Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Самаре
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Надо было назвать провайдер "Развод"
Тип услуг:
домашний интернет
Обманули, на бабки, что тут говорить, подключили услугу, сказали что бесплатно на месяц, в итоге бабки сразу сняли, вот такой хороший провайдер
Отзыв не засчитан
132431
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46487
Дом.ру
Представитель провайдера
28.07.2015
Здравствуйте! О какой услуге идет речь?
47035
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Высокие цены
Тип услуг:
домашний интернет
Мы с дом.ру несколько лет уже. Сильно плохого не скажу. Кабельное качество не очень, интернет в последнее время тоже, а так в целом все устраивало. Пару раз мальчишки техники хорошо помогли, им спасибо. Но на днях меняю провайдера на другого, ибо цена 640 руб в месяц за плохое качество аналоговых каналов и инет в 15мгб мне кажется завышена. Другой провайдер за 500 руб. Предлагает инет в 35мгб и две цифровые приставки. И дешевле будет и качественнее. Как то так. Не плохие техники есть, я быстро д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132228
Ваш комментарий
2
Общая оценка
О том как Дом.ру зарабатывает на обмане клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
В апреле мне позвонили из компании дом.ру (я пользуюсь их телевидением) и предложили воспользоваться тестовым просмотром дополнительного пакета каналов бесплатно. В мае присылают счет на оплату телевидения в два раза больше чем обычно, на мой звонок в тех.поддержку с вопросом за что? мне вежливо вжовывают, что я месяц смотрел дополнительный пакет каналов который состоял из бесплатных и платных, за что собственно и должен. На вопрос: 1. Почему мне не сообщили, что в этом пакете есть платные канал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132050
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Самаре
Оставить заявку
2
Общая оценка
Отвратительная компания
Тип услуг:
домашний интернет
При отключении в офисе содрали с меня нехилую сумму за время пользования интернетом, когда меня даже в тране не было. И это учитывая то, что предварительно я им позвонил и попросил меня отклюить, объяснив ситуацию. Меня уверили, что все в порядке и по приезду я смогу подъехать в офис и расторгнуть договор, а пока его приостановят. Цена в первое время пользования нагреваются на незнании гражданами законов
Отзыв засчитан
131981
Дом.ру
Представитель провайдера
24.06.2015
Здравствуйте, сообщите номер договора, мы проверим, поступала ли заявка на приостановление
46234
Ваш комментарий
2
Общая оценка
САМЫЙ ХУДШИЙ !
Тип услуг:
домашний интернет
Обьясните почему при подключении оплачиваем сразу абонентскую плату за месяц вперед ,а при расторжении договора оказывается, что должны за предьидущий месяц !!!выходит круглая сумма !буду судится с вами ! За что оплачивать то !номер договора -630011030667.дайте разьяснение !!!!
Отзыв засчитан
131845
Дом.ру
Представитель провайдера
24.06.2015
Добрый день, при постоплатной системе расчетов сумма, оплачиваемая вами при подключении к услугам Дом.ru, зачисляется на ваш счет и затем расходуется по истечении месяца, а не выплачивается "вперед". Соответственно, и при расторжении от вас была получена плата за используемый в течение предыдущего месяца интернет
46235
Ваш комментарий
2
Общая оценка
После нас хоть потоп...
Тип услуг:
домашний интернет
По-началу всё было ок. Но вот беда:-наш дом попал под программу реконструкции кровли, а там паутина стихийных проводов, заведённых в подъезды через окна 5-х этажей. Администрация ж/д района оповестила всех провайдеров об необходимости переподключения всех клиентов, совет дома тоже обращался, я в течении недели названивал, написал обращение на сайт и все обращения как об стенку горох... Одна эмитация бурной деятельности, а понту никакого!!! Завтра рабочие на крыше откусят все висящие с крыши сопл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131324
Дом.ру
Представитель провайдера
09.06.2015
Здравствуйте, давайте мы вам поможем, сообщите номер своего договора на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, я проконтролирую ситуацию
45946
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохой провайдер и скорость падает иногда до критической
Тип услуг:
домашний интернет
Я не в восторге плохой сервис
Отзыв засчитан
131180
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45772
Дом.ру
Представитель провайдера
09.06.2015
Сообщите детали, пожалуйста
45948
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство и некомпетентность сотрудников
Тип услуг:
домашний интернет
Вот уже около года мне по несколько раз в месяц названивают разные сотрудники дом ру и с разной степенью вежливости предлагают мне позвать к телефону моего папу. С родителями я не живу уже 5 лет и уверена, что в папином договоре прописан не мой номер телефона. Так вот - 4 раза (!!!) мы исправляли эту оплошность, операторы, крайне невежливо со мной обращаясь, утверждали, что мой номер попал туда по ошибке и они вычеркнули его из базы, но каждый раз звонки продолжались! Последней каплей стал сегод...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130830
Дом.ру
Представитель провайдера
09.06.2015
Здравствуйте, извините, что огорчили вас. Если не поздно, сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, мы минимизируем обращения операторов к вам, а задно разберемся со списаниями средств
45949
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Я пользуюсь услугами дом.ру с 2008 года, и скаждым годом качество услуг становится все хуже и хуже. Но это только вершина айсберга. Года 2 назад они сотрудничали с так называемым сити сервисом, который только высасывал деньги с абонентов, а ничего не делали. Случились как-то неполадки с интернетом, вызвал техников, приехали 2 сопли с ситисервиса, перерезали весь провод в квартире, ничего не сделали, взяли 400 рублей, уехали. По словам тех поддержки, необходимо участие специалистов ситисервиса, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130705
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамская реклама
Тип услуг:
домашний интернет
слишком умный сотрудник дом.ру обклеил весь подъезд, в том числе и лифт, рекламой дом.ру которая не отклеивается. Mаразматик под номером телефона 8-9**-650-**-3*. Я их уже ненавижу за это, а они надеются на подключение к ним. Нет таких! Ужасная реклама, плохая компания!!!
Отзыв не засчитан
130432
Дом.ру
Представитель провайдера
12.05.2015
Добрый день! Мы выясним детали и в случае необходимости проведем беседу с данным специалистом
45339
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.05.2015
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
45350
Ваш комментарий
Мобильная связь