Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

По совету соседа обратилась к провайдеру цифровой диалог. Связалась с консультантом всё подробно объяснил, затем перезвонил менеджер и согласовали день и время монтажа. Приехали во время, быстро провели оптику по улице, затем завели во двор и потом в дом. Всё оборудование настроили быстро чётко и качественно, в течении часа интернет был в доме, очень довольна. Также доступно объяснили как подключить тв . К работе никаких претензий. Скорость отличная, надеюсь что так будет и в дальнейшем! Огромное спасибо! Успехов и процветания вашей компании!!!

Подключили интернет и тв на третий день после заявки. Монтажники быстро провели кабель и подключили в частный дом менее чем за час. Качество и скорость интернета на высоком уровне! Я доволен

Хочу настоятельно призвать людей никогда не связываться с компанией ттк. Это чистый обман, нечестная компания. Ситуация в том,что 16.12.2022 я обратилась в офис по адресу соколова 24/77 с просьбой расторгнуть договор. Менеджер сказала у меня задолженость 16 рублей, 24 копейки. Я тут же при сотруднике личные данные скрыты модератором оплачиваю эту задолженость и какое то время мне сказали подождать,чтоб в базе эти данные прогрузились,что больше я не имею задолженности и расторгаю договор. Навсякий случай попросила распечатать данный договор и проставить печати. А сегодня 13.01.2023 от ттк мне приходит смс,что я должна 1975₽, каким образом дорогое ттк????????????????даже просто задаться вопросом где такое видано к примеру ,чтобы договор закрывали с задолженностью?это на кого рассчитано вы мне скажите???????? Кошмар,отвратительная компания,я прям призываю всех людей держитесь подальше от таких нечестных компаний. На горячей линии операторы не могут ответить внятно каким образом у меня есть договор на руках о расторжении с печатью ттк и с печатью и подписью менеджера, а через месяц у меня долг???????????????позор вам!!!!!!!!!!!!!

Пользуюсь данным провайдером около 10 лет. Подключал интернет по оптоволокну в частный дом, при этом отключил старый интернет скоростью 3мбит и запросил отказ от услуги домашнего телефона, в ноябре 2022 года. Монтажники заблаговременно приехали, установили оборудование, перерезали телефонную линию. Примерно 5 раз звонил и уточнял, почему услуга домашнего телефона все ещё числится в личном кабинете и придётся ли мне её оплачивать (работа операторов - кошмар, по 3-4 раза объяснять свою проблему каждому сотруднику, который в итоге переведёт на другого оператора - лучше времяпровождение в жизни *сарказм*, мне же больше нечем заняться, кроме как слушать робота, а потом музыку на холде). Задержку в отключении объяснили какими то техническими сложностями. Спустя больше полмесяца услугу мне таки отключили, заверив, что придёт перерасчёт в случае, если счёт за дом. Телефон всетаки будет выставлен. На днях пришёл счёт, в котором присутствует строка за оплату домашнего телефона. Сразу позвонил в мой любимый кц ростелекома, 3 раза объяснив мою проблему и задавая вопрос будет ли у меня корректировка? оператор мне ответила вы платите за услугу, которую мы вам предоставляем, а пользуетесь вы ей или нет - ваше дело т.е. Больше полмесяца мне начисляли в счёт сумму за услугу, которую я требовал отключить ещё до декабря, физически данная услуга не была предоставлена, т.к. Кабель был обрезан. всё равно, сумма не большая, но сколько людей точно так же платит за воздух? Сегодня пришло сообщение ваше обращение не удовлетворено, оснований для выполнения перерасчёта нет. Чистой воды обман, безразличное отношение к клиентам во всех сферах сопровождения, кроме монтажников. Скорость интернета относительно стабильна, а вот качество - не очень. Все чаще появляются проседания в соединении, если вы активный пользователь онлайн-игр, придётся привыкать к пингу и потерям. Оборудование, которое предоставляет компания, раздаёт wi-fi на очень малом расстоянии, при уточнении у оператора, при подключении оптоволокна, могу ли я использовать личный роутер(терминал) мне сказали, что интернет будет работать исключительно только с оборудованием компании. По итогу могу сказать только: к сожалению, по моему адресу нет других провайдеров.

Позвонил, согласовали подключение, ребята приехали во время, подключили на удивление быстро. И очень профессионально. Никаких лишних вопросов. Молодцы. Интернет порхает.