Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ростелеком и его "выгодные" акции . Ростелеком как интернет меня устраивает, так как другого выбора в принципе у меня нету. Но недавно попался на их весёлую игру «земля драконов» игра сделана с намерением списать с вас как можно больше средств и денег, а не для того, чтобы привлечь к их провайдеру и развеселить клиента. Больше не беду вам доверять.
Предоставление ложной информации и неоправданное образование долга. Подключала договор 15 апреля 2018 года, при подключении сразу говорила, что услугой буду пользоваться недолго (6-8 месяцев), далее планирую переезд, поэтому сразу и уточнила, как потом отключить услугу. Сотрудник, который осуществлял подключение, предоставил ложную иеформацию. Якобы, для того, чтобы отключить услугу,нужно просто не вносить очередной платеж, интернет отключится и всё. В итоге в ноябре делаю новую прописку,в середине декабря осуществляю окончательнвй переезд на новый адрес и вот неделю назад (в середине марта) получаю сюрприз. Новые жильцы с моего старого адреса присылают фото квитанции с долгом около 1200 руб. То есть интернет то скорее всего отключили еще в декабре, как только появился минус на счете, но при этом по сей день продолжают начислять абонентскую плату, видимо, уже за воздух. Составила претензию по горячей линии о том, что сотрудник некорректно проинформировал по поводу отключения услуги. Поехала сегодня расторгать договор, а мне говорят неустойка 1500 руб,т.к. Пользовались услугой менее 18 месяцев. Серьезно??! А когда я говорила сотруднику при подключении, что мне нужен интернет меньше, чем на год, почему он не сказал об этом условии?! Да, договор не прочитала полностью и внимательно, но это не повод так нагло недоговаривать о таких вещах! Но теперь я понимаю, ведь все логично! Если бы меня сразу оповестили о таком условии, я бы просто отказалась заключать договор! Но им же не хочется терять новых абонентов! Поэтому подключили, а там и ладно, будь как будет.. Плюс 17.03.19 общалась с тремя разными сотрудниками, двое с гор. Линии и один в чате личного кабирета. Так вот двое из трех сотрудников дали ложную информацию. Константин с гор. Линии подсказал расторгнуть договор через чат лк (что, как в итоге выяснилось, невозможно), и галина, тоже с гор. Линии, назвала некорректное время работы офиса. прелестное обслуживание, товарищи! Минус 100500 баллов и отрицательных отзывов вам!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Постоянные сбои в работе интернета!!!!. Ужасные сбои в работе интернета!!! Интернет вырубается каждый день, то утром, то вечером, на любое время (от 15 мин до несколько часов!!!! Все звонки в тех. Поддержку пустая трата времени, футболят от одного специалиста к другому и ожидание ответа около 40 минут!!! Выразить словами как я зол, просто невозможно, это просто самое ужасное, что я видел отношение к своим клиентам!!!
МОшенники!. Настоящие редиски ! Пользовался их услугами несколько лет. В принципе всё устраивала. Счета они выставляют регулярно, да ещё и с авансом на будущий месяц! Всегда платил им на перёд, за два месяца! Но когда по собственным причинам решил закрыть счёт, оказалось что нужно побегать! Более того, после закрытия счёта, написал заявление на возврат денежных средств, которые остались после закрытия счёта. Написал в офисе, конечно-же. Сказали что возврат в течении 3-14 дней, но обманули!!!! Уже второй месяц не могу добиться возврата- в офисе посылают на горячую линию, а на горячей линии обратно в офис. Так и ношусь. Полные *** они! Никогда не платите им на перёд!!!!
Ужасный провайдер. Пользуюсь уже больше года, сначало было всё идеально, но вот последние три-четыре месяца просто ужасно, интернет виснет, телевиденье завесает, бесит просто, хочу перейти на другого провайдера, вот только не знаю что подключить.
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Макси 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Неприятный момент компании Ростелеком. Ну что можно сказать о компании ростелеком. Не ожидала, что такая крупная компания обманывает. Завлекает новых клиентов обещаниями, что первый месяц интернет+тв бесплатно. На деле же - оплата идет с первого дня подключения. Но это просто неприятная мелочь, а вот то что и интернет постоянно виснет, и телевидение не очень хорошего качества - это уже очень плохо. Я бы никому не рекомендовала сотрудничество с этой компанией. Лично я буду от них уходить.
Плохо!!!!. Не могут мне провести дома интернет и телевидение . А в интернете пишут, что мой провайдер по адресу ростелеком. Ужасное обслуживание
Отвратительный провайдер!. Роутер полетел практически сразу, а вскоре и приставка iptv. Приставку поменяли, роутер взяли другой фирмы. Год от года качество услуг спускается все ниже к плинтусу - интернет постоянно прерывается. Днем вообще тихий ужас - раз в 5 минут в течении нескольких часов может рваться. К ночи как правило, стабилизируется (и то не всегда). Тех. Поддержка абсолютно никакая - у них всегда все нормально, но за денюшку вы можете вызвать нашего специалиста (1 раз вызывали - без изменений). Собственно тв из-за збоев тоже отвратительный. Собираемся уходить с этого провайдера, вот только не знаем что выбрать.
Обманщики и мошенники. В квитанции за декабрь 2018 с учетом аванса за январь 2019 счет №363011534278 появилась дополнительная услуга- управление просмотром, которую я не подключала и в квитанции за прошлый месяц этой услуги не было. В связи с этим, счет на интерактивное тв увеличился на 121 рубль 94 копейки! Хотелось бы выяснить от куда взялась услуга которую я не подключала. Трижды обращалась по тел. Для разъяснения и трижды получала разный ответ. Сначала сказали что якобы уже в прошлом месяце была активизирована эта услуга, затем другой оператор сказал чтобы я сама отключила эту услугу. После неудачной попытке обратилась вновь, третий оператор сказала что отключить невозможно в начале месяца, а только в конце и только работниками ростелекома при принятии заявки. Заявка №53747951, подана 06.01.2019. Так что в феврале тоже придется платить за услугу которую мне навязали (сами подключили без моего согласия). P.s. Кто захочет иметь дело с ростелекомом имейте ввиду, что там работают мошенники и обманщики.
Все ужасно!!!!. На сегодня было назначенно подключение. С 18 до 23. В итоге мастпр позвонил и сказал что у него много заявок и он не припдет к нам видите ли у него новый год. А у нас так...не праздник... Спасибо.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!