Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Самаре
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Самая ужасная компания !!!!!!!Просто жесть!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
У нас связь с интернетом прирывается каждый день по раз 40, может на пару минуь, может на час) как карта ляжет, вызывали мастера, пришел , посмотрел поменял штекер) сказал все. Проблема не была решена, позвали еще раз , он все проверил , сказал дело в розетке контакт видимо плохой, решайте сами эту проблему нам сказали, мы решили поменяли розетку и удленитель, но проблема осталась!!! Слов нет на этот беспредел, нам по телефону потом настраивали вай фай, час с ними трындел, короче результату 0!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
610830
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Добрый день, приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваш номер договора на почту alina.belousova@domru.ru Мы возьмем вашу проблему под личный контроль и постараемся оперативно разобраться
61623
Ваш комментарий
10
Общая оценка
всё достойно
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо, за оперативное устранение разрыва быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
601956
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2017
Добрый день, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом!
61316
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мерзкая противная компания
Тип услуг:
домашний интернет
фу компания,врут как могут ,что б получить деньги за подключения,не советую пользоваться ,фууууу
Отзыв не засчитан
598022
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61178
Дом.ру
Представитель провайдера
20.03.2017
Добрый день, вышлите номер договора в месте с описанием проблемы на почту alina.belousova@domru.ru Оперативно разберемся в сложившейся ситуации
61201
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Самаре
Оставить заявку
2
Общая оценка
фу
Тип услуг:
домашний интернет
Мерзкая компания,дом ру.создают столько проблем во всем!подключится можно довольно быстро.если решили отказаться,то возникает проблема за проблемой.просьба,убрать номер телефона свой из договора,ставит в тупик.номер мужа диктовала сама пол года назад.его в договоре нет,но теперь он есть в вбазе.звонить будут каждый месяц,долго и упорно!что бы удалить,нужно съездить по определённому адресу с паспортом.типа уберут.через некоторое время начинают званивать и мне и мужу,по акциям,по различным предлож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588650
Дом.ру
Представитель провайдера
02.03.2017
Добрый день! Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса вышлите номер вашего договора на почту alina.belousova@domru.ru, а также опишите ситуацию когда и куда вы обращались для изменения данных в договоре. Мы постараемся оперативно разобраться в ситуации.
60802
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания. Не советую подключать!!! Плюсов нет одни минусы
Отзыв не засчитан
588615
Дом.ру
Представитель провайдера
27.02.2017
Добрый день, опишите, пожалуйста, подробнее проблему с которой Вы столкнулись на почту alina.belousova@domru.ru и мы оперативно исправим ситуацию. Спасибо!
60664
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60713
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень недобросовестная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Являемся клиентами дом.ру вынужденно, т. К. Другого оператора по нашему адресу нет. Очень недовольны компанией. Если вдруг возникает какая-либо проблема, то решить её не представляется возможным вообще. Сотрудники некомпетентны!!! Акция практичный выбор - развод и лохотрон. Плюсов у компании не вижу.
Отзыв засчитан
588391
Дом.ру
Представитель провайдера
22.02.2017
Добрый день, опишите, пожалуйста, подробнее проблему с которой Вы столкнулись на почту alina.belousova@domru.ru и мы оперативно исправим ситуацию. Спасибо!
60633
Ваш комментарий
2
Общая оценка
средний провайдер с космическими ценами.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами домру почти 10лет. Тв показывает более менее. Скорость инета ниже заявленной. Должна быть 70 мбит, реально 50-55. Плачу в месяц 875 рублей, хотя тот же пакет услуг в ростелекоме стоит 550 руб.в месяц. Вот и думай куда идти вот сколько не думал, плюсов то не нашел. Единственно, что привык за 10 лет к дом ру. Но с их ценами наверняка буду меня провайдера в техподдержку овощ дозвонишся. Постоянно автоответчик предлагает жать на какие то кнопки. Операторы в техподи сидят просто ту...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
586294
Дом.ру
Представитель провайдера
20.02.2017
Добрый день,Юрий! Наши постоянные клиенты имеют возможность сэкономить на услугах посредством заключения годового контракта, или например, частичной оплаты счетов баллами программы лояльности. Кроме того, мы предоставляем скидку для клиентов мобильного оператора "Мегафон" в размере 20%. Для того, чтобы вернуть вам скорость, произведите, пожалуйста, замеры на портале speedtest.net и вышлите результаты вместе с номером договора на почту alina.belousova@domru.ru Мы постараемся оперативно разобраться в данной ситуации и подобрать вам оптимальный тариф.
