Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Самаре

Подключение
+7 (800) 350-52-83
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает стабильно, скорости хватает. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу тех поддержки обращались - сотрудники помогали и информировали.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      674268
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Некорректное навязывание услуг
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Технической стороной работы оборудования и по услугам связи претензий нет. Всё там отлично. Я много работаю в интернете и скорость меня абсолютно устраивает. Цена тоже - приемлема. Не дешево, но по опыту общения с альтернативными компаниями (эверест, ростелеком) скажу что цены нормальные за тарифы. И качество обслуживания хорошее. За 9 месяцев подключения на данном адресе были неполадки пару раз минут по 20, в отличие от упомянутых контор у которых приходилось без инета и телевидения стандартно ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      673408
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      07.04.2019
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв в адрес компании. Рады, что качество услуг соответствует вашим требованиям. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим совершенствовать предоставляемый сервис. Что же касается звонков с предложениями, то они предназначены исключительно для информирования клиентов и ни к чему не принуждают. Если данный вид получения информации вас не устраивает, его можно самостоятельно настроить в личном кабинете или напишите нам на почту (helper@domru.ru). Подберем оптимальный для вас вариант. 
      Приятного пользования!
      80339
      Ваш комментарий
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Постоянно в одностороннем порядке меняют стоимость услуг
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      3 года пользуюсь услугами дом.ру и 4 раза компания повышала (прямо или завуалированно) стоимость услуг. В феврале 2017го позвонили и предложили бесплатно повысить скорость на месяц, при этом гарантировали, что в любой момент я смогу вернуться на прежний тариф. Через месяц прежний тариф стал архивным и что бы вернуть его пришлось грозиться сменой оператора. А в декабре 2018го просто прислали email что теперь я должен платить больше. В целом качество интернета удовлетворительное, монтажники приезж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669030
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.01.2019
      Здравствуйте, Василий. Рады соответствовать вашим техническим требованиям и получать столь положительные отклики о работе наших услуг. Однако сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при смене тарифа и пришли к такому выводу о работе специалистов. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. К сожалению, информации не достаточно для полного понимания произошедшего. Просим вас написать нам в сообщения сообщества или на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора, прикрепив скриншот/ссылку отзыва. Будем рады помочь разобраться и надеемся, нам предоставится возможность исправить впечатление о сотрудниках в лучшую сторону. Надеемся на обратную связь, желаем вам отличного настроения!
      78434
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Самаре
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гига 300м
      300
      Мбит/c
      -
      -
      750
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Гига 300м
      (Красноглинский)
      300
      Мбит/c
      -
      -
      750
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Гига 500м
      500
      Мбит/c
      -
      -
      850
      Р/мес
      сравнить
      Подключить
      Оставить заявку
      reviewType
      6.5
      Общая оценка
      Надоело навязывание ненужных услуг!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хватит навязывать услуги и повышать цены без предупреждения! В личном кабинете обнаружила подключенный пакет каналов удивительная планета в рамках какой-то рекламной акции, за который я плачу уже пол года 1 рубль. Нормальное телевидение и нормальная скорость интернета, но вот такие сюрпризы заставляют задуматься об отключении от данного провайдера.
      Отзыв засчитан
      668226
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.12.2018
      Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с некорректным подключением услуг. Напишите, пожалуйста, номер договора на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим начисления, при необходимости сделаем перерасчет. 
      
      78152
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дом ру
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Приветствую! У меня крайне негативный отзыв о компании дом.ру хотя я являюсь абонентом теленет. Монтажники этой организации проводили работы с 26 ноября по адресу фадеева 44а и отрезали кабель, идущий из короба, не принадлежащий их компании. Также они отрезали кабель соединяющий мою квартиру и квартиру напротив. Я взял с них показания (сделал видео на фотоаппарат) о произошедшем инцеденте. Также на регистраторе в нашем подъезде видно, как происходит срезание моих проводов монтажниками этой компа...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      667047
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.11.2018
      Уважаемый Николай, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      77589
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.11.2018
      Здравствуйте, Николай. Благодарим за описание ситуации. Мы за честную конкуренцию, поэтому в наших целях не предусмотрено умышленное отключение или повреждение чужой линии. Просьба написать нам на электронную почту (helper@domru.ru) номер подъезда, ваших квартир и видео, а также скриншот отзыва. Предлагаем вместе разобраться в произошедшем. 
      77593
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все очень хорошо, всем довольны. Понравилось все
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665662
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все хорошо работает и инет и телевидение.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665169
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает нормально, устраивает. Подключать по самаре можно
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665081
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хорошая скорость
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовался около 5 лет. Всё прекрасно, жаль на новой квартире нет технической возможности подключиться.
      Отзыв засчитан
      664935
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.10.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. К сожалению, техническая возможность предоставления услуг присутствует не по всем адресам. Тем не менее, мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем расширять нашу сеть. Вы всегда можете отправить адрес нам на почту (helper@domru.ru ) или в социальных сетях. Как только появится возможность подключения, с вами свяжется наш представитель.
      76617
      Ваш комментарий
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Доволен интернетом но телевидение немного подкачало пропал один канал. Но в общем все хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      664096
      Ваш комментарий