Интернет-провайдеры на ул. Гагарина (р. Красноглинский), Самара

билайн

Я и 2х месяцев не смогла пропользоваться услугами этой компании, за все время интернет был максимум дней 8...все остальное время постоянно звонила в техническую поддержку, чтобы компания предоставила мне то, за что я заплатила... В итоге я устала ждать и звонить, трепать себе нервы за то что я должна получать по умолчанию!!! Отключилась! Не советую!

Дом.ру

Отношение к клиентам отвратительное, изначально мягко стелят, предлагают акции и выгодные условия, конкретно не объясняют технические тонкости при пользовании. А потом приходиться разбираться с оператором.у меня в конкретном случае, постоянно меняется цена для оплаты, оплатила по q-коду через приложение дом.ру., через три дня цена меняется и опять я должна какие то копейки. Затем проблема в оборудовании, которое оформляется в рассрочку, и если в случае отказываешься от дом.ру, оборудование все равно идет на оплату (почему ваш менеджер не уведомлял об этом). Как мне объяснили, что можете пользоваться провайдером и оценить обслуживание по истечении трех месяцев,а вот про оборудование на интернет и оборудование на телевидение (которое только работает через интернет) я имела право вернуть только в течении 14 дней. Вопрос почему не уведомляли заранее. обман одним словом. Всучили оборудование и теперь не отказаться и не вернуть.

Ростелеком

Такая огромная компания, а предоставить нормальное качество услуг не могут (хотя по ценам которые они загибают качество должно быть безупречное). Все обращения и приходы монтажника нечего не приносят!!! Интернет как логает постоянно, так и логает, как пропадает сеть, так и пропадала, никаких изменений!!!

Дом.ру

Пользуюсь услугами дом.ру уже много лет. Всё устраивает. Набор и качество телевизионных каналов, стабильность интернета. Обустраиваю сейчас новую квартиру, хотел и там так же подключиться к дом.ру (телевидение и интернет). Но оказалось, что есть проблема. Техническая возможность есть (в доме дом.ру присутствует), но в самаре нет в наличии cam модулей и неизвестно когда они появятся. А приставками и какими то приложениями я пользоваться не хочу. Почти оформил заявку на подключение и пришлось разойтись с неприятным осадком: не ожидал я такого от уважаемой мной компании. Наверное придётся обращаться к другим провайдерам.

Ростелеком

Не советую!!! Работают одни хамы и не профессионалы! Перестал работать интернет, позвонил в колл-центр, чтобы понять проблему, на другом конце провода ответила милая девушка, зачитала стандартные фразы и попрощалась... Т.е. Она только сказала что мне надо сделать и попрощалась... А то что я это все уже проделал и мне это не помогло, она даже не спросила, да я не успел об этом сказать, т.к. Попрощалась и положила трубку она сразу после своих рекомендаций. Позвонив повторно, я попал на другую девушку, которая шла по такому же алгоритму... Но не дожидаясь пока девушка положит трубку, я вежливо перебил и сказал о том, что я все это делал и хотел бы, что бы ко мне пришел мастер... Девушка, громко и четко цыкнула в трубку, молча создала заявку, сказала ждать и бросила трубку... Ждал я 3 дня... Но когда пришел техник, он мне помочь не смог, но при этом деньги за вызов взял... Очень разочаровала эта ситуация. Договор расторг.

Ростелеком

К сожалению мне не повезло с этим провайдером. К постоянные проблемы с интернетом, техподдержка и техники неквалифицированны, не смогли мне помочь. Даже смена на моего роутера на их не помогло. Очень жаль, что такая крупная компания не смогла решить проблему с интернетом.

Ростелеком

Не поймите меня превратно, но вот откуда столько негатива то к провайдеру? Вообще хотел бы внести нотку справедливости в поток негатива. Я может пользуюсь каким-то волшебным ростелекомом или может мне везет уже 6 лет, но вообще ноль претензий к ним. Хороший интернет, отличное качество, нормальная техническая поддержка. Что еще то надо?

Ростелеком

Недавно к нам в частный сектор зашел ростелеком с оптоволокном. До этого сидели через модем который ловил через раз. Смотря на отзывы не хотел подключать ростелеком, но вариантов то немного было. В итоге теперь сижу и не понимаю чего все его ругают. Отличный провайдер с хорошей скоростью, вообще довольны интернетом и тв, намного лучше, чем у нас было.

