Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре

Интернет недоразумение. Постоянно пропадает. Wi-fi вырубается. Скорость никакая. Единственные адекватные люди монтажники. Начало хорошее, а дальше все как обычно.

Обращался 28.05.2020. Заявка 82616482 по поводу интернет 200 мб.29.05.2020 меня перевели на тариф облачный со 100мб инета.( зачем мне 100 мб на тарифе облачный указано 200мб. Приходил мастер спрверил сказал нужно менять роутер на zteh298a и настроить и все будет. Раз 8 звонил говорили заявка принята ждите звонка. Звонка так и не поступило до сего дня 8.06.2020.последняя заявка831112191 на нее 7.06.2020. Пришло смс что технической возможности нет!!!.это как понимать и зачем мне тариф облачный со ...

Показать весь отзыв

Добрый день, хочу поделится своим опытом. У меня был пакет интернет+телевидение с арендой оборудования. В течении полугода нареканий не было, после того как всех отправили на карантин на удаленную работу и учебу начались проблемы, интернет буксовал, телевидение зависало. В один прекрасный день телевизор вообще перестал что либо ловить, позвонила в техподдержку, сказали - решим проблему в течении 24 часов, потом еще 5 человек звонили включите-выключите приставку, включите-выключите модем... Как б...

Показать весь отзыв

С ростелекомом уже 7 лет, так как в моей местности нет других провайдеров. Скорость на тройку, больше раздражает то, что интернет периодично пропадает, два-три раза в неделю. Через 20-30 минут подключение восстанавливается, но это раздражает тем не менее, всегда готовишься что может отключится. За такое качество цену в 500 нужно делить на два

Хороший провайдер, в нашем доме ничего лучше для себя не нашел, подключили все быстро. Нравится работа службы техподдержки. При любом вопросе все решается оперативно. Я свой выбор сделал.

Ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасн6о ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно монтажники редиски

Катя Лазарь

Заявка №80626287 не решена проблема , на горячей линии кормят завтраками и говорят ждите техника сегодня

Просто к техники ужасно работают!!!! И всем там безразлично за своих абонентов ! Просто делают галочку, что работают!!!

В начале текущей недели через интернет сделал заявку на включение интернета в указанную выше мою квартиру. В своей квартире имею стационарный телефон. Проблем с подключением интернета не предвидел. Сначала предложили оптико-волоконный кабель. Я согласился. Проверили и оказалось, что не могут. Почему сразу не проверили, зачем дёргали?? Сказали, что мою заявку надо теперь переоформить. Я позвонил и переоформил. На 16.04.2020 назначили приход мастеров. Сегодня я захотел предварительно получить подт...

Показать весь отзыв

Очень разочарована отношением техника и оператора в самаре.по заявке мало того не пришли и даже не позвонили, опоздала на работу прождав лишний час.а когда перезвонила сказали ждите завтра. Буду переходить к другому оператору и писать вышестоящему руководству. Т.к. Из за вас в понедельник не смогу с ребенком заниматься онлайн. И своим знакомым буду советовать обращаться к другим операторам, но только не в ростелеком.