Отзывы об интернет-провайдерах Ростова-на-Дону

Ольга, не спешите, пожалуйста, от нас уходить. Напишите нам в социальных сетях, посмотрим, что можно сделать. 

Спасибо за отзывы.
В течении двух суток шокируют смс о том что со мной не могут связаться специалисты подключения (заказал тв и интернет родителям домой) Один оператор согласует дату и время, второй звонит и предлагает так же согласовать дату и время-на реплику о том что уже все согласовано, говорит только заявка висит. 
Ну а монтажная Группа морозится смс о том что они не могут мне дозвониться.
Хорошо что прочёл сейчас отзывы. Хорошо что в доме есть другие операторы тв и интернета. 

Анна, приносим извинения за неудобства. Если нужна наша помощь, пожалуйста, напишите в любой соц. сети номер договора или лицевого счета, контакты для связи с вами и описание сложностей. 

Давайте мы проведем проверку. Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Валентина, извините за неудобства, напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте.

Если проблемы со скоростью еще присутствуют уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.

Здравствуйте. Рады, что вопрос был решен. Однако, если желаете, то можем передать обращение на проверку работы специалиста, что помогал вам по телефону. Для этого отправьте номер договора и сориншот отзыв нам на почту: helper@domru.ru.

Здравствуйте, Марьян.

Если проблема со скоростью еще сохраняется уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для передачи информации в ответственный отдел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Влад.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета если проблемы все еще сохраняются.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.

Ситуация один в один. Звоню в техподдержку с вопросом, когда они уже решат вопрос со скоростью в вечернее время, каждый месяц в течении уже полугода или даже больше. Ответ один и тот же - специалисты занимаются, сроков не говорят. Я уж не знаю, чем там эти спецы занимаются, но за полгода можно было бы полностью всю сеть пересобрать. В итоге плачу за 100 мб, а получаю 3-4 мб.. учитывая, что инетом только вечером и пользуюсь, возвращаясь с работы домой. И ладно бы, если бы был какой-то перерасчет за просадки по скорости, но нет.. в офисе говорят: "Ну у вас же интернет был, а то, что скорость падает, так это не является причиной перерасчета... ". 

А самый прикол я перед Новым годом обнаружил. Стоял автоплатеж с карты 700р, за 100Мб, по тарифу Слон и, как то на фоне этих просадок по скорости я полез на сайт искать форму заявки в техподдержку и наткнулся на тарифы.. и оказалось, что тарифа по которому я провожу оплату - не существует. есть тариф за 550. Только перейти я на него не могу, тк нужно для этого идти в офис и просить меня перевести с несуществующего тарифа на более дешевый.

В общем компания скатилась на дно...

Здравствуйте, Александр. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если Вы все же остались нашим Абонентом, уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета и мы передадим информацию в ответственный отдел.

Благодарим Вас за отзыв.

Здравствуйте, Татьяна Петровна. 

Если у Вас до сих пор остались вопросы, укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, чтобы передать информацию в ответственный отдел.

Благодарим Вас за отзыв. 

Здравствуйте, Анна.

Если проблемы со скоростью сохраняются, уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, чтобы передать информацию в ответственный отдел.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.