60555
Yuriysam
20.02.2017
У меня МТС и мегафон я подключать не буду. Скорость я мерил именно на этом сайте. Скорость получения 55,2, скорость передачи 56,4 . Правда как то было почти 70. А насчет цен , вообще разговор отдельный. Специально посмотрел рейтинг провайдеов, вы самый дорогой провайдер. В ноябре будет ровно 10 лет , как я у вас подключил интернет. Не хотелось бы кого то другого искать, но почти 900 рублейв месяц, это перебор. Тоже самое другие провайдеры предлагают гораздо дешевле.
60599
Дом.ру
Представитель провайдера
20.02.2017
Юрий, постараемся подобрать вам индивидуальное тарифное решение и проконсультировать обо всех имеющихся способах сэкономить на услугах компании, если скинете номер договора на почту alina.belousova@domru.ru. Аналогично готовы исправить ситуацию с недостатком скорости, для этого необходимо сделать замеры на указанном портале и выслать результаты.
60602
Yuriysam
21.02.2017
Номер договора я вам отправил на указанный адрес
60630
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ненавидят клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Работает на столько ужасно, что я забыл, что сейчас 2017 год. Интернет для работы? Бизнес? Видео? - забудьте! Игры? - вы что, смеетесь? Смотрите погоду, ждите пока грузятся одноклассники! Вот это по нашему, вот это ссылка! P.s. Да, а еще стоит как нормальный инет и вам будут звонить с навязчивыми предложениями того, что вам не надо нафиг и игнорировать ваши требования не звонить! Не знаю надоели звонками ужасная скорость техподдержка не доступна
Отзыв засчитан
582969
Дом.ру
Представитель провайдера
14.02.2017
Добрый день! Обращались ли вы в техподдержку по вопросу недостатка скорости и какой ответ получили? Сделайте, пожалуйста, замеры на портале speedtest.net. Если они не совпадают с заявленной по тарифу скоростью, вышлите результаты мне на почту alina.belousova@domru.ru Мы оперативно разберемся в данной ситуации и компенсируем неудобства
60442
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость инета периодически встает.. Повышают цены когда хотят. Как только появится возможность, сразу соскачу.
Отзыв засчитан
581571
Дом.ру
Представитель провайдера
13.02.2017
Добрый день, Сергей Александрович! Обращались ли вы в тех.поддержку? Чем замеряете скорость интернет-соединения? Произведите, пожалуйста, замеры на портале speedtest.net и вышлите результаты вместе с номером договора на почту alina.belousova@domru.ru Если скорость не совпадает с заявленной в тарифном плане, мы оперативно разберемся в данной ситуации
60372
Ваш комментарий
10
Общая оценка
По 10 бальной системе на 9!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером около 10 лет, в целом впечатления позитивные, были конечно проблемы,то обрыв кабеля, то повышение тарифов,но я думаю такие проблемы есть у каждого провайдера,вопрос как они решаются. В моем случае все было оперативно, по обрыву кабеля позвонили,извинились,за некорректно работающие 2 дня (интернет отключался вечером часа на 2) вычли деньги из оплаты за следующий месяц. Служба поддержки вполне сносная, обычно все проблемы решаются по телефону. Пару месяцев назад у меня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573712
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2017
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв.
60093
Ваш комментарий
Мобильная связь