Отзывы о провайдере СамараЛан в Самаре

Оставили заявку, подключили на 3ий день. Интернет отличный, цена очень даже разумная)) пользуемся, конечно, всего лишь 3ий месяц, но очень надеюсь, что и дальше услуги будут на высоте.

Пользуюсь услугами провайдера 3ий месяц, очень довольна. Качество на высоте, с ценами нет никаких секретов. Цена не высокая, в договоре все прописано, первые 2 месяца 100 рублей, потом 300, для такого качества это супер-круто. Надеюсь в дальнейшем не разочаруюсь.

Провайдером доволен! Цены хорошие, качество отличное (честно говоря, думал, что за такую цену, качество будет ужасное) операторы вежливые и все хорошо объясняют (без заученых фраз).

Самаралан загоняет в долги.ранее не жила в квартире месяцами,не вносила плату за интернет и с меня не требовали платить за неиспользованный трафик .с августа-сентября этого года компания начала мне ежемесячно начислять долги при неиспользованном интернете.шантажируют также.что отключат подключенный изначально акционный тариф за 295 руб,если не буду платить каждый месяц.в сентябре компания насчитала мне долг -186 руб.при написании жалобы сократили долг до 108 руб ,которые я срочно! Должна оплатить-это у них льгота на 1 день(притом оператор позвонила мне в 18 часов).оператору ясно было сказано,что в квартире никто сейчас не живет ,и интернет не нужен.29 сентяря заселился квартирант и оплатил за месяц (до 29 октября)295 руб.сегодня 10 октября с меня опять требуют деньги в смс сообщении,потому что 13 октября опять заканчивается месяц.то есть компания опять продолжала начислять плату за воздух.,хотя никто не пользовался интернетом и мало того я уведомила ,что интернет мне не нужен.прошу компанию а именно отдел качества прослушать мои разговоры с оператором с номера номер скрыт модератором в августе и сентябре и также предоставить доказательства того,что кто то пользовался трафиком,ведь по закону о защите прав потребителей,потребитель платит за фактически оказанные услуги !а также заодно предоставить лицензию на право кредитования физических лиц,раз отпускаете незаконно интернет при отсутствии денег на лицевом счете абонента и его согласия на доверительный платеж при нулевом балансе.дел с вашей компанией иметь не хочется уже и наверно пора расторгать договор.роскомнадзор на вас найдется.не волнуйтесь!абонент 36822 з. Е.в.

После 1,5 месяцев работы с самаралан пришлось разорвать с ним договор в связи с плохим качеством работы оборудования данного провайдера. Каждые две недели интернет отваливался на 3-4 часа и при обращении в службу поддержки мне отвечали что ничего страшного приедет специалист и перезагрузит что-то и все будет работать. Но это каждый раз происходило с завидным постоянством. При удаленной работе дома это неприемлемо. А чтобы разорвать с самаралан договор надо заплатить неустойку 1500руб!!!! Хотя об этом никто из подключающих не говорит! Это верх издевательства над клиентом при отвратительной работе интернета! Если есть альтернатива, то не связывайтесь с данным провайдером!