Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

Стоимость тарифа 1650 рублей. При этом перебои, в играх пинг выше, чем у друзей с интернетом за 1000 рублей. Фильмы 2k онлайн еле грузятся, поддержка тупит и строят из себя [глупых]

Самый ужасный интернет!!! Расторгаю договор. Не работает ни домашний, ни мобильный интернет, подавала заявку - ничего не делают. Решила расторгнуть договор и перенести свой номер телефона к другому провайдеру, так они списали плату дважды, а то сказали "будут проблемы с переходом номера". Ростелеком никому не советую!!!!

Полнейший БЕСПРЕДЕЛ и абсолютно некомпетентная техподдержка. Расскажу, как этот провайдер подключает платные доп. услуги без вашего согласия, а чтобы отключить их - надо попотеть. 25.01.2026 мне позвонил оператор Ростелекома с предложением подключить услугу антивирус. Я сказала, что мне это не интересно. На следующий день, к моему глубокому удивлению, мне пришла смс, в которой говорилось о том, что у меня подключены две услуги: антиспам и антивирус. Я открыла приложение Ростелекома, чтобы отключить эти услуги, но там была видна только одна: антиспам. Конечно же, сразу отключить ее не удалось, тут все продумано, чтобы подсадить клиента на всю эту доп. чепуху. Сначала надо подать заявку на отключение, и только через месяц ее отключат. Я написала в техподдержку вопрос, как так вышло, что я не давала согласия на подключение, а они были подключены, и мне не смогли ничего ответить кроме: "хотите отключить?" Услуга антивирус, которая была подключена 26.01, отразилась в ЛК только 28 числа, видимо, чтобы я про нее забыла и не отключила. Причем отразилась она после звонка на горячую линию. Кстати, этот звонок закончился тем, что оператор просто бросила трубку после моего вопроса об этой услуге. "Ну ок" подумала я и пошла в чат приложения. А там отвечают еще более удивительные люди. Они умудряются задавать вопросы, ответы на которые я писала в своих сообщениях выше, то есть просто внимательно прочитать - это слишком большая компетенция для сотрудников Ростелекома. На неудобные вопросы, типа как так получилось, что подключили услугу, от которой я отказалась, отвечать вам не будут вовсе. С горем пополам у меня получилось отключить антивирус через оператора чата, и тоже это происходит не сразу. Быстро в этой компании только подключают то, что вам не нужно. Короче, Ростелеком не советую.

Сигнал очень нестабильный из-за использования ультра дешёвого оборудования (практически - китайский свич мусор), и отсюда выполнение заявок на ремонт линейщиками растягивается на недели. Некоторые протоколы не могут адекватно фильтровать и поэтому их просто рубят.

Отвратительное качество предоставления услуг и некомпетентная поддержка! Каждый вечер одно и то же: скорость стремительно пытается пробить дно (тариф 400мб, получаю в лучшем случае 5-10мб), огромный пинг, потери пакетов. Главное, что в поддержке знают об этом, но упорно доказывают, что с их стороны проблем нет. На любые вопросы отвечают шаблонами. Самое интересное, что эта проблема у всего города, но ничего не предпринимается. Ростовская область, г. Гуково.