Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Это просто жесть, ребята даже если бесплатно не соглашайтесь, до операторов не дозвониться, чат еле работает , скрин и фото не отправить, стабильно два раза в месяц будете сидеть без телевизора и интернета
Пользовалась услугами данной компании два с половиной года , всё устраивало , но в связи с переездом вынуждена была отказаться от услуг данной компании . Отнесла оборудование на почту , сдала , заплатила хвост на 115 рублей , думала всё , но нет , через месяц приходит смс с сумой долга 2745 рублей, с требованием заплатить , либо будут взыскивать через суд ! Господа , позвольте дать информацию , откуда такая сумма появилась ? Я платила на месяц впереди , задолженности никогда не было , так откуда такая такая цифра нарисовалась? Дозвониться по горячей линии не возможно , спрашивают что случилось , затем адрес и всё типа переключают на другого специалиста . Что это простите за развод такой ?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не думала, что возможно держаться на рынке 10+ лет и стабильно быть худшими по всем фронтам! Поддержка - я 4 дня пилила операторов в телеграме, чтобы заказать подключение интернета. На 4-ый день перевода с одного оператора на другого мне заявили, что мой дом не обслуживается. Заказала звонок с сайта - да, все отлично, завтра приедем подключим интернет - отваливается очень часто, за месяц подключения было 3 раза, когда он просто переставал работать) сиди жди когда включат навязывание услуг - при заказе мастера для подключения интернета обратила внимание оператора на то, что мне нужен только интернет, никаких кино и прочей лабуды. Приехал мастер с договором, где включен кинотеатр) сказал ну отключите позже. А зачем подключать?))) писала в поддержку, просила отключить, опять перекидывали с одного оператра на другого и так ничего и не сделали. Я бы никогда не воспользовалась услугами этого провайдера, если бы у меня был выбор. Но к сожалению в нашем доме работает только ростелеком. Как только появится кто-нибудь нормальный, переключусь моментально.
- Дмитрий2 декабря 2022 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались нерешенные вопросы по нашим услугам - напишите нам, пожалуйста, в любой соц. сети. Будем рады помочь вам!
Отвратительная работа провайдера. Сегодня 29.11.2022 в 12-30 дня пропал интернет. Вызвали специалиста. Обещали прислать 06.12.2022. Это нормально? Целую неделю без интернета. На дворе 21 век! Возмутительно!!!
- Администратор29 ноября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
- Дмитрий29 ноября 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в лс в любой соц.сети. Будем рады помочь!
В работе провайдер не самый лучший, частенько возникают проблемы с интернетом, решают конечно быстро, но хватает этого максимум на неделю... И потом опять проблемы... И такое длится уже месяца 3... Решил подключится к другому провайдеру... И на этапе расторжения, мне истрепали все нервы... То оборудование надо вернуть которое я не брал, пока они это выясняли, мне накапали пени... И соответственно отказали в расторжении из за долга...ок..оплатил...теперь оказалось, что не правильно заполнена форма...и конечно пока они выясняли опять накапали пени...и конечно же опять отказ в расторжении!!! И это все при условии, что у ростелекома один офис...и он от меня в 2х часах езды!!! И все это делается только в офисе!!! 21ый век...в век технологий, нужно ездить по офисам...
- Дмитрий28 ноября 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, сервису или начислениям, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK) или чат ЛК. Будем рады помочь!
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Макси 300
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 500 ₽
18 октября подавала заявку на отключение винк, вроде бы даже приняли, но тут связь оборвалась, 25 октября мне говорят, что я ее отменила ???, ладно, повторяем заявку и опять волшебная фраза :вы только трубку на кладите, и чудным образом опять сброс. В ноябре случилось чудо, мне отключили винк, 100500 раз позвонили, уточнили. И тут новое чудо, за 100 мб , уже без винка, я должна на 100 руб больше, вместо 500 руб, я должна 900 это как такое может быть, вы там совсем что ли тронулись?!?
- Администратор25 ноября 2022 г.
Уважаемая Олеся, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дмитрий25 ноября 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в лс в любой соц.сети. Будем рады помочь!
Дозвониться до оператора невозможно. Когда возник вопрос по оплате, никакой помощи оказано не было. Только автоответчик вещал про состояние лицевого счета. Ожидание составляет значительно больше 5 минут.
Целый месяц отключали от услуги интернета - заявка была от 17.10.22 - перерасчет не сделали до сих пор - 15.11.22г
- Дмитрий16 ноября 2022 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, сервису или начислениям, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK) или чат ЛК. Будем рады помочь!
3 дня нет интернета, 3 дня звоню в техподдержку, говорят сегодня с вами свяжутся наши специалисты, 3 дня никто не звонит, интернета как не было, так и нет. До этого стабильно раз в месяц пропадал интернет на сутки, мастер обычно звонил на следующий день, когда интернет уже есть, и говорил ну что я могу поделать, сейчас всё работает. В течение дня периодически на 20-30 секунд отпадает интернет.
- Дмитрий11 ноября 2022 г.
Предлагаем проверить заявку. Напишите нам в любых соцсетях.
Буду честен - отвратительная работа организации. Раньше провайдером был пятый путь, потом не спрашивая разрешения, перевели на ростелеком (ну явно кому-то денежку ростелеком занес, не более того) и началось. Интернет периодически пропадает, за неработающий интернет (за пропущеные дни) никакой компенсации не то, что не видно, даже говорить о ней не хотят. То есть берут деньги а услуги нет. Вообще-то в уголовном кодексе этому есть свое название. Дозвониться - сложно - долго не берут трубку. Утверждают, что звонок бесплатной, но это вранье, минуты все равно считаются, то есть звонок оплачивает абонент. Когда об этом говоришь, то ответ один: идите разбирайтесь со своим оператором а оператор мне и не обещал бесплатные звонки на номер ростелекома. То есть налицо еще и откровенный обман со стороны ростелекома. Пока был пятый путь, нормально работала техническая поддержка, и большинство вопросов решалось по телефону и быстро. В ростелекоме - такое есть ощущение - что набирают неграмотных и невежливых людей. Специалисты от них уходят (это, конечно, инсайдерство, но этой информации я склонен верить). В общем, был бы в доме другой провайдер - давно бы уже ушел, и забыл бы ростелком как страшный сон. Уже подумаю, чтобы перейти на просто эфирное телевидение или спутник,а интернет - взять мобильный, ибо ростелеком работает просто отвратительно. И исправляться они не хотят.
- Дмитрий17 октября 2022 г.
Здравствуйте! Если у вас возникли трудности при использовании наших услуг - напишите нам в ЛС в соцсетях (Вконтакте или Одноклассники). Будем рады вам помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим все возникшие вопросы!
Правтльно ростелеком самая плохая компания. Я 15 лкт числюсь у [другого провайдера]. И мне все устраивает и цена и тех.подержка. вот ростелеком асе ссылаеться на вк рли ок. А я там не подписана и вообще соц сети я не зарегтстрирована. И как быть? [Другой провайдер] на соц сети не ссылаеться и по тел отвечает человек, а не бездушевй робот,
А еще оостелеком и по вечерам и по утрам названивают. Предлагают ненужный интернет с тв. А мне надо было 20 лет подключит телефон. Так они сказали ждите лет 10 или за 8000 руб. покупай коммерческий телефон.
Одним словом ростелеком плохая и надоедливая как муха компания.