Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Я не могу найти не матных слов в адрес этой компании! Минут 100 звёзд! Я два месяца пыталась отключить их интернет в квартире родителей, потом пол года в другой квартире мамы! Это невыносимые мошенники! Они продолжают начислять пени когда человека уже нет в живых (так было с моей родственницей), они продолжают давай интернет когда ты уже получил документы о расторжении договора(что сделать практически невозможно). Просто бегите когда видите хоть что-то связанное с этой компанией!
Отзыв засчитан
703738
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер из всех существующих, цены космос, а качество предоставляемых услуг - отвратительное. Пытаюсь с июля расторгнуть договор - не тут то , было ! Им это не интересно ! Высылают не понятные счета, заявки на отключение договора - игнорируют ! Начисляют пени за не предоставляемые уже давно услуги! Никогда не связывайтесь с ними ! С таким провайдером - и врагов не надо . Цените свое время и деньги.
Отзыв засчитан
703714
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Связь ужасная, постоянно перебои, высокие пинги, скорость падает, уже и техников вызывали, и роутер от их фирмы поставили, нечего не помогает...не уходила и ждала когда все восстановиться, т.к. Больше 8ми лет с этой компанией была и надеялась на лучший исход...но к сожалению за пол года нечего не изменилось, в итоге решила расторгнуть договор, но и тут начались проблемы... Отключаем по почте... По почте не отключаем звоните... Не звонить надо, а приходить...зачем пришли можно по почте... Это про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703490
Ростелеком
Представитель провайдера
27.11.2021
Тамара, здравствуйте! Договор можно расторгнуть дистанционно, без посещения офиса. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети.
98617
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно проблемы то с интернетом, то с телевидением. В службу поддержки вообще не дозвониться. Поменял аппаратуру, думал что то изменится. Ничего подобного. Ростелеком не нравится! При первой возможности поменяю провайдера
Отзыв засчитан
703448
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2021
Иван, здравствуйте! Жаль, что вы так считаете:( Для решения вашего вопроса рекомендуем написать нам на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
98587
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень жаль, что не сложилось у нас сотрудничество в данной компанией... Сначала начались проблемы с высоким пингом, что мешал только в играх, потом начались периодические упады скорости, а спустя месяц после 9ти вечера отключается интернет полностью.. Все жалобы и обращения, к сожалению, ни к чему не привели...
Отзыв засчитан
703344
Ростелеком
Представитель провайдера
23.11.2021
Вероника, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложились подобные сложности с нами. Мы стараемся активно развиваться и повышать качество наших услуг. Если ваш вопрос ещё актуален - напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы Ростелеком в любой соцсети. Постараемся помочь в его разрешении.
98506
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание, ужасное качество, хамское отношение к своим клиентам, завышенные цены. Договор с данным оператором расторгли. Не рекомендую.
Отзыв засчитан
703273
Ростелеком
Представитель провайдера
19.11.2021
Здравствуйте! Напишите нам в социальных сетях (например лс группы ВК https://vk.com/rostelecom). Разберемся в вашей ситуации.
98450
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Всегда был доволен данным провайдером, пока дело не дошло до расторжения (у меня командировочная работа, и часто переезжаю, и точных сроков никогда не знаю, могу уехать на 3 месяца, а могу на 2 года) по этой причине пришлось расторгнуть договор... И тут началось веселье вам надо придти, пришел, нет вам надо на почту написать, написал, нет так не пойдет, приезжайте сново... И так не один раз и на мои возмущения, мол может хватит меня гонять, начинают хамить... Честно говоря не думал, что такая кр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703207
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2021
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам или сервису, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь!
98399
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком - обманщики. Отрекламировали скоростной интернет 500 мбит/с. После того, как подписался и стал платить за него, объявили, что нет технической возможности. Могли бы сразу сказать. В итоге без зазрения совести продолжают взимать повышенный платёж, не предоставляя никаких преимуществ по скорости интернета - как был, так и остался до 100 мбит/с. За полгода палец о палец не ударили, чтобы обеспечить скорость, соответствующую платежу. Зато отмазку приготовили - облако яндекса. Которое даром...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703134
Ростелеком
Представитель провайдера
15.11.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией :( Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь!
98373
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
От работы с ростелеком, остались недовольны. Качество услуг отвратное, приобрели у них роутер, в надежде, что станет лучше, но абсолютно нечего не изменилось. При подключении напрямую, проблемы те же... Договор расторгли и уже пользуемся другим провайдером.
Отзыв засчитан
702619
Ростелеком
Представитель провайдера
27.10.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное о нас впечатление. Мы стараемся активно развиваться и повышать качество наших услуг. Надеемся, что в будущем ваше мнение станет лучше.
98101
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
не вызывают доверие. Звонили с предложением акционного тарифа в 350р в месяц, уточнила сроки и особенности акции, мне сказали, что сроков нет, стоимость на постоянной основе. Но к сожалению оказалось, что это обман. Первый месяц был бесплатный, потом 700 каждый месяц... При моем обращении с жалобой их просто закрывают. Никому не советую.
Отзыв засчитан
702568
Ростелеком
Представитель провайдера
24.10.2021
Ирина, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в данной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, через соцсети (Instagram, Facebook, VK) ваш номер лицевого счета и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь!
98064
Ваш комментарий
Мобильная связь