Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Третий день не работает интернет. Операторы по телефону не могут сказать когда устранят неисправность. Как работать на удаленнее с таким провайдером ?
Отзыв засчитан
692589
Ростелеком
Представитель провайдера
30.09.2020
Здравствуйте! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети номер вашего лицевого счёта/адрес подключения - проверим, что случилось.
90643
Администратор
Модератор отзывов
30.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90657
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сказать что это самая ужасная компания-это ничего не сказать. Скорости интернета нет вообще. Даже вставляем уже кабель в ноутбук,даже так выдаёт половину меньше,чем по тарифу. В тех поддержке говорят постоянно что у нас все ок проверьте оборудование ваше.пользуемся вами,потому что нет больше выбора.как только появится другой провайдер,сразу перейду к ним
Отзыв засчитан
692399
Ростелеком
Представитель провайдера
23.09.2020
Здравствуйте, Николай! Давайте во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
90432
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер просто ужасный. Позвонил менеджер пообещал что в нашем доме без проблем можно будет сделать скорость 200мбс. Расторгнул договор со своим провайдером и решил подключить высокоскоростной интернет от ростелеком. Пришел монтажник, подключил интернет 100мбс и сказал что дальше через заявку на увеличение скорости только. После создания заявки и двух недель разговоров с техподдержкой и разными менеджерами выяснилось что в доме нет возможности подключить интернет выше 100мбс... За эти 2 недели...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692398
Ростелеком
Представитель провайдера
23.09.2020
Иван, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуации:( Напишите нам по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
90433
Иван
24.09.2020
Добавлю. В итоге после двух разговоров с операторами, сделали перерасчет на дату расторжения договора и отключили услуги. Закончилось всё хорошо, но осадок остался.
90475
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В двухэтажных домах только они и есть. Понятно что другим провайдерам выгоды нет туда заходить и у нас у клиентов выбора нет( интернет просто нет слов. Одни эмоции. Связь постоянно прикрывается! Звонишь - перезагрузите и так покругу!
Отзыв засчитан
692379
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2020
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг. Будем рады вам помочь!
90424
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Одна из самых ужасных компаний. Сменила не одного провайдера, но хуже ростелекома у меня еще не было! Цены космические, качество интернета отвратительное, раньше был подключен телефон их (единственное с чем не было проблем), но от него отказались, т.к. Услуга неактуальна в наше время. Интернета по вечерам нет почти совсем, в тех.поддержке помочь ничем не могут!
Отзыв засчитан
692305
Ростелеком
Представитель провайдера
20.09.2020
Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации:( Напишите нам, пожалуйста, по этому вопросу на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
90367
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто отвратительный провайдер.в тп никогда ничего не знают,дождаться техников просто невозможно.неделю родители ждали,пока сама не позвонила,оказалось повреждение на линии,за пределами квартиры.еще и деньги за вызов взяли.ищем альтернативу и сразу отключимся
Отзыв засчитан
692297
Ростелеком
Представитель провайдера
20.09.2020
Оксана, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение :( Если возникают какие-либо трудности в пользовании услугами. вы всегда можете написать нам любым удобным способом, всегда рады помочь в решении всех вопросов!
90362
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Раз 5-7 пыталась за все время пользования ставить временную блокировку на интернет, в итоге постоянно приходили сообщения о задолженности.
Отзыв засчитан
692137
Ростелеком
Представитель провайдера
14.09.2020
Татьяна, здравствуйте. Предлагаем разобраться, почему так происходило. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
90282
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Забавное оправдание от лица компании по поводу подключения кредитной системы оплаты услуг, обусловленный якобы обстановкой в стране на фоне пандемии. В итоге с горем пополам добился отключения данного способа оплаты ( к слову , только после того как второй оператор мне начал вновь рассказывать о том что это постановления правительства, и якобы они не могут этого сделать , я попросил связаться с отделом по расторжению ) после этого , даже не дождавшись звонка , у меня произошла финансовая блокиро...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692127
Ростелеком
Представитель провайдера
14.09.2020
Роман, здравствуйте. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, приносим извинения за неё. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь в решении трудности.
90275
Администратор
Модератор отзывов
15.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90292
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Нестабильно работает, отношение к пользователям ужасное, вечером пользоваться тем более невозможно
Отзыв засчитан
691341
Администратор
Модератор отзывов
12.08.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89771
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, мой отзыв совершенно не о качестве интернета или телевидения. Хочу затронуть немного другую тему - выбор озвучивания сериалов. Некоторые сериалы имеют множество разных озвучиваний в интернете, к которым некоторые уже привыкли и где голоса больше подходят к героям. У вас же имеется только одна озвучка, наверное, стандартная, правда такую никогда ещё не слышала. И вот к чему я веду.. Дайте возможность выбирать, чьи голоса я хочу слышать, потому что, даже если это и профессиональная о...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
690410
Администратор
Модератор отзывов
13.07.2020
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
89330
Ваш комментарий
Мобильная связь