Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не работает интернет вторую неделю. Написал заявление которое представительстве ростелекома в самаре не хотели принимать.
Пользовался интернетом примерно месяц, понял, что скорости в тарифе на 100мб/с явно не хватает, потому что до серверов, находящихся, например, в москве от заявленных 100 остается 9мб/с. Подключил тариф игровой 200 за почти 900р, но скорость никак не увеличилась. Написал в техподдержку, их ответ - у вас подключен тариф игровой 100. скорости у вас больше не будет, потому что, мол, оборудования в доме нет полноценного (не думаю, что техподдержка в принципе может с чем то помочь помимо подключения новых услуг). Ну, думаю, ок, сменю тариф на старый, через личный кабинет - а старого тарифа там уже нет, чтобы вернуть старый, нужно идти в их офис и слушать работающую там женщину, которую заставляют предложить клиенту все услуги, которые может предложить ростелеком. Да, еще в личном кабинете постоянно происходит какая то магия, то остаток денег на счету увеличивается, то уменьшается час от часа и невозможно понять откуда и куда уходят деньги.
- Ростелеком8 октября 2020 г.
Здравствуйте, Эмиль. Просим вас связаться с нами в официальных сетях. Мы обязательно поможем вам и ответим на все вопросы. Мы ждем вас здесь: https://www.instagram.com/rostelecom.official/ https://www.facebook.com/Rostelecom.Official https://vk.com/rostelecom https://twitter.com/Rostelecom_News https://ok.ru/rostelecom.help
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Начнём с того, что перед подключением договаривались об одной стоимости на услуги данного провайдера, но оказалась стоимость выше..договаривались на 400 руб. При этом общалась с парнем, который ходит по квартирам, потом оператор подтвердил, что абонентская плата 400руб.после подключения оказывается 650 руб. Несколько раз я звонила и писала оператору, который подключал и оформлял заявку, безрезультатно, как говорится кормил завтраками. Интернет не ловит совсем. Если политика вашей организации обманным путем привлекать новых абонентов, то здесь уже только обращаться рос подребнадзор с жалобой на мошеннические действия ваших менеджеров по продажам.
- Ростелеком6 октября 2020 г.
Наталья, здравствуйте! Напишите нам в ЛС номер вашего лицевого счета/адрес подключения и ФИ владельца договора. Проверим информацию.
Отвратительный провайдер. На своих клиентов просто .три дня назад написал отзыв о работе ростелекома до сегодняшнего дня не получил вразумительных ответов об устранении неисправности. Операторы на телефоне хуже попугаев один ответ заявка принята сроки устранения неисправности не знаем лицевой счёт 363019022238.
- Ростелеком3 октября 2020 г.
Александр, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства???? Напишите, пожалуйста, нам в ЛС в одной из социальных сетей. Поможем и проконсультируем.
Сегодня отправлял отзыв о работе интернета зарегистрирован под номером 692 589.вечером перестало работать кабельное телевидение.при обращении по телефону к операторам не могу получить внятный ответ когда будут устранены неисправности. Такое ощущение что на месте оператора сидят специалисты которые повторяют заученные фразы.
- Ростелеком30 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, нам в любой соцсети или на почту smm@volga.rt.ru - проверим, что случилось.
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 200 ₽
- АкцияПопулярный
Акция! Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 200 ₽
- АкцияПопулярный
Акция! Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 200 ₽
Третий день не работает интернет. Операторы по телефону не могут сказать когда устранят неисправность. Как работать на удаленнее с таким провайдером ?
- Ростелеком30 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети номер вашего лицевого счёта/адрес подключения - проверим, что случилось.
- Администратор30 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Сказать что это самая ужасная компания-это ничего не сказать. Скорости интернета нет вообще. Даже вставляем уже кабель в ноутбук,даже так выдаёт половину меньше,чем по тарифу. В тех поддержке говорят постоянно что у нас все ок проверьте оборудование ваше.пользуемся вами,потому что нет больше выбора.как только появится другой провайдер,сразу перейду к ним
- Ростелеком23 сентября 2020 г.
Здравствуйте, Николай! Давайте во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
Провайдер просто ужасный. Позвонил менеджер пообещал что в нашем доме без проблем можно будет сделать скорость 200мбс. Расторгнул договор со своим провайдером и решил подключить высокоскоростной интернет от ростелеком. Пришел монтажник, подключил интернет 100мбс и сказал что дальше через заявку на увеличение скорости только. После создания заявки и двух недель разговоров с техподдержкой и разными менеджерами выяснилось что в доме нет возможности подключить интернет выше 100мбс... За эти 2 недели использования интернета стало ясно, что качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Интернет периодически подвисал и падала скорость. Сервис wink вообще был запущен один раз и удален с телевизора. После выяснения факта о невозможности подключения нормальной скорости интернета, создана заявка на отключение телевидения wink. Погасил задолженность в личном кабинете. Дозвонился на номер поддержки (звонки по общему номеру это минимум 20 минут зависания и прослушивания музыки в ожидании свободного оператора), связался с каким-то старшим менеджером. Она проверила что задолженности на данный момент нет и закрыла договор. Сказала что от меня больше ничего не требуется и договор расторгнут. Через 2.5 месяца приходит смс о том что у меня задолженность перед ростелеком. Опять звонок на номер поддержки. Выяснилось что заявку на отключение wink телевидения никто не обрабатывал за это время и за эти услуги списывались деньги, а менеджер которая уверила что всё расторгла, прекратила только договор интернета... Вообщем избегайте этого провайдера всеми способами!
- Ростелеком23 сентября 2020 г.
Иван, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуации:( Напишите нам по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
- Иван24 сентября 2020 г.
Добавлю. В итоге после двух разговоров с операторами, сделали перерасчет на дату расторжения договора и отключили услуги. Закончилось всё хорошо, но осадок остался.
В двухэтажных домах только они и есть. Понятно что другим провайдерам выгоды нет туда заходить и у нас у клиентов выбора нет( интернет просто нет слов. Одни эмоции. Связь постоянно прикрывается! Звонишь - перезагрузите и так покругу!
- Ростелеком22 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг. Будем рады вам помочь!
Одна из самых ужасных компаний. Сменила не одного провайдера, но хуже ростелекома у меня еще не было! Цены космические, качество интернета отвратительное, раньше был подключен телефон их (единственное с чем не было проблем), но от него отказались, т.к. Услуга неактуальна в наше время. Интернета по вечерам нет почти совсем, в тех.поддержке помочь ничем не могут!
- Ростелеком20 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации:( Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, Александр! Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос нам на почту smm@volga.rt.ru. Разберемся в сложившейся ситуации.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/samara/rating/rostelecom/otzyv-692880 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.