Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Самый лучший провайдер! Интернет - летает! Онлайн кинотеатры собраны в одном приложении, приставке - очень удобно. Если возникают технические сложности - быстро их устраняют.
Дом.ру стабильный провайдер, очень дорогой, но качественный. В техподдержке бесит робот.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Начнем с простого: замедление ютуба. Систематические прерывания, от чего загрузка видео, звонок или сессионная игра обрываются. А когда ты не можешь ни посмотреть смешной видосик, ни поиграть, ни послушать музыку, где взяться хорошему мнению о провайдере? Далеко не бедная компания, наверняка есть решения проблемы, кроме как послать своего клиента от одного сотрудника технической поддержки к другому. Не хотят ничего менять. Надеюсь в ближайшее время сменить провайдера.
В тарифе заявлена одна скорость, после 2-х месяцев она падает, пинг высокий — после жалоб на 3 дня ок
- Дом.ру Самара20 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! Скорость не должна падать, но и зависит она от многих факторов, к примеру, целостности линии, зашумленности wi-fi среды, наличия стороннего ПО и др. Если вы столкнулись с низкой скоростью, то свяжитесь с нами по почте: helper@domru.ru, описав ситуацию и прикрепив номер договора, мы обязательно все проверим и поможем?
Подрядчики Дом.ру во время работы с оборудованием повредили кабель ТВ, телевидение не работает у всего подъезда, к восстановительным работам приступили спустя 3 дня, хотя абоненты обращались ежедневно и по несколько раз. Сервисный инженер прибыл на 3 день, обнаружил неполадки, но исправлять ничего не стал, ссылаясь на то, что это не его работа. Работа сервиса ужасная, лояльность к клиентам отсутствует. Не порекомендую данного провайдера никому!
- Дом.ру Самара7 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Автор! Довольно странная ситуация. Мы хотели бы узнать подробности и разобраться в этом. Поэтому просим написать нам на почту: helper@domru.ru с приложением номера договора/адреса.
- Елена12 октября 2024 г.
Очень плохо стали сейчас работать. Несколько лет назад услуги были дешевле и качество лучше! В нашем доме, в котором 11 этажей, много пользуются услугами Дом.ру. Три дня как пропало телевидение во всем доме, все звонят, составили заявку, никак не может мастер выехать на вызов. Постоянно по телефону общается сейчас робот, говорит одно и то же, нужно долго ждать, пока соединят с оператором, обещают, что техник выехал на аварию, и до сих пор тишина! Ставлю Дом.ру 2 за работу, это его реальная сейчас цена!
Лучшие тарифы Дом.ру в Самаре
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Использование услуг Дом.ру приносит положительный опыт. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3411420.
Дом.ру радует скоростью и стабильностью работы. Интернет работает стабильно, скорость полностью устраивает. Особенно приятно, что покрытие охватывает основные рабочие зоны дома. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR3608729.
Дом.ру радует скоростью и стабильностью работы. Иногда скорость интернета падает, что хотелось бы улучшить. Работа техподдержки заслуживает похвалы — специалисты всегда готовы помочь. Отзыв принят по телефону, номер заявки H3436642.
Пользуюсь Дом.Ру уже лет 6-7. Скорость интернета стабильно хорошая, оборудование не ломалось. Телевидение хорошее, каналов много. Всем доволен, один из лучших провайдеров
- Дом.ру Самара30 января 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Артем! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! ?
- Данила19 февраля 2024 г.
[Просто ужас], А НЕ ИНТЕРНЕТ, вечно тормозит, несоответствие характеристикам, указанным провайдером. Отключили и поставили другого провайдера, живём и радуемся без вашего Дом.ру
- Дом.ру Самара26 февраля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Данила, очень жаль, что наши пути разошлись и мы не успели вам помочь :( Надеемся, в будущем мы еще сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону
21.10.2023 года, из-за сильного ветра упало дерево и оборвала все провода в том числе и интернет кабель заходящий в дом, свет восстановили сразу с утра, а вот по интернету: 22.10.2023 сделал звонок сообщил о проблеме, и мне пообещали, что специалисты приедут в течении 24 часов, не приехали спустя 24 часа, 23.10.2023 звоню опять оператор говорит, что сейчас составим претензию и что в кратчайшие сроки приедут специалисты, но специалисты не приехали , 23.10.2023 я позвонил оператору уже в вечернее время, мне сказали, что 100% приедут специалисты 24.10.2023 к обговоренному времени, хорошо))), но 24.10.2023 приехал специалист посмотрел на все это дело и говорит: это уже 4 адрес я уже устал и промок, а тут работы часа на два и вообще я не должен был приезжать так как периодически идет дождь, но так как он живет рядом решил приехать, и пояснил, что приедет 25.10.2023 к обговоренному времени, вот ждём завтрашнего дня! В общем как интернет провайдер хороший хоть и дороговат но когда дело дошло до такого случая, компания отнеслась наплевательски к клиенту!
- Дом.ру Самара25 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Просим прощения за сложившуюся ситуации? Действительно, некоторые работы запрещено вести в дождь, что обусловлено правилами техниками безопасности и риском поломки оборудования от попадания влаги. Тем не менее хотели бы более детально разобраться в инциденте. Свяжитесь с нами в лс ВК или по электронной почте: helper@domru.ru. Более детально разберем данный вопрос?
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Самаре открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Приветствуем! Если у вас возникли проблемы с открытием сайта, приложения или загрузкой видео на YouTube, это может быть вызвано вопросами регулирования иностранных онлайн-сервисов. Ограничения не связаны с работой оборудования со стороны Дом ру. ?