Ростелеком

За десять лет сотрудничества с ростелеком было уже много негативных моментов, умудрялись отключить интернет и телевидение 31 декабря. Сегодняшний день стал просто последним в этой цепи. Техник евгений, принимавший заявку по поводу отсутствия интернета и телевидения, услышав, что в квартире есть больной орви, заявку закрыл. Мастеру в дом нельзя. А зачем, уважаемый техник евгений, мастеру именно в дом. Подключали провод напрямую к ноутбуку - интернета нет, подключили другой роутер - собака загорается. А может, просто ip конкретный заблокирован? Вы хоть один вопрос задали? Знаете, как это называется? И ничего не работает до сих пор. Дозвонилась (долго и упорно) до оператора, оставила заявку на расторжение договора, номер заявки не пришёл. Это, видимо, для коллекторов работа. Не стоит плакать, что клиенты такие плохие. Один человек из всей команды может оставить очень не приятное впечатление о десятках добросовестный тружениках.

Дом.ру

Безобразная работа и тех. Поддержки и всего провайдера. Взымают плату и не предоставляют подключение к интернету

Ростелеком

2 месяца назад поменяли провайдера. Прошлый надоел постоянными сбоями и увеличением абон платы. Выбрали новым ртк и не прогадали вроде как даже. Быстро приняли заявку, мастер пришел на следующее утро, аккуратный. Все шустро настроил. Объяснил все условия и детали. Цена ниже прошлого на 210 рублей, а качество при этом лучше в разы! Никаких торможений, зависаний и прочего. Фильмы в 4к, игрушки - грузит все что угодной без проблем.однозначно рекомендуем к подключению. Эмоции от пользования самые положительные.

билайн

Сотрудники в самаре не в состоянии настроить роутер. Сейчас интернет выдает ошибку. Сотрудники не в состоянии помочь настроить. Даже мастера вызов на дом отказывают. А деньги получать в состоянии.

Ростелеком

Пользуюсь давно, но... Год от года все хуже и хуже. Видимо погоня за выручкой вконец испортила компанию. Интернет тормозной, телевидение с постоянной распавшейся картинкой. Хорошо, что есть в квартире возможность переключения на другого провайдера. Что печально, так это отсутствие реакции со стороны компании на просьбы разобраться, отправленные через личный кабинет. По звонку, а дозвониться можно только через 800..., предлагают ехать в офис и на месте все решать. Пару раз ездил, на какое-то время улучшалось, потом все повторялось заново. Похоже все делается, чтобы навязать более дорогую услугу под видом улучшения связи. И делается это втихую. Так ту услугу что есть, вначале бы реально оказывали. Потому возникают сомнения, что более дорогая услуга приведет к реальным улучшениям связи. Была проблема с щитом на этаже, где находится их же оборудование - коммутатор(было распахнуто месяца три-четыре). Звонил, просил подъехать и закрыть, чтобы не растащили. Пофигу, ответ: да-да подъедут, закроют.

Ростелеком

Пять раз отправлял заявку на подключение интернета и кабельного тв, в доме нет оптоволокна, но все подключены по адсл, принимают заявку , выясняют, что есть возможность подключить, но в назначенный день никто не приходит,на звонок по поводу подключения реагируют - у вас нет технической возможности и бросают трубку

билайн

При подключении услуги в роуминге безлимитный интернет, после получения смс уведомления о подключении услуги, списаны деньги за пользование обычным интернетом, служба поддерки утверждает, что по их данным я подключил интернет на 2 сек раньше, чем мне пришло уведомление, рекомендую, при подключении данной услуги, разрешать подключение в роуминге в настройках телефона через 1-2 минуты после получения смс уведомления о подключении услуги

