Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Добрый день! Отвратительное качество интернета, устала уже честное слово. Тот неловкий момент, когда ты сидишь обучаешься или работаешь и у тебя пропадает связь. Вызывала специалиста, тот сказал что дело в моем компьютере (ноут бук новый, современный), ездила потом с ноутом к сестре, с её интернетом он отлично работал, не вылетал, не тормозил. Сделайте пожалуйста что-нибудь с качеством услуги, мне работать удаленно страшно из-за вашего интернета.(((((((
ужасный провайдер, оплата прошла час назад, а интернета так и нет. Горячая линяя - игнор. отвратительная компания! Не связывайтесь с этим недобросовестным провайдером
- Дмитрий24 августа 2022 г.
Если возникли какие-либо трудности в пользовании услугами, напишите нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, все проверим и будем рады помочь в решении.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключал услуги очень давно, и понял, что скорости совершенно не хватает. Решил поменять тарифный план и подключить 500мб/сек. Сказали, проверка занимает 3 дня, указал контактный номер. Прождал 3 дня, позвонили, но не на тот номер который указал контактным, а он оказался заблокированным. Хорошо... Написал в кц, ответили, что ничего не знают, нужно повторную заявку составить. Составили. После этого, никто не позвонил. Забил на это. Прошло больше года, решил попробовать повторно изменить тариф, указал опять же контактный номер, для уточнения результатов проверки. Проходят сутки, пишу в поддержку и уточняю, по какому номеру со мной свяжутся. Опять пишут старый заблокированный номер. Сейчас номер исправил, должны связаться в течении 2 дней. Если этого не происходит, ухожу от данного оператора и далее никому не советую. P.s пока идут данные проверки, тарифный план меняется сразу и оплата идет как за 500мб. Плати за 500 мб, не факт что мы тебе перезвоним и что то подключим. Очень печально, что такое отношение к людям. Компания вроде начинала подниматься в глазах общества, а сейчас становится опять плохой.
Очень долго пользовались услугами ростелекома, (начали ещё с аиста, пока его не продали ростелекому). Поначалу было всё хорошо, но в последний год стало очень много проблем с интернетом... То скорость падала, топинг очень высокий поднимался, то обрывы на линии (в марте побили рекорд, за весь месяц было 5 обрывов!!!) в техподдержке ничего кроме как перезагрузите роутер и извините не знают. Если бы не переезд в августе, то договор бы уже расторгли. После переезда, будем расторгать, а по новому адресу подключим другого оператора.
- Администратор29 июня 2022 г.
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера Ростелеком, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
Качество услуг очень пострадало в последнее время. Интернет ужасно тормозит, в техподдержке только советуют перезагрузить роутер. Но никакая перезагрузка не помогает, при подключении в комп напрямую проблема остается (логично что дело не в роутере) устал стучаться в закрытые двери. Сегодня уже договорился с новым провайдером на подключение, завтра поеду настрогать договор с ростелеком.
- Дмитрий23 июня 2022 г.
Виктор, уверены, что вопрос можно решить без необходимости расторжения договора. Мы готовы детально разобраться в вопросе и восстановить качество услуг. Пожалуйста, напишите нам на center@center.rt.ru, указав полный адрес или лицевой счет, а также ФИО владельца. Будем рады помочь!
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Макси 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
Нет слов просто ужас!! В офисе отоншения хамское! Техподержка кроме слов ожедайте и у нас нет информации вообще не чего не знает! Есле былбы в доме другой провайдор довно бы расторг договор с ростелекомом!
Полная ерунда. Тормоз-интернет. Пропадающая сеть. 1из10 и один-за понимающих девчонок из техподдержки.
- Дмитрий10 июня 2022 г.
Нам очень жаль, что вы недовольны качеством работы услуг и службы поддержки :( Если в настоящее время у вас есть актуальные вопросы по услугам - напишите нам в ЛС официального сообщества Ростелеком в ВК. Будем рады помочь!
Начинала ещё с аиста, всегда была довольна и интернетом и телевидением и сотовой связью. Но недавно был утерян телефон и сим-карту я заблокировала, по телефону мне сказали, что придётся ехать в офис . Ближайший офис - полтора часа езды( живу в пригороде) . Доехала, получила, но не смогла активировать. Обратилась в службу поддержки и там мне сказали, что нужно опять ехать в офис, так как дистанционно они не могут снять блокировку. Извините, но мы живём в 21 веке, мне в банке кредит в 150000 выдали дистанционно и карту с курьером доставили. Вопрос - а для чего нужно моё присутствие? Помочь вам на кнопку нажать или лицом к монитору прислониться? И почему при получении сим карты ваши менеджеры ничего не увидели и не сказали? А я опять должна терять пол дня своего выходного, чтобы зайти к вам на 2-3 минуты? Кстати и в офисе персонал из категории -чаво припёрлись? Как будто в паспортный стол пришла, а не в компанию высоких технологий. Очень неприятно и не хочется дальше сотрудничать.
- Дмитрий29 марта 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам или сервису, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь!
Подключились мы ещё к аисту, но потом ростелеком выкупил все права... И после этого начались ужасные проблемы, постоянно высокий пинг, вечером после 6ти интернетом пользоваться невозможно, дозвониться до техподдержки невозможно, нужно сидеть по полдня на телефоне, а когда получается дозвониться, специалисты ничем помочь не могут, предлагают оформить заявку и сразу предлагают какие-нибудь дополнительные платные услуги (что-то типо дополнительной скорости)... Техники которые приходят проблему устраняют на 1-2 дня, потом всё повторяется... 1-2 дня работает, потом неделю жду техников... Это ппц..
- Дмитрий22 марта 2022 г.
Здравствуйте! Если у вас наблюдаются сложности, вы всегда можете написать нам на нашу почту volga.rt.ru. Мы все проверим.
Качество интернета ужасно! Компания проблему не решает. Решили расторгнуть договор, и вот теперь, почитав отзывы об особых условия расторжения, переживаю, что потребуется много сил и терпения на это...
- Дмитрий23 февраля 2022 г.
Алексей, любые технические вопросы возможно решить. Вы можете написать нам в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом в лс в любой соц.сети. Мы все проверим и разберемся.