Отзывы об интернет-провайдерах Ростова-на-Дону

19.01.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Подключение к интернету быстрое. Интернет соответствует тарифу. Техподдержка на звонки отвечает быстро. Мы очень довольны.

Отзыв засчитан

704443

Ваш комментарий

Валерия

19.01.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отлично работает 👍🏻 замечаний нет. Скорость значительно выше, чем у других провайдеров. Пользуюсь больше года. Работает без перебоев. Тех. Поддержка отвечает спокойно на все вопросы в любое время суток. Рекомендую.

Отзыв засчитан

704435

Ваш комментарий

Алексей

15.01.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пятьдесят два дня нет никакой связи. С 25 го ноября пропали интернет и телефонная связь. 26го был специалист, сказал, что проблема не в оборудовании, а на линии. До 28го н7оября устранят. Ничего не сделали. Затем переносили на 01/12/21, затем на 07/12/21 , затем 10, 15, 26 и тд. 29 го числа вновь пригнали специалиста, который вновь подтвердил предшественника - проблемы на линии. И все. 03/01/22 говорящая голова сообщила, что 14го числа плановые!!!!!! (полтора месяца игнорировать людей это план)...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

704347

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.01.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Здравствуйте! Заявка обрабатывается № 1100288436862 от 09.12.2021 сейчас 12.01.2022г. Моя заявка в каком году бкдет решена? Видимо правильно все написали - ростелеком не заинтересован в клиентах. Зато - оплата на самом видном месте сайта. Так вот оплату надо заработать - а вы, ростелеком, не работаете.

Отзыв засчитан

704314

Ростелеком

Представитель провайдера

12.01.2022

Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
Обязательно постараемся помочь.

99078

Ваш комментарий

Иван

24.12.2021

4.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже неделю без интернета сидим, приходил инженер, нашёл проблему и вызвал кабельщиков, те один раз отзвонились и всё, два дня говорили что будут до 5 вечера. По итогу, интернета так и нет. Уже рассматриваем вариант отказываеться от провайдера через 5-6 дней.

Отзыв засчитан

704060

Ваш комментарий

Роман

24.12.2021

7.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Столкнулся с такой проблемой,подключал весной 21го года домашний интернет + телевидение + связь (симкарты) обещали что все будет быстро и просто. Намучился с переходом номера и т д. По итогу с безлимитного другого провайдера перешёл на ростелеком связь. Был безлимит. Пол года пользовался и все было четко ,но в декабре на 6ой день закончился интернет. Дозванивался 2 раза по 50 минут. На третий раз удалось дозвониться. 2.5 часа пришлось дозваниваться чтобы уточнить проблему. Оказалось что у меня 5...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

704053

Ваш комментарий

Неизвестный гость

22.12.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасная компания, интернет работает день через день. В тех поддержку вообще никогда не дозвониться.

Отзыв засчитан

704010

Ваш комментарий

Павел

22.12.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хочу сказать спасибо провайдеру ттк, пользуюсь как телевидением от них, так и интернетом. Мастера подключили все буквально за 15 минут. Интернет быстрый и стабильный, хватает на скачивание крупных файлов и на просмотр видео в большом качестве. Телевидение яркое, много каналов и можно выбрать их тематику самостоятельно. Еще и тарифы комфортные, за такую цену просто супер.

Отзыв засчитан

704007

Ваш комментарий

Ольга

17.12.2021

2.8

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуемся телевидением, телефоном, инетом. Решить проблему невозможно. Телевизор и инет починили, неполадки были на линии, а вот домашний телефон так и не работает. И никого это не волнует. Не могут или не хотят починить? Уже который день в ответ тишина. Вот это уровень сервиса!

Отзыв засчитан

703931

Ваш комментарий

Татьяна

17.12.2021

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ни в коем случае не подключайтесь к ттк, особенно в рассрочку, это компания мошенников. Ни о чём не предупреждают и не рассказывают, потом говорят надо было заходить на сайт и там смотреть информацию. Это и понятно, если бы мне озвучили все условия подключения, я бы сразу отказалась. Компания хуже некуда. Вместо обещанного ротутера дали другой, дороже. Он мне не подошёл, месяц прошу поменять на другой, только заявки принимают и обещают связаться со мной. Ни разу не позвонили.

Отзыв засчитан

703925

Ваш комментарий

Олег

16.12.2021

2.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Совершенно невозможно дозвониться в службу поддержки. Скорость передачи не соответствует заявленной. Менеджеры в основном не понимают что говорят, заучили стандартные фразы. Вся помощь по месту определяется как надо заплатить ещё. Отвратная компания, ну главное что у директоров все в порядке. А вы держитесь.