Ростелеком

Предлагаю вам ознакомится с моим жизненным опытом сотрудничества с ростелекомом !!! Наелся .... 1. Если предлагают рассрочку оборудование уточняйте стоимость и на какой срок, за замену вашего оборудования (роутера) не видитесь.. Уловка .. Тк их роутер и тв приставка окажется в вашем счете... Обмен и возврата не будет . Мне поменяли роутер... И как потом выяснилось.. Что у моего были лучше характеристики ... Чем поставили в ростелекоме 2. Качество предоставляемых услуг не на высоте .. Постоянные проблемы с интернетом ( и как всегда это ваша проблема .. А не их) 3. Появление новых строк в счетах, отключение их только в конце месяца ))) (после жалобы отключают по звонку) !! Как они появляются новые опции ... Виноваты ваши дети, которые подключают без вашего ведома - ответ ростелекома даже если дома ни кто ни живет.. 4. Call - центр работает до 22.00 (с их слов он работает круглосуточно) но мне четко сказали специалистов нету ... Но что бы услышать заветный живой голос, блуждая по автоматической галереи около 40 минут ! 5. Мастера которые выезжают на дом для помощи или ремонта (важные люди со своим быдло нравом) с графиком работы с 09.00 до 18.00 и ваш график работы их не волнует 6. Оборудование которое ломается и это ваши проблемы ... Тк у них сигнал до вашей квартиры идет исправно 7. заморозка счета - стоит тоже денег )) по-моему 5 руб в сутки )) 8. Позвоните им, попросите приехать заключить договор на оказания услуг - он будет в течении часа .. А теперь наоборот попросите отключить вам услуги и вы узнаете много нового... Что вам надо приехать к ним (с 09.00-18.00 суб и воскр вых на полевую ) и сравните зал ожидания на подключения услуг (где вас рады видеть, чисто просторно, улыбки) и на отключения (3 сотрудника ; очередь и общение их с вами я промолчу) ps: судятся они исправно даже за 100₽ долга перед ними я еще много могу написать ... И это за 1 год владения ростелекомом ростелеком - это обман, развод... И впаривание !

билайн

Все работает отлично, серьезных нареканий нет

Ростелеком

Маюсь с ростелекомом уже много лет, и остаюсь на этом провайдере только потому что просто нет другой альтернативы. С хамством и некомпетентностью сотрудников приходится сталкиваться постоянно. При неполадках на линии их мастер пришёл и сказал что модем неисправен хотя я уверял его в обратном (сам электронщик по образованию). В итоге взял модем на время у друга, подключил и снова пригласил этих чудо мастеров убедится что неполадки на линии. В итоге они разобрались, оказалось с сервером у них проблемы были. В итоге за 2 недели отсутствия интернета не то что бы кто то компенсировал абонентскую плату, да же не извинились за то что мне пришлось искать модем что бы убедить этих бездарей. Дальше интереснее. Они мне постоянно в течении года названивали и предлогали раз в 2 дня, а иногда и несколько раз в день, переподключиться на оптоволокно я их замучился уверять в том что мне это не нужно. Далее они стали просто угрожать что отключат интернет, так как перестали предоставлять его по технологии адсл. После всех моих прозьб мне не зонить, я просто стал добавлять их номера в спам, я поражён количеством номеров с которых они мне названивали и хотел уже обращаться в суд, но к их счастью на них нашло озарение, и звонки уже полгода как прекратились. Дальше ещё интереснее. Теперь я захотел сам перейти на оптоволокно для повышения скорости интернета. Прочитал проспект рекламный, всё нормально, модем в подарок (его нужно менять) скорость 100 мегабит, 400 рублей в месяц. На деле оказалось что так как я старый клиент то модем мне не положен и скорость только в 2 раза ниже, прекрасное отношение к старым клиентам!!! Но раз решил переключиться, приобрёл модем (конечно же не их дешёвский а хороший) снова подаю заявку смерившись с особыми недоуловиями для старых обонентов и сижу жду на следующий день мастера для переподключения. Назначенный интервал времени уже прошёл, мастера так и небыло, и только через час мне позвонила оператор и сказала что он уже сегодня не сможет подъехать. Ну замечатьно, прождал день в пустую. Назначаем подключение на следующий день. По итогу я прождал весь следующий день, время 21:30 что на 3.5 часа после срока заявки, мне так никто и не позвонил да же. Сижу смотрю на мой новый новый бесполезный модем, размышляю от чего ростелеком так ненавидит своих клиентов и одновременно пишу этот отзыв. Если есть хоть какая то альтернатива, никогда не подключайтесь к этой компании !!!!!!

