Отзывы о провайдере СамараЛан в Самаре

18 лет пользуюсь данным провайдером. Мой тариф дико древний, и плата в последний раз повышалась ну очень давно, условия на бумаге выгоднее, чем у других провайдеров, но в последние 2-3 года перебои с интернетом стали не просто частыми, а, можно сказать, обыденностью. Если вдруг вы звоните в ТП и она недоступна, значит, СамараЛан перезагружает сервера (в любой непонятной ситуации), либо он и вовсе накрылся. Очень удобно, конечно, не быть доступным для звонков, когда сотни клиентов без интернета. Перезагрузки серверов стали происходить минимум 1 раз за неделю, соединение слетает. И ладно бы это все, но мне пришлось купить 2 лишних роутера, чтобы окончательно убедиться, что даже заявленные 100 Мбит/с провайдер не поставляет. Проверял с трех разных устройств с тремя различными роутерами, так вот: скорость везде одинаковая, по 53-55 Мбит/с, но это максимум. Даже мобильный интернет на 3 палки выдаёт бОльшую скорость. Пришла пора менять провайдера. Желаю СамараЛан взяться за голову и вновь поставлять качественные и доступные услуги, как лет 10 назад.

Отвратительный провайдер, проблемы с интернетом возникают так же часто, как и повышение цены (непонятно, за что повышают), буду переходить на другого провайдера!

Не помню, сколько пользуюсь их услугами, но больше 7 лет. Качество, скорость и стабильность всегда на высоте. Но этим наверное могут похвастаться и другие. А вот такой поддержки уже давно ни у кого не встречал. Ночью пропал Интернет. По звонку никаких роботов, отвечает барышня, и вместо набора дежурных вопросов, спросила адрес; сказала: "вижу Ваш роутер в сети, но на всякий случай перезагрузите его. И я тоже Ваш порт переподключила." Всё, проблема решена! На ТВ некоторые цифровые каналы не открываются, но у меня кабельное ТВ приходит еще по советскому кабелю, а потом еще через кабель-удлинитель. Грешу на кабель.

Без понятия, как пропускают такое количество накрученных отзывов. К скорости в целом претензий нет, просадки незначительные. Монтажники подключили все 4 пары в коробке только со второго вызова, до этого момента тариф упирался в 100 мбит. И самое главное - стабильность работы. Просто несколько раз в месяц может всё упасть в случайный момент, не важно - работаете вы, занимаетесь ли просто просмотром сериалов. Очень порадовала поддержка, в этот момент она... Исчезает! Просто перестают проходить звонки на номер тп, сайт не открывается (через мобильный, например, интернет), а группа вк блокирует возможность комментирования)) все комментарии несогласных, после восстановления работоспособности, просто трутся модераторами. Как можно настолько положить болт на своих пользователей? При любой попытке общения с тп (когда она работает, само собой), вы столкнетесь с тотальной некомпетентностью. Разные операторы будут вам говорить разное, хотя, судя по времени ожидания, их всего двое и сидят они в одной комнате

Я в восторге! Интернет работает отлично! В июле была какая то авария, но ее быстро устранили (я об этом узнала спустя неделю от соседей :d) т.к. В момент аварии была не в городе)))