Отзывы о провайдере А-ТЕЛ (ATEL) в Самаре

Первичная оплата за подключение и интернет

Вчера оформили договор и пришел техник, все настроил,проверили-работает. Первичную оплату передали лично технику мельникову,получили квитанцию. Вот прошли сутки почти,а сумма так и не зачтена за услуги,инет не работает. Если у вас так плохо это наложено,то зачем писать на сайте,что можно оплатить технику?! Почему я теперь должна снова звонить и выяснять- тратить свое время? Не рекомендую передавать деньги за подключение лично в руки техникам.

Обманщики

Пользуюсь дом.ру много лет. Месяц назад звонят, предлагают попробовать тв каналы на месяц абсолютно бесплатно. Я согласился и переспросил оператора, мол точно бесплатно? На что он меня уверил что да, но на месяц. Если устроит то оставити а нет то откажитесь. Я посмотрел ничего особенного и отказался(позвонив). И вот сегодня мне сообщают о задолженности 386.20руб. Спрашиваю почему??? Оказывается эти бесплатные каналы на самом деле не бесплатные а с 50% скидкой. Вот и думайте..... То ли оператор о...

Показать весь отзыв

Жалоба

Пользуюсь провайдером более 5 лет. Вызвала мастера протянуть кабель 4 метра, 1000 рублей запросил. очумели совсем. К другим провайдерам нужно подключаться.

Ужасное обслуживание!

Добрый день!давно пользуюсь услугами этого провайдера,раньше было отличное обслуживание ,доступные цены. Сейчас цены загибают ,на горячей линии вопрос решить не могут ,переключают со специалиста на специалиста ,рассчитывают непонятную задолженность ,при этом откуда она взялась никто сказать не может ! Не советую !

Худшая компания

Был клиентом этой компании много лет, но за последний год с ними сплошные проблемы. Подняли цены, скорость далека от заявленной 100 мбит, в реале 50-60 после звонков в поддержку на некоторое время увеличивают и по новой снижают. Когда подключал тариф все приставки и т.д. Были в подарок, а теперь оказалось что подарок только на 2 года, а потом за него платить надо. Сегодня расторг наконец с ними договор.

плохая работа технической службы

Я являюсь клиентом дом.ру. Все устраивает-пока ничего не ломается. Перестал показывать телевизор. Пришел один мастер,ушел-не работает. Пришел второй мастер-ушел-не работает. Вердикт мастера виновата проводка. Вызываем платного техника. Проверяем проводку платим 450 руьлей. Вердиккт проводка хорошая-не работает приставка.(450 уплачены). Вызывает третий раз мастера,ушел-не работает. Вердикт-плохая проводка. Вызывайте платного техника-платите деньги еще раз. Не работает опять.

[Замучил]

замучил этот провайдер своей рекламой. Я захожу на сайт, ввожу огромного количество капчи и заполняю форм, нажимаю продолжить, а тут этот пров подсовывает свою рекламу тв. замучил сегодня же отключаюсь!

Елена Чуркина

Администратор сайта

[Хреновый] Интернет!

Самый худший интернет , из 12 месяцев работает реально 3, остальное время я жду сервисную службу !!!!!

Частое повышение стоимости.

Пользуюсь дом ру последние 5 лет, до этого пользовался в 2009-10 годах, что могу сказать по сравнению с теми временами, дом ру стал практически идеальным, за эти 5 лет в техподдержку обращался пару раз, и то проблема была не на моей стороне, а в щитке видимо что-то с кабелем, и 1 раз по поводу кабельного тв, тоже что-то в подъезде случилось, иногда пару раз в месяц бывают технические работы, на пару часов, вообщем по поводу скорости и пинга претензий нет вообще никаких, есть претензии разве что ...

Показать весь отзыв

Не советую от слова совсем.

Хочу отметить, что это самый дорогий провайдер. Была проблема с телевидением с самого начала прдключения - повернешь телевизор и изображение заикается. Ясное дело сто проблема была в том, что либо провод был плохо обжат, оибо моя розетка неправильно подключена. Перед началом чм мира по-футболу я всерьез озадачилась вопросом качества телевидения. Девочки из техподдержки упорно пытались диагностировать проблему по телефону делая из меня тупицу и отказывали в выезде монтажников. На мой возглас «ну ...

Показать весь отзыв