Ростелеком

Внимание, кто расторг договор с ростелекомом, но не может сдать оборудувание, т.к. Сотрудники формулируют, что вы брали в собственность. Прямо там в офисе пишите на их бланке претензию: я такой-то пользовался интернетом, но в связи с некачественными услугами хочу расторгнуть договор и вернуть оборудование, но сотрудники отказывают в сдачи этого оборудования, в связи с этим вынужден обратиться в роспотрепнадзор, а далее в суд. Далее сотрудник при вас регист-ет претензию и отдает корешок с этого бланка с отметкой, что претензия принята. Через два дня мне позвонили и попросили принести это голимое оборудование. Всем удачи, а ростелекому банкростства.

Ростелеком

Просто жесть какой фиговый интернет днем то еще более менее но вечером все туши свет...все тормозит просто нереально...типо нагрузка на сеть...да как бы не мои проблемы че у вас там нагрузилось...я оплатил будьте добры стабильный инет.в штатах наверное уже давно б в по судам затаскали бы...

билайн

У меня сломался пульт от приставки,я приехала в центральный офис на фрунзе,хотела купить,но мне сказали,что у них нет в наличии и отправили искать в другие точки.в других точках тоже самое.позвонила на горячую линию,оказалось,что мне должны приехать домой и заменить бесплатно.как вам?что же за специалисты работают в центральном офисе,если ни одним словом мне об этом не сказали?

Ростелеком

Качество интернет ужасное!!! Скорость низкая. Всё виснет! Работать или просто погулять по интернету невозможно: можно заработать психоз!!!. При оформлении заявки мне сказали, что вызов мастера - 190 рублей, а перенастройка модема - от 500 рублей. Не пойму за что я плачу ежемесячно деньги, если услуга нормально не предоставляется, а неполадки устраняются за мо счёт. Ведь эта компания с преимущественным государственным участием!!! Скорость крайне низкая.

Ростелеком

Три года платил за 80 м.бит в реале только 20 в лучшей день,а тех поддержка бестолковая .телевидение с перебоями платишь за один тариф без твоего ведома подключают доп услуги и узнаешь потом,что у тебя долг вырос за пару месяцев. Управление компании рассчитывает только на разовые выхлопы прибыли. Ходишь к ним в офис разбираться как к себе на работу.работают там одни черти.

Ростелеком

Качество тв-плохое. Интернет-виснет. Ремонт-по две недели. Самовольное подключение услуг. Вежливые обещания и частые опросы. Очень много...

Ростелеком

Домашний интернет зачастую медленнее мобильного, плюс тв периодически тормозит. Уже задумался о переходе на другого оператора

билайн

Заманили своим пакетом в том году за 450 рублей, подключился, так скорость потом с октября с сотки до 30 мбит/с понизили!!! Звонят вечно от них всякие менеджеры, предлагают ерунду. Щас еще звонят предлагают интернет за рубль, мне хватило заманухи, теперь и симкарту сменю, на другого уйду, чтобы не слышать больше словосочетание домашний интернет билайн. Цена низкая видимо, вместе с ценой падает и качество назойливы обманывают людей

билайн

Постоянные разрывы,в месяц инет не работает по 10-13 дней тех поддержка не может решить вопрос ,интернет постоянно виснет, нет я даже просто промолчу

билайн

Билайн отличная компания, очень обрадовалась, когда появилась техническая возможность подключить домашний интернет в моем доме. Работает без нареканий! Приятно, что сотрудники внимательно подходят к своей работе. У меня была проблема прерывалась связь, как оказалось причина в кабеле, (возможно я его дернула)! Позвонила в тех. Поддержку, мне предложили, чтоб приехал мастер и устранил неполадки! Все сделали и самое приятное, что бесплатно! После починки проблем не возникало! Скорость отличная, роутер ловит по всей квартире! Мне понравилось, что стоимость абонентской платы фиксированная и не меняется, а то у многих бывает так, что скажут стоимость одну, а через месяц в два раза больше платишь! Стабильная скорость, выгодные тарифы присутствует не во всех домах ( а многие знакомые хоте ли бы подключиться)

