Отзывы о провайдере Дом.ру в Самаре

Мы устали кормить эту компанию. Нет больше сил. Бесконечно и без объяснения причин повышают стоимость услуг. В этом году уже несколько раз поднимали нам стоимость. Уму непостижимо. Каждый раз придумывают новые причины, как увеличить стоимость. То повышают стоимость аренды старого оборудования, то просто в одностороннем порядке ставят перед фактом повышения цен, то просят их понять и простить и опять повышают. Это отъявленные вымогатели. Никогда в жизни не связывайтесь с этими жуликами. Приняли решение уйти из этой бессовестной компании. Им не нужны абоненты, они помешались на доходах и выгоде. Это знаете, как говорят... Кому война, а кому мать родна. Это про дом.ру в этом году они потеряли всякую совесть, просто грабят откровенно клиентов.

За год работы с ними, столько натерпелся уже, то у них оборудование не правильно настроено, то обрывы, теперь каждые 3 месяца поднимают цены, якобы у поставщиков выросли цены(меняйте поставщиков), а то поднимают цены существующим клиентами, с 1250 до 1550 уже подняли. глупость какая-то. Такое чувство, что они каждый месяц меняют оборудование на пути к моему адресу подключения. Меня вот это вообще не должно волновать, заключили договор на одну сумму, теперь уже другая. Буду думать о замене провайдера.

Пользуюсь услугами оч давно. Так как занимаюсь майнингом, качество связи на первом месте. Проблемы начались после переезда. Регулярные обрывы, именно обрывы! Очень долго объяснял, что с другого конца всё проверено специалистом занимающимся этим больше времени чем существует эта компания, но всё же в течении двух недель после монотонного перетыкивания роутера, пришел таки 3 тий специалист которому удалось втолковать, что по кабелю просто ничего не приходит и роутер тыкать бесполезно и есть приборы для диагностики. Заменили порт на крыше с кучей извинений. Проблема ушла на время. Но вот появилась опять. Оставил 3 заявки уже, но упорно звонят с предложением подключить тв! Нет у меня таких нервов, ищу замену!

Случай, когда делают другие, а стыдно тебе или о том, что даже ребёнок врет убедительнее. По моему тарифу недавно подняли стоимость. Сегодня на сайте я увидела тариф с такой же скоростью, что и у меня, но дешевле. В личном кабинете переключиться на него не смогла и написала в поддержку. На что мне ответили, что по моему адресу нельзя его подключить. Дороже можно, дешевле нет! Пардон, какие-то тех ограничения? Нет. У меня скорость 100, хочу те же 100. Я не прошу делать мне к примеру скорость 500 при кабеле 100. Нет! Параметры те же. В чем же сложность? Наверное в жадности и незаинтересованности в репутации и клиентах.

С 7.06 пытаюсь переподключиться на новый адрес, обещают перезвонить и уточнить вопрос в течении часа, в течении суток, в течении трех дней — по факту никто не связывается, сегодня уже 23.06, а интернета нет. Компании абсолютно без разницы на репутацию и всё остальное, т.к обещания свои не выполняют, работу свою не выполняют, техподдержка кормит завтраками и не приносит результата у людей работа зависит от интернета и они выбирают вашу компанию, а потом сталкиваются с такой ситуацией. Две недели без интернета — это финансовые потери нешуточные. За эти две недели лично я потерял столько денег, что можно два года ваши некачественные услуги оплачивать по максимальному тарифу. А таких людей, уверен, очень и очень много. отличная работа домру — не обращать внимания на клиентов, тем самым лишаясь репутации, клиентов текущих и клиентов возможных