Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре

Монополистам жить легко. Постоянным клеентам неприятно ...

Подключили ростелеком - единственный провайдер по оптоволокне в доме. Проблем не было кроме увеличения абон. Платы на 50 руб 2 раза. Через года 2 приехали новые соседи и попытались подключить ростелеком. И понеслась ... Приехали специалисты, залезли в коробку и накинули провода соседа на наши, и думали все будет работать (как 220 соединили :-) интернет отсутствовал и у них и у нас на протяжении 3-4х дней. Пока не позвонили им и в течении 24 часов явился специалист. Он на нашу рабочую линию накин...

Показать весь отзыв

Ростелеком - столько псевдо специалистов собрал в одном месте.

На протяжении 2 лет пользуюсь услугами ростелекома по адресу проживания самара южный город к сожалению нет альтернативного оператора. Все два года война по качеству предоставления услуг. Списание денег,отсутствие переращета за неоказанные услуги по вине оператора.при обращении в службу поддержки сталкиваюсь с отписками и враньем.в этом вся компания. Нетт отвратительный сервис,отсутствие специалистов, повсеместная круговая порука и отписки.

интернет

Непонятно чем занимаются в этой компании,скорей всего раздачей обещаний,которые несоответсвуют реальности.постоянные вылеты интернет соединений,скорость падает волнами,никто неможет обьяснить что с этим связано.

разрывы и обдираловка.

Отвратительная компания!!! Если вам дорого время,деньги и нервы никогда не обращайтесь в ростелеком!!! После подключения начнется нервотрепка и обдираловка.

Елена Чуркина

Администратор сайта

не работает интернет неделю и неизвестно когда будет работать

Ростелеком новокуйбышевск ул.киевская дом 9 не работает интернет целую неделю. Звонки на горячую линию ничего не дают кроме того что обещают сделать до обеда до вечера до вторника до среды до четверга и т.д. Договор 2649529. Почему не соблюдается условия договора ? И когда ростелеком перестанет работать как почта россии? Полный бардак! За что вы получаете зарплату?

повышение абонентской платы. обман в тарифных опциях.

В течении 10 месяцев два раза, без предупреждения, подняли абонентскую плату. С 290 руб до 380 руб. В договоре есть пункт про право провайдера изменять тарифные условия. Согласен, наглость, но не до такой же степени! В личном кабинете на тарифном плане есть опции, которые на этом тарифе не работают, но деньги за активацию этих опций они с удовольствием снимают если ты вдруг попробуешь ее подключить. Кроме как мошенничество - это никак не назовешь. Долго бился с ними над подключением опции ночное...

Показать весь отзыв

Непонятное отношение к постоянным клиентам.

Несколько лет назад подключил интернет ростелеком по тарифу было обещано 350р за 50мб/с сегодня узнал что скорость у меня 15мб/с и тариф 440р для перехода на тариф у которого скорость 70мб/с и стоимость 420р нужно ехать в офис за тридеветь земель. Поменять тариф в личном кабинете нельзя! Так как я перехожу с более дорогова на более дешёвый нужно обязательно писать заявление в главном офисе, а если на тариф чуть дороже то можно онлайн. Я клиент этой компании больше 7 лет и ни каких привилегий не ...

Показать весь отзыв

Пожалуй лучший в Самаре из того, чем я когда - либо пользовался.

Да, есть косячки, но исправляют быстро. Скорость ниже, чем обещано, но не безпредельничают. От диспетчеров никакого хамства или некорректного поведения не слышал на протяжении всего времени общения с ними. До ростелекома пользовался другими провайдерами, но там такой отстой, что договоры расторгал раньше чем высыхали чернила на этих договорах. На ростелекоме сижу уже около пяти лет и ,тьфу-тьфу )), не хотелось бы сглазить, планирую остаться.работу интернета ( не путайте с интернет тv ) от ростел...

Показать весь отзыв

без интернета более 2-х суток, зато с лапшой на УШАХ!

В течении 2-х суток , заявка 26188104, не выполнялась - отсутствовал интернет. На горячей линии кормили завтраками и добавляли комментарии к заявке. Звонил каждый час, обещали, что со мной свяжется представитель в регионе - болт! Ни одного звонка. Народ бегите с ростелекома, вокруг полно компаний с качественным сервисом!:confused:, я перехожу с 25 марта 2017 года. Лапша на ушах нет поддержки клиента, не могут связаться со своими сотрудниками

Пригласить прийти легче, чем заставить вернуться.

Ростелекомовскими услугами пользовался года 4-5.. Не сказать. Что всё устраивало, но, как-то было терпимо, на троечку с плюсиком (маленьким, но плюсиком). Не самый худший, но и до лучшего провайдера явно не дотягивало. Скорость воровали - сколько унесут, разрывы линии регулярные, но объективности ради необходимо сказать, что заявки принимались и выполнялись достаточно быстро и хамства или некорректного поведения от диспетчеров я лично не помню. Но бросилось в глаза, что за последние полгода отри...

Показать весь отзыв