Отзыв засчитан

703898

Ваш комментарий

Сергей

12.12.2021

5.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Лицевой счет 615782102 предупреждают в личном кабинете об участившихся случаев неправомерных действий со стороны мошенников, использующих поддельные сайты с брендом ттк для онлайн-оплаты услуг, а сами являются такими же мошенниками. Так 14.11.2021г. В размере 99 руб. 00 коп. И 19.11.2021г. В размере 149 руб.00 коп. Неправомерно удержана оплата за услуги по подписке за программные продукты (из абонентской платы). Условия предоставления и цены данных платных подписок мною не согласовывались и не п...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

703826

Ваш комментарий

Неизвестный гость

05.12.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Тихий ужас. Даже ютюб зависает. Ожидание на линии по 40 минут. Сервис ужасный. Вечером просто невозможно что то посмотреть.

Отзыв засчитан

703677

Ваш комментарий

Татьяна

27.11.2021

4.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уважаемые руководители компании ттк, у вас работают обманщики. 22.11.2021 с вашей компанией был заключен договор на оказание услуг связи (а именно интернет и тв). 1. Ваши работники не выдали договор на руки. 2. Скорость, объявленная в тарифе не соответствует действительности, она в разы ниже. 3. Постоянно зависает и тв, и интернет 4. 26.11.21 отключение интернета на 1 час 5. Уже 27.11.2021 отключение интернета предположительно на 48 часов 6. Но по словам кол-цетра оплата по услугам должна быть в...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

703493

Ваш комментарий

Анна

26.11.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

плохая компания, по-другому их не назовёшь. Тех.поддержка вечно недоступна, постоянные перебои интернета, одну проблему решают месяцами. Периодически названивает женщина и кормит завтраками. Что офисники, что выездные - не помогают. Не рекомендую!

Отзыв засчитан

703472

Ваш комментарий

Михаил

25.11.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

С наступлением 21.00 скорость подает до 5 мбит. Кое как дозвонился до оператора сказали тех работы . Закончат через 3 месяца .

Отзыв засчитан

703455

Администратор

Модератор отзывов

26.11.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

98599

Ваш комментарий

Дмитрий

24.11.2021

4.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже больше недели наблюдается падение скорости в вечернее время до 10 мбит/с. Работать, смотреть онлайн сервисы или просто просматривать страницы в браузере стало практически не возможно. Срок решение заявки установлен оператором до 25 февраля 2022. Платить все это время нужно в полном объеме, речи о перерасчёте даже не идёт. Уже больше 10 лет являюсь абонентом мтс, но видимо пришло время сменить оператора

Отзыв засчитан

703402

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

16.11.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Абсолютно безграмотный персонал, начиная от техников и заканчивая техподдержкой. Изначально месяц добивался нормального подключения, не могли протянуть 8-ми жильную витую пару. Заманили тем что их movix работает на apple tv. И вот недавно приложение перестало запускаться на apple tv с ошибкой 00.01.1. Техподдержка просто удивила, говорит что оказывается apple tv у них официально не поддерживается и ничем помочь не могут. На вопрос что при подключении они заманивали тем что movix работает на appl...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

703174

Дом.ру

Представитель провайдера

19.11.2021

Здравствуйте, понимаем ваше негодование( 
Однако, позиция по приложению для Apple TV у нас однозначная - его поддержка действительно прекращена и мы рекомендуем использовать либо мобильным приложением, либо приставкой.
Техник при подключении и консультации должен был вас об этом уведомить

Извините за доставленные неудобства :(
Отправьте нам на почту ваш номер договора, возьмем в работу ситуацию с консультацией техника подключения, а также выясним почему подключение затянулось: helper@domru.ru, чтобы не допускать такого в будущем

98453

Ваш комментарий

Лев

12.11.2021

4.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В течении нескольких месяцев наблюдаются кратковременные пропадания интернета. Продолжительность от 5 до 15 минут. В основном эти проблемы возникают в вечернее время. Звонки и составление заявок в службу поддержки результата не дали. По словам службы поддержки это известная массовая проблема по ростову, которая должна решиться в следующем 2022 году. Интернет от мтс у меня несколько лет, все устаивало, но сейчас придется перейти к другому провайдеру.

Отзыв засчитан

703084

Ваш комментарий

Абонент