Отзывы об интернет-провайдерах Ростова-на-Дону

07.08.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная компания! Полное разочарование в ней! Просто ужас! Даже не могут договор расторгнуть! Не посоветую ее никому вообще!!!

Отзыв не засчитан

716909

Администратор

Модератор отзывов

07.08.2023

Уважаемая Галина! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

106628

Ростелеком

Представитель провайдера

07.08.2023

Галина, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot 
- Номер контактного телефона поддержки
Мы обязательно разберемся и поможем.

106633

Ваш комментарий

Алексей

06.08.2023

2.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Вероятно, один из худших провайдеров. До 18-00 и после 00-00 все хорошо, скорость нормальная, все работает как надо. Но примерно с 18-00 и до 23-30 или 00-00 каждый день провайдер специально уменьшает скорость на отдачу и скорость на зарубежные серверы. В это время все жутко тормозит и работает через одно место. Одно время думалось, что просто соседи по домам пришли и нагрузили сеть. Но, судя по отзывам, это конкретная проблема мтс, они так делают везде и не только в ростове наблюдается подобная...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716900

Ваш комментарий

Татьяна

06.08.2023

5.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительные услуги по предоставлению домашнего интернета и тв, постоянно пропадает связь какие то перебои, ответа оператора ждём по 10 минут, один и тот же диалог со специалистом каждый раз, ничего не могут сделать, не рекомендую пользоваться данным оператором. Мобильная связь работает хорошо.

Отзыв не засчитан

716898

Администратор

Модератор отзывов

07.08.2023

Уважаемая Татьяна! Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

106624

Ваш комментарий

Александр

03.08.2023

4.7

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

После отзыва здесь, по странному стечению обстоятельств, позвонил оператор. Предложил исправить сопли, навешанные техником. Хотя днём сказали, что техник работу выполнил в полном объёме и исправлять ничего не будут. Что думаете? Волшебство? Ещё б он завтра правда пришёл.

Отзыв не засчитан

716837

Администратор

Модератор отзывов

04.08.2023

Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/rostov-na-donu/rating/beeline/otzyv-716836) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

106615

Ваш комментарий

Александр

03.08.2023

4.7

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Перешла жена на другой тариф. По нему нужно было подключить интернет в квартиру к новому роутеру. Ждали техника 5 дней. В назначенное время не пришёл. Только стимуляция по телефону оператора помогла найти техника через 3 часа.два кабеля оставил висеть с запасом перед роутером длиной 80 см. Каждый. Такое ни в какой кабель-канал не спрячешь. Это за то, что заставили его работать вечером? Отправить переделать офисный мастер отказался. Ввиду того, что работа выполнена в полном объёме. Даже слишком! ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716836

Ваш комментарий

Наталия

Спарк - ТТК

02.08.2023

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

По праздникам начинаются по tv помехи, смотреть передачи невозможно. Никто ничего не делает, сотрудники или безграмотные или работают на другого провайдера. Деньги со счетов абонентов списываются. Какая то нечестная компания.

Отзыв засчитан

716775

Ваш комментарий

Виктория

01.08.2023

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

нечестная компания!!!!! Списали деньги за подключённый тариф,но интернет не включили.когда начинаешь выяснять причину ,начинают перенаправлять друг к другу (оператор в офис,офис к оператору) и каждый говорит,что работают над улучшением покрытия,больше помочь ничем не можем.на просьбу разорвать договор и сделать перерасчёт(вернуть деньги за оплаченный тариф,по которому не работает интернет),дают отказ.

Отзыв засчитан

716723

Ваш комментарий

Дмитрий

01.08.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет не работал с 28.07.23 по 1.08.23.в тех поддержке кормили завтраками, а на 5й день позвонил старший специалист и сказал, что инженеры с 9:00 героически устраняют данную аварию. Однако инженеры появились в 16:37 1.08.23 и в 17:00 интернет заработал. Таким образом, компании понадобилось 5 суток и 23 минуты на ремонт. К сожалению, на данный момент, нет возможности сменить провайдера (билайн работает по линии другого провайдера и других провайдеров в доме нет) так что делайте выводы насчет э...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716722

Ваш комментарий

Илья

27.07.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользовался оператором с 2013 года. С 2023-го стало просто ужасно. Несколько месяцев реальная скорость интернета была 1 мбит/с. То есть, ели открывались текстовые сайты. Про видео вообще не говорю. Постоянно вечером отключают интернет. В последний раз вовсе отключили на сутки. Техподдержка постоянно говорит шаблонными фразами и отсылает. Не рекомендую никому с телевиденьем также постоянные проблемы.

