подключили изначально пакет интернет + тв, так как соседи очень расхваливали. И мы не пожалели. Провайдер хороший, ответственный, всё как по договору, без подводных камней (по крайней мере еще не сталкивались).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Чайник внутри меня уже закипает! Пока связь работает - претензий нет. Но!... 1. Отключился однажды интернет. Сделал заявку. Мне сообщают, что интернет отключен по не оплате. Я им говорю, что этого не может быть,так как у меня подключен автоплатеж. Началась возня с проверкой. Оказалось, что они изменили размер тарифа, но мне об этом почему то не сообщили. Потом несколько раз пропадал интернет по технической неисправности со стороны провайдера. Делал заявки. Неисправность исправляли, но не в течении 2-х дней, а 3-4. Ну и вишенка на торте! При очередном отключении интернета, мне его подключили только через 9 дней и то только после того, когда я освистал их всех, как говорил маяковский, трехэтажным свистом: - в бога, в душу, в мать! Ну и еще пригрозил роспотребнадзором и судом. Прискакали в течении получаса и за 5 минут устранили неисправность - отошел штекер в щитке, расположенном в коридоре на против моей квартиры. Потом естественно я попросил провайдера сделать мне перерасчет оплаты. На это мне ответили, что я должен лично приехать к ним в офис и лично написать им заявление, которое они рассмотрят в течении... Только вот приехать я к ним не могу, потому как в связи с эпидемией короновируса: 1. У меня возраст 65+ и губернатор меня загнал в локдаун (или гетто); 2) бесплатного проезда в городском транспорте меня лишили (хотя я и ветеран труда федерального значения) меня лишили; 3) ну и еще я не привитый (антиваксер) и у меня нет qr-кода. Пытался я им послать по электронной почте заявление на перерасчет на указанный в договоре их адрес электронной почты, но... Увы и ах! Мое письмо не отправляется с указанием того, что адрес получателя не правильный. Куды податься бедному пенсионеру?
Меня всё устраивает, даже не к чему придраться точка надеюсь провайдера не испортится и всё останется как прежде, отлично.
Отличный провайдер, приветливый персонал. Хорошее качество, доступные цены, не мучают звонками с платными услугами.
Давно не видела таких добросовестных провайдеров. За последние время много с кем пришлось поработать, поэтому знаю о чём говорю. Сотрудники компетентные, на все вопросы отвечает доступно, без умных формулировок.
Подключились совсем недавно, чуть больше месяца назад. После того как оставили заявку техники пришли на следующий день, все быстро и аккуратно подключили. Интернет за это время ни разу не подвёл. Очень надеюсь, что это не временно. Пока 5 звезд. Если будут изменения, напишу ;-)
Самара лан является одним из крупнейших интернет-провайдеров в городе. При этом качество их интернета ниже плинтуса. Ежедневно у меня проблемы с интернетом. Либо нет подключения, либо скорость ничтожно мала. Из-за политики монополизации и разделения рынка между провайдорами, я не могу подключиться к другой фирме. Тех поддержка удивительно ранима. Ощущение, что там на звонки отвечают жены генералов, не меньше не рекомендую, бегите как можно дальше
Компания хоть не очень известная, но по качеству обгоняет даже крупных и известных провайдеров. Цены очень приемлемые, не кусаются. Удобное расположение офиса. За все 5 баллов.
Отвратительный провайдер, к которому не посчастливилось подключиться. Во времена удаленной работы интернет играет важную роль. Уже в течение месяца у меня в квартире отключается интернет. Сначала это происходило только вечером, теперь ещё и по утрам. Перезагрузка не спасает. Роутер стоит новый. В тех.поддержке сидят грубые дамы, неспособные вам помочь. Хоть обзвонитесь им, толкну от них не будет никакого. Будут повторять вам заученные реплики и мямлить в трубку. Техники приезжают через 3 дня, а бывают просто игнорируют (прошу прощения за высказывание, но других слов не подобрать). В том же дом.ру техник всегда приезжал на следующий день, а бывало и в день оставленной заявки. Один раз приехали два парня, сказали нам «у вас все ок. В кц если позвоните, вам то же самое скажут», и уехали, толком ничего не проверив. Как может быть все ок, если у вас интернет работает через раз? Вывод таков, уважаемые самарчане, лучше платить 1000 в мес. За хороший интернет, чем выкидывать на ветер 400 рублей в мес. За самаралан. Если вы захотите расторгнуть договор с ними раньше срока, то они потребуют с вас денег сверху. Поэтому обходите этого провайдера стороной, пожалейте свои нервы.
Отзывы о домашнем интернете провайдера СамараЛан
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. СамараЛан в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.