Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Просто ужасная компания. Ждали подключения больше 2 недель. Каждый раз кормили «завтраками». Деньги внесенные заранее, никто не вернул. 100000 раз подумайте, прежде чем пользоваться их услугами!
Добрый день. Оператора которому так плевать на клиентов я вижу впервые. Был подключен к данному третьесортному оператору лет 7 назад и сейчас решил дать ему шанс повторно, но он быстро напомнил мне, почему не стоит к нему подключаться. 1) когда подключался впервые, ко мне приехал мастер и стал производить подключение. Сделав все приготовления в квартире, он пошел в коридор и попросил стул, что бы достать до щетка с их проводами. Прошло минут 10, мастер не вернулся, потом ещё 10 минут и я решил его проверить. Стул стоит, щеток закрыт, мастера нет, интернета нет... В итоге пришлось звонить в тп и на следующий день прислали нового мастера который произвел подключение, что стало с первым мастером история умалчивает... 2) проходит 2 месяца с подключения, ничего не предвещает беды и тут соседи захотели подключить себе интернет от данного оператора. В тот же день у меня пропал интернет и когда приехал их мастер, оказалось, что когда подключали соседей, их подключили в моё гнездо, а мой провод просто весел не подключенным. 3) пропал интернет и я связался с их тп 25 числа, на что мне пообещали, что их мастер приедет 26 числа с 14:00-15:30 и всё исправит. Настало 26 число 19:00, мастера нет (возможно он повторил судьбу мастера из первого пункта) и со мной так же никто не связывался. Я повторно написал в тп узнать когда приедет мастер, на что получил ответ, что мастер назначен на 29 число... Хотя ранее мне заявили 26. Ростелеком вы правда думаете, что абонент захочет ждать вас 5 дней, без интернета и тв, когда подключиться к другому оператору можно всего за 2 дня?! А звонок на горячею линию, это вообще особый вид пыток: 1) слушаешь тоны рекламы 2) выбираешь что-ты хочешь 3) пытаешься объяснить роботу, что тебе нужен оператор, а тот в свою очередь говорит, что умнее оператора 4) тона рекламы 5) снова выбрать что-ты хочешь 6) ожидайте на линии оператора 15 минут
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ростоелеком уже 2 месяца как не отключает мне домашний телефон. Я не пользуюсь домашним телефоном уже лет 9 и сейчас решила отключить телефон и аннулировать договор. Причём я продала несколько лет назад дом к которому проводился телефон и давно не имею отношения к данному адресу и живу в своей новой недвижимости. Ростелеком мне продолжает навязывать оплату за телефон которым никто не пользуется. 28апреля в чате с оператором я просила отключить мне телефон и закрыть лицевой счёт на что мне стали навязывать опять свой телефон. Я написала все свои данные и просьбу на отключение телефона но на следующий месяц оказалось что оплату увеличили и не отключили. Я опять писала с просьбой на отключение и опять прошёл месяц и опять не отключили. В итоге уже заканчивается июнь 2023 и ростелеком не хочет м не отключать телефон и каждый месяц оплата увеличивается!!!!! Где у вас совесть? Я прошу отключить услуги которыми я уже лет 10 не пользуюсь. Им ли ж бы деньги тянуть за ненужные телефоны. Я не имею от ношения к старому адресу и значит не могу даже при желании пользоваться телефоном. Не рекомендую связываться
Ужасный провайдер. Сначала включили платную функцию для приставки, которой у меня нет и никогда не было. Потом навязали подписку с wink в которой нечего смотреть. Теперь загоняют в долг лицевой счет, т.к. Карта которая привязана без денег. Хуже банков разводят! Интернет нормальный только днем, пока все на работе. В поддержку пишешь, говорят мол проверьте скорость на нашем портале, а там конечно рисует цифры прекрасные, в отличии от других источников! Не подключайте никогда этих аферистов если есть выбор! Очень жду когда конкуренты подключат с абонплатой почти вдвое дешевле
Часто пропадает доступ к интернету из-за «аварии на линии». Это может длиться несколько часов, что очень мешает в работе. Диспетчер не всегда вежлив и корректен. Не советую ттк. Планирую сменить провайдер
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В течении суток не могут починить обрыв, кормят обещаниями перезвонить и тишина.при чем за 3 дня до обрыва сообщали, что кабель лежит на дороге, ноль реакции, как и после того, как случился обрыв.отношение наплевательски, сами не перезванивают, а на наши звонки только обещания
Вызывает сомнения в компетентность сотрудников. Не могут решить вопрос уже почти неделю, постоянно обращение составлено с вами свяжутся и опять все заново приходится объяснять в чем проблема и опять обращение составлено. А деньги продолжают списывать. И не кто не может сказать почему акция которая должна действовать три месяца закончилась за 9 дней. То есть это можно расценить как обман.
плохая компания. По возможности не подключайте. Мошенники. Подключают быстро, а если ты захотел отключится проблем выше крыши.
- Администратор5 июня 2023 г.
Уважаемая Виктория! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Интернет как у всех, но бывают провалы в скорости, иногда просто пропадает, техподдержка говорит о каких-то работах на линии, но мы же понимаем что это чушь. Когда в техподдержке говорят что починят в течении 3-х дней а интернет появляется через час-два, понимаешь что тебе ездят по ушам.
Плачу за тариф 600 и 200 за безлимит, так интернет тупит ужасно, 4g отключаю, работает только на 3g.
- Администратор16 мая 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Какой провайдер лучший в Ростове-на-Дону?
В Ростове-на-Дону есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, МегаФон, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.