Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
9.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не фанат монополистов, но ростелеком приятно удивил.кучу лет пользовался, толкьо оплаты требовали, кидали какие то подарки и бонусы на почту, но обычно фигню всякую, промокоды, скидки и тому подобное. Месяц назад в лк увидел, что подарили винк, на 3 емсяца, как постоянному. Попробовал, полезная штука, вроде телек уже не так часто смотрю, но в транспорте или в очереди лишний раз повтыкать прикольно = есть каналы кабельные платные, смотрб футбол или бокс переодически. Крч за это респект ростелу, с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696948
Ростелеком
Представитель провайдера
19.02.2021
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании :) Если возникают какие-либо вопросы по услугам, обращайтесь, всегда рады помочь!
94163
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
А, и еще.. Есть такие абоненты, которые говорят ну че вы мне не можете *что-то* подключить , или ну че вы мне не можете мастера вызвать прям сейчас, или та же банальная активация обещанного платежа. Если оператор говорит, что нет возможности, значит нет возможности. Мы работаем по базе данных, более информацию, чем в базе данных мы предоставить не можем. А если нарушим алгоритм, то нам будет выговор. У нас нет волшебной кнопки, которая включает интернет, мы не можем передвинуть ползунок и прибав...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
696782
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2021
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
94079
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Теперь просьба или мольба, или даже не знаю как назвать к абонентам от того же оператора, который оставлял отзыв ранее. Представьте тебя на нашем месте. Мы обслуживаем по 150 человек в день и каждый, абсолютно каждый обливает негативом! За ошибки системы или других специалистов отвечаем мы! И опять же нас поливают негативом! Невозможно абсолютно ко всем проявлять эмпатию. Когда 150 человек тебя поливают сами знаете чем, ну невозможно!!! 1. Реагируйте адекватно на повреждения на линии. Ну оборван...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
696781
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2021
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
94078
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
От лица всех операторов гл скажу: 1. Почему нельзя сделать уведомление о начале гп? О том, что оно завершено, вы уведомляете, наверное, можно отправить смс о начале гп? 2. Зачем абонентам подключают услуги, если они явно от них отказываются (услуги типа антивируса и листрес) 3. Занесите все договора и акты на оборудование в личный кабинет абонента! Ведь так будет проще и легче и нам, операторам, и абонентам. 4. Берите подпись в договорах на услуги. По факту абонент прав, если он говорит, что мое...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
696759
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2021
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
94077
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень пожалел, что купился на выгодное по стоимости предложение. В итоге нестабильный интернет, в ответ все проблемы решаются перезагрузкой роутера. Общение только с автоответчиком. Отключить и приостановить услугу невозможно без похода в офис где придется потерять целый день. Даже после прекращения отключения за неуплату, долг продолжает рост, для взыскания даже копеечного долга в размере 1500 р. ростелеком передает информацию коллекторам, которые начинают названивать по ночам. Вообщем это банд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696213
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2021
Автор, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. В данный момент расторгнуть договор и заблокировать услуги можно дистанционно, в офис обращаться необязательно. Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам, напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (например лс группы ВК https://vk.com/rostelecom).
93641
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужас невозможно дозвониться живём далеко от полевой сейчас ещё переезжаем отключиться надо у них постоянно все операторы заняты в как будто специально интернет всё хуже и хуже с каждым днём
Отзыв засчитан
696149
Ростелеком
Представитель провайдера
24.01.2021
Юлия, здравствуйте! Грустно читать такие отзывы :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в одной из социальных сетей (VK, OK, FB, Twitter, Instagram). (Пример: vk.com/rostelecom ). Будем рады помочь.
93590
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер никому не рекомендую эту компанию выставляют не те счета отключают интернет и говорят что задолженность хоть неделю назад была оплата на месяц вперёд и это происходит ежемесячно хочу отключить трубку не кто не берет
Отзыв засчитан
694517
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2020
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг. Будем рады вам помочь!
92212
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
С 30 сентября практически не работает интернет, заявка на ремонт не закрыта.отвечают, что не в порядке оборудование мв самары, хотя до покупки ростелекомом мв самары, проблем не было. Это издевательство!!!! Лс 363019024533. Дозвониться до оператора почти не возможно, надо ждать 45-50 минут. Это кошмар!!!!
Отзыв засчитан
693679
Ростелеком
Представитель провайдера
03.11.2020
Здравствуйте! Напишите нам через социальные сети (например лс группы https://vk.com/rostelecom ) ваш номер лицевого счета. Во всем разберемся.
91544
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами ростелеком с 2014 г. 14 сентября оставила заявку на подключение второй приставки (имеется в наличии) нужно только прислать логин и пароль, но наверное это очень сложная заявка в техническом плане раз до сих пор 2.11.2020г заявка находится в работе. Ну и какую оценку тут можно поставить, если ждать нужно 1,5 месяца .
Отзыв засчитан
693593
Ростелеком
Представитель провайдера
02.11.2020
Мария, здравствуйте! Предлагаем проверить состояние заявки. Напишите нам в любых соц сетях.
91475
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета маленькая. Работаю удаленно, удаленка висит, постоянные сбои! Хуже провайдера нет!!! Был интернет мв-самара, выкупил ростелеком. С мв-самара вообще никаких проблем не было!
Отзыв засчитан
693484
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2020
Здравствуйте, Елена! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети номер вашего лицевого счёта/адрес подключения - разберёмся в ситуации.
91403
Ваш комментарий
Мобильная связь