Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Самаре
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы интернета, [фигня] полная , не советую это [фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы интернета, фигня полная , не советую это фу их нет
Отзыв не засчитан
298947
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57737
Дом.ру
Представитель провайдера
28.10.2016
Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за ваш отзыв. Для решения вашей ситуации пришлите, пожалуйста, номер договора на alina.belousova@domru.ru, мы проведем диагностику соединения и при необходимости направим к вам техников
57766
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Повышает тарифы не ставя в известность абонентов.при звонке в службу поддержки ничего внятного объяснить не могут.
Отзыв не засчитан
292698
Дом.ру
Представитель провайдера
17.10.2016
Добрый день! С 1 октября мы вынуждены повысить абонентскую плату примерно на 10%, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Сожалеем, что вы не получили индивидуальное уведомление. Об изменении абонентской платы мы информировали на сайте, ТВ-канале «Дом.ru Гид» и через оповещение при подключении к интернету. Мы всегда можем подыскать вам приемлемый вариант тарифа и проконсультировать, как можно удешевить счет за услуги. Для этого, пожалуйста, вышлите свой номер договора на alina.belousova@domru.ru
57449
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57468
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Глупцы]!
Тип услуг:
домашний интернет
Оставила заявку. Пришел парень. Зарядил у меня свой телефон. Сходил куда-то . Потом сказал, что нет кабеля. Проведут. Надо ждать 3-5 дней и мне перезвонят. Прошла неделя. Звоню, говорят что все готово можно подключить, перезвонят в течении 2 часов. Никто не позвонил. Весь следующий день пыталась выяснить, подключат меня или нет . Бесполезно. То подождите, то перезвоним. Скорее всего им не нужны абоненты. В центре города. Ну и не надо! (( нет плюсов не получилось подключится, т.к. Компания ни раз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
286667
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2016
Добрый день! Возможность подключения к сети провайдера зависит от адреса вашего дома. Пришлите пожалуйста адрес и номер телефона на почту alina.belousova@domru.ru и мы оперативно выясним, в чем проблема и постараемся ее исправить
57295
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Самаре
Оставить заявку
2
Общая оценка
худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
История,похожая на анекдот.в самаре не живу,бываю редко.но дома интернет провайдер дом-ру. В отпуске 2 недели.интернет? Работает безобразно, 4-5 раз в день перезагружаю компьютер или роутер. Помогает.вызываю сотрудника.приходит мужчина, говорит, что-то там с роутером. Визит длился не более 3 мин!!!вроде как исправил. Работа инета не изменилась. 2 дня назад -все...обычные меры не помогают. Злая звоню по номеру.объясняю, придите, посмотрите, может роутер заменить?? Опять является тот же мужчина.по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
278686
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2016
Добрый день, уважаемый абонент! Приносим извинения за предоставленные неудобства. На данный момент проблема устранена или же неполадки с качеством связи имеют место? Пришлите свой номер договора на почту alina.belousova@domru.ru и мы исправим ситуацию
57294
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер города Самара!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
По некоторым обстоятельствам пришлось перейти на дом.ру. И очень об этом пожалел!!!! 1) высокая цена на услуги, у других и скорость выше, и дешевле!! 2) в данный момент у меня пакет xs, 30 мбитс, 58 каналов кабельного. И самое здесь интересное это то, что, у мня теперь тариф xs old, откуда появился не известно!!!! И плачу я за это 560 рубликов. 3) теперь на сайте появился тот-же xs, но уже без приписки old, но уже не 58 каналов, а 108 каналов из них 19hd за эти же 560 рублей, но я не могу перейт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
278677
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2016
Добрый день, Андрей! Обращались ли вы с данным вопрос о смене тарифа в тех.поддержку? Пришлите номер договора на почту alina.belousova@domru.ru и мы разрешим сложившуюся ситуацию и подберем тарифный именно под вас
57292
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Кидалово
Тип услуг:
домашний интернет
Куда то списывают деньги (якобы я игру купил), никаких подтверждений об уплате денег никуда не приходит. Просто финансы пропадают - и все. После разбирательства по телефону (а это разговор как минимум с 5-ю операторами) обещали сделать 3 месяца по 150 руб... Сделали по 300, сказали, что я их неправильно понял. Даже не думайте подключаться желание на словах пойти навстречу. По факту этого нет развод по телефону. Постоянное вызванивание с навязыванием дополнительных услуг
Отзыв засчитан
270493
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2016
Добрый день, уважаемый абонент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы разобраться в возникшей ситуации, пришлите, пожалуйста, номер договора на почту alina.belousova@domru.ru
57289
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Заключил договор акции в 2015г,на пакет xxl по максимуму инет и тв. Когда закончилась время акции и абонентская плата стала высокой, через домашний кабинет, перешёл на пакет xs, самый низкий тариф 550р/мес. На этом тарифе выдерживается заявленная скорость вместе с цифровым тв идёт и аналоговое которое можно смотреть на втором телевизоре. До сего дня всего два обрыва связи по пол дня и те в выходные. Может линии между домами по проводам прокинуты вот и рвутся при ветре количество каналов тв и ско...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
260162
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2016
Добрый день, уважаемый абонент! Спасибо за ваш отзыв, мы будем и дальше радовать качеством наших услуг! Если проблема со скоростью Интернета еще актуальна, вышлите номер договора на почту alina.belousova@domru.ru, мы проведем диагностику соединения
57285
Ваш комментарий
2
Общая оценка
мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Вместо обговоренного тарифа-при подключении -все лето по 1 рублю и далее-580 рублей,техник привез договор -2 месяца по 399 рублей,а далее 795-(ошиблись якобы)!по телефону ничего решить не удалось(переговоры велись с 7-8 операторами-каждому объясняла,но...зачем они там сидят столько-если ничего решить и сделать не могут и происходили постоянные отключения-типа сейчас решат вопрос-но переключают на музыку-и трындец!-отключается все!?-в итоге потратила день-ездила сама исправлять их же(!)ошибку-пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
259911
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Ужас] а не интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные перебои, до оператора фиг дозвонишься, стоимость услуг запредельная... Буду отключатся от этих людей
Отзыв засчитан
254861
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2016
Добрый день, уважаемый абонент! Приносим извинения за поздний ответ. Если ваша проблема еще актуальна, то сообщите, пожалуйста на личную почту alina.belousova@domru.ru ваш номер договора и телефон. Мы поможем подобрать удобный для вас тарифный план и проверим качество связи. Спасибо!
57284
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство кругом
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили кабельное телевидение и wi-fi. Более чем через год решили разорвать договор, потому что переезжали. И тут выясняется..... Оказывается, мы платим за цифровое телевидение, потому что на момент подключения компания не смогла предоставить кабельное. В офисе окатили грязью( вы как вообще персонал подбираете????!!!!!), в хамском тоне потребовали возврат ресивера. А тут ещё и долг образовался в 1000 р, а вот откуда он- никто сказать не может! Понятно, что качество интернета ге может быть ста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
243839
Ваш комментарий
Мобильная связь