Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Начнём с того, что перед подключением договаривались об одной стоимости на услуги данного провайдера, но оказалась стоимость выше..договаривались на 400 руб. При этом общалась с парнем, который ходит по квартирам, потом оператор подтвердил, что абонентская плата 400руб.после подключения оказывается 650 руб. Несколько раз я звонила и писала оператору, который подключал и оформлял заявку, безрезультатно, как говорится кормил завтраками. Интернет не ловит совсем. Если политика вашей организации обманным путем привлекать новых абонентов, то здесь уже только обращаться рос подребнадзор с жалобой на мошеннические действия ваших менеджеров по продажам.
Отвратительный провайдер. На своих клиентов просто .три дня назад написал отзыв о работе ростелекома до сегодняшнего дня не получил вразумительных ответов об устранении неисправности. Операторы на телефоне хуже попугаев один ответ заявка принята сроки устранения неисправности не знаем лицевой счёт 363019022238.
- Дмитрий3 октября 2020 г.
Александр, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства???? Напишите, пожалуйста, нам в ЛС в одной из социальных сетей. Поможем и проконсультируем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сегодня отправлял отзыв о работе интернета зарегистрирован под номером 692 589.вечером перестало работать кабельное телевидение.при обращении по телефону к операторам не могу получить внятный ответ когда будут устранены неисправности. Такое ощущение что на месте оператора сидят специалисты которые повторяют заученные фразы.
- Дмитрий30 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, нам в любой соцсети или на почту smm@volga.rt.ru - проверим, что случилось.
Третий день не работает интернет. Операторы по телефону не могут сказать когда устранят неисправность. Как работать на удаленнее с таким провайдером ?
- Дмитрий30 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети номер вашего лицевого счёта/адрес подключения - проверим, что случилось.
- Администратор30 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Сказать что это самая ужасная компания-это ничего не сказать. Скорости интернета нет вообще. Даже вставляем уже кабель в ноутбук,даже так выдаёт половину меньше,чем по тарифу. В тех поддержке говорят постоянно что у нас все ок проверьте оборудование ваше.пользуемся вами,потому что нет больше выбора.как только появится другой провайдер,сразу перейду к ним
- Дмитрий23 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Николай! Давайте во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Макси 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Провайдер просто ужасный. Позвонил менеджер пообещал что в нашем доме без проблем можно будет сделать скорость 200мбс. Расторгнул договор со своим провайдером и решил подключить высокоскоростной интернет от ростелеком. Пришел монтажник, подключил интернет 100мбс и сказал что дальше через заявку на увеличение скорости только. После создания заявки и двух недель разговоров с техподдержкой и разными менеджерами выяснилось что в доме нет возможности подключить интернет выше 100мбс... За эти 2 недели использования интернета стало ясно, что качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Интернет периодически подвисал и падала скорость. Сервис wink вообще был запущен один раз и удален с телевизора. После выяснения факта о невозможности подключения нормальной скорости интернета, создана заявка на отключение телевидения wink. Погасил задолженность в личном кабинете. Дозвонился на номер поддержки (звонки по общему номеру это минимум 20 минут зависания и прослушивания музыки в ожидании свободного оператора), связался с каким-то старшим менеджером. Она проверила что задолженности на данный момент нет и закрыла договор. Сказала что от меня больше ничего не требуется и договор расторгнут. Через 2.5 месяца приходит смс о том что у меня задолженность перед ростелеком. Опять звонок на номер поддержки. Выяснилось что заявку на отключение wink телевидения никто не обрабатывал за это время и за эти услуги списывались деньги, а менеджер которая уверила что всё расторгла, прекратила только договор интернета... Вообщем избегайте этого провайдера всеми способами!
- Дмитрий23 сентября 2020 г.
Иван, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуации:( Напишите нам по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
- Иван24 сентября 2020 г.
Добавлю. В итоге после двух разговоров с операторами, сделали перерасчет на дату расторжения договора и отключили услуги. Закончилось всё хорошо, но осадок остался.
В двухэтажных домах только они и есть. Понятно что другим провайдерам выгоды нет туда заходить и у нас у клиентов выбора нет( интернет просто нет слов. Одни эмоции. Связь постоянно прикрывается! Звонишь - перезагрузите и так покругу!
- Дмитрий22 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг. Будем рады вам помочь!
Одна из самых ужасных компаний. Сменила не одного провайдера, но хуже ростелекома у меня еще не было! Цены космические, качество интернета отвратительное, раньше был подключен телефон их (единственное с чем не было проблем), но от него отказались, т.к. Услуга неактуальна в наше время. Интернета по вечерам нет почти совсем, в тех.поддержке помочь ничем не могут!
- Дмитрий20 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации:( Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
Просто отвратительный провайдер.в тп никогда ничего не знают,дождаться техников просто невозможно.неделю родители ждали,пока сама не позвонила,оказалось повреждение на линии,за пределами квартиры.еще и деньги за вызов взяли.ищем альтернативу и сразу отключимся
- Дмитрий20 сентября 2020 г.
Оксана, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение :( Если возникают какие-либо трудности в пользовании услугами. вы всегда можете написать нам любым удобным способом, всегда рады помочь в решении всех вопросов!
Раз 5-7 пыталась за все время пользования ставить временную блокировку на интернет, в итоге постоянно приходили сообщения о задолженности.
- Дмитрий14 сентября 2020 г.
Татьяна, здравствуйте. Предлагаем разобраться, почему так происходило. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Наталья, здравствуйте! Напишите нам в ЛС номер вашего лицевого счета/адрес подключения и ФИ владельца договора. Проверим информацию.