Отзыв засчитан

716629

Ваш комментарий

Алексей

ТТК

27.07.2023

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Более нестабильного интернета я ещё не встречал. Вечные перебои, как не позвонишь в техподдержку, так всегда ведутся технические работы

Отзыв засчитан

716618

Ваш комментарий

Олеся

12.07.2023

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Постоянное отклонение. Платим за пустой экран телевизора. За полгода было более 8 отключений постоянные неполадки. Решение проблемы происходит в замедлении, быстрого решения проблемы не существует.

Отзыв засчитан

716415

Ваш комментарий

Андрей

11.07.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Эмоции переполняют. Всё крайне плохо. Самое гадкое врут ! Просто врут на голубом глазу! Более 4года с ними договор . Концерты начались два года назад. Просто выключали интернет чуть ли не каждый вечер как по часам в 22:00 по выходным в 21:00. Жалобы! Стали в это время снижать скорость до !500! Кб в сек. Да до 500! . Все это время типа технические работы. В конце концов без моего согласия просто перевели на другой тариф где одни аналоговые каналы. В итоге сейчас 20 аналоговых каналов и плохой рва...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716408

Ваш комментарий

Марина

09.07.2023

Общая оценка

Интернет

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Клиентоориентированность-0. Выставляют клиентов не далëкими , купили подписку и забыли, купили фильм, видимо случайно кнопочки случайно нажали, при попытке выяснить что и как, внятного ничего не говорят. Поначалу в нашем доме( новостройка) многие жаловались на слабый сигнал, либо частые перебои, на что было несколько версий, вроде у вас много железа в стенах, поэтому сигнал слабеет, либо ещё такое, как много зеркал в квартире, раз в месяц антистатиком зеркала обрабатывайте и всё будет отлично....

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

716363

Администратор

Модератор отзывов

09.07.2023

Уважаемая Марина! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

106345

Ростелеком

Представитель провайдера

17.01.2024

Марина, здравствуйте!
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте.
- ПО номеру контактного телефона поддержки.
Мы обязательно разберемся и поможем.

108069

Ваш комментарий

Александр

ТТК

07.07.2023

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный провайдер. Интернет отключается каждый день на 4 часа. Техподдержка отсутствует. Дозвониться можно только на горячую линию, на которой отвечают по хамски, и рассказывают про тех работы. Внятного ответа когда ситуация изменится и в чем причина получить за неделю так и не удалось. Буду менять провайдера. Очень не рекомендую. Худший провайдер из всех с кем сталкивался

Отзыв засчитан

716348

Ваш комментарий

Юлия

ИСС

06.07.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Просто ужасная компания. Ждали подключения больше 2 недель. Каждый раз кормили «завтраками». Деньги внесенные заранее, никто не вернул. 100000 раз подумайте, прежде чем пользоваться их услугами!

Отзыв засчитан

716323

Ваш комментарий

Александр

26.06.2023

4.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Добрый день. Оператора которому так плевать на клиентов я вижу впервые. Был подключен к данному третьесортному оператору лет 7 назад и сейчас решил дать ему шанс повторно, но он быстро напомнил мне, почему не стоит к нему подключаться. 1) когда подключался впервые, ко мне приехал мастер и стал производить подключение. Сделав все приготовления в квартире, он пошел в коридор и попросил стул, что бы достать до щетка с их проводами. Прошло минут 10, мастер не вернулся, потом ещё 10 минут и я решил е...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716169

Ростелеком

Представитель провайдера

27.06.2023

Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.

106226

Ваш комментарий

Августина

17.06.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Ростоелеком уже 2 месяца как не отключает мне домашний телефон. Я не пользуюсь домашним телефоном уже лет 9 и сейчас решила отключить телефон и аннулировать договор. Причём я продала несколько лет назад дом к которому проводился телефон и давно не имею отношения к данному адресу и живу в своей новой недвижимости. Ростелеком мне продолжает навязывать оплату за телефон которым никто не пользуется. 28апреля в чате с оператором я просила отключить мне телефон и закрыть лицевой счёт на что мне стали ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716033

Ваш комментарий

Евгений