Ростелеком

Отвратительный интернет от ростелекома правда мобильный а не домашний разрывов соединенияв минуту по два три раза это просто кошмар хуже интернета даже в 2000 году не было это не интернет а породия причем не действующая купили одну антенну и сразу торговать лишбы навариться это не компания а вруны обманщики ну и получается воры раз обещают одно деньги берут а обещенного и половины не выполняют где в какой африке может быть улетание пинга за 5000 каждые 15-20 сек оборудование как и автоваз в свою время на помойке подобрали гдето в италии и вперед грабить народ по этому не берите ни чего у ростелекома потом как я будете нервные клетки милиардами терять изза этого фу,,,на чтоб поскорей обонкротиться вам

Ростелеком

В феврале подключили инет и тв. Согласно договору мне предоставляют интернет и интерактивное тв + плата за приставку к тв. Итого 495 руб. Hdmi кабель не работает с момента ухода установщика из квартиры - звука нет. Гарантия на него не предусмотрена (со слов оператора). Оплачивал услуги ежемесячно согласно договору. С 3 месяца в личном кабинете начала формироваться задолженность. Писал через обратную связь про задолженность. Через пол месяца перезвонили - сказали ошибка и все исправят. Прошло еще 3 месяца долг не списывали. Пришло письмо от ростелеком, что долг уже 1300 руб. И если не погасить до 23.09.15 отключат и интернет и тв. Написал 12.09.15 через обратную связь еще раз. Тишина. 23.09.2015 отключили (хоть что-то они делают своевременно). Звоню оператору, который сообщает, что у меня подключена услуга hd, которую я в трезвом уме и здравой памяти не подключал (в личном кабинете информации о подключенной услуге также нет). На вопрос как же она подключилась? следует ответ: вы наверное случайно кнопочку нажали. После нескольких минут общения выясняется, что при подключении инет и тв была акция 3 месяца hd бесплатно, с 3 месяца она становится платной. Договором это не оговорено. Что-бы отключить услугу hd надо ехать в офис и писать заявление. Еду, пишу + сразу претензию по поводу услуги, которая не предусмотрена договором c требованием перерасчета. В офисе сообщают, что срок рассмотрения претензии - 60 дней. С тех пор интернета и тв у меня дома нет. Все вежливые. Скорость ниже заявленной, мнение клиентов ростелеком не интересует.

Ростелеком

Подключились к ростелекому, лучше бы этого не делали. Изначально операторы (навеняка употребляющие тормозную жидкость) назначили подключение на воскресенье, к сожалению мы никого не дождались, т.к. Техники в нашем доме в этот день не работают. Далее мы с оператором договорились на одно время, только техник об этом не знал и пришел в другое.нам впарили оборудование, мы его обязаны выкупить, даже если расторгнем договор,о чем к сожалению никто не предупреждал. Да ладо бы, уже согласны, но качество отвратное. Телевидение- постоянно нет сигнала, интернет в лучшем случае в комнате где роутер, дальше 2-3 метров нет.отказываемся однозначно! Никому не советуем!!!

Ростелеком

Медленный интернет, постоянно сбоит, не дозвониться, хамское обслуживание плюсов нет скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

билайн

Очень быстрый интернет,всё сделали аккуратно,не дорого! Подключайте не пожалеете! Быстрый интернет не дорого минусов нет

билайн

Подключил интернет билайн качественный недорого, быстро оформили заявку мастер сделал всё качественно разрывов нет и проблем. Так что мой выбор билайн быстрый интернет качественный недорогой нету

билайн

Ничего хорошего сказать не могу:постоянные разрывы и невозможность связаться со службой поддержки!!!однажды в течение 1час 50мин.слышала в трубке бьющую по мозгам музыку и слова автоответчика:с вами свяжутся в течение 10 мин.но так никто и не связался.короче-не советую иметь дело с билайном. Вежливые операторы невозможно дозвониться в техподдержку,постоянные разрывы иногда через каждые 2-5мин.

билайн

Подключил себе билайн и уже миллион раз пожалел скорости нет нифига,в договоре одна а на деле совсем другая ничерта ничего не открывает,на выходных можео про интернет вообще забыть т.к. Он вообще не работает сколько звонил в тех поддержку они так не помогли,да и путевого ничего не говорят,в общем бред какой